Uber Direct 是一个本地派送平台，适用于所有垂直行业各种规模大小的商家。商家可以直接通过自有渠道向顾客提供按需派送服务。

Uber Direct 面向希望直接通过自身销售渠道（如网站、应用和电话）提供按需派送服务来增加收入的商家。

Uber Direct 的费用仅按每次派送计算——没有启动费用、额外收入或每月最低消费。派送费用由固定费用、距离费用及其他适用的其他费用组成。

包裹最大可达行李箱大小，重量可达20公斤。

几乎涵盖所有消费终端市场的包裹，包括杂货、零售、餐饮、酒类、宠物用品、鲜花等。

注意：部分物品类型（如药品、酒精和烟草）可能会因所在地区而受到限制。

Uber Direct 是一款白标解决方案，帮助商家在自己的网站、应用或其他销售渠道中添加按需派送服务。

Uber Eats 优食 是一个线上平台，商家可以在此并列展示，为顾客提供派送或自取的商品。

许多商家通过同时使用 Uber Direct 和 Uber Eats 优食来提升收入。Uber Direct 让商家能够为忠实顾客群体提供派送服务，满足那些直接通过商家自有渠道下单的用户需求。Uber Eats 优食则帮助商家接触到更多新顾客，拓展服务范围。

有两种支持方式：

• 品牌方自主管理支持：您或您的支持团队负责与用户的关系，并会代表用户联系优步支持团队。

• 优步管理支持：优步支持团队会直接为您的用户提供实时订单支持并发起退款流程（注意：目前优步不会直接向用户退款；我们只会告知您退款的决定及金额）。选择此方式可能会产生额外费用。

Uber Direct 通常支持在可服务区域内 15 公里半径内的派送，但也可根据您的需求提供更远距离的派送服务。与 Uber Direct 客服沟通时，请说明您的派送范围需求。