Uber Eats 优食平台为全球各地的用户提供送货上门服务。与 Uber Eats 优食合作可让贵餐厅在多方面获益, 其中包括:

• 获取新的潜在顾客群, 他们能够通过全新的方式发现贵餐厅, 与贵餐厅互动, 并向贵餐厅下单
• 在您在 Uber Eats 优食平台上提供服务的前 2 周内, 我们网站的首页可能会将您的餐厅标记为“新店”, 因此, 从第一天起就会吸引到潜在的新顾客
• 我们会不断投放广告, 吸引新用户使用 Uber Eats 优食, 从而让您的餐厅不断吸引新顾客。
• 您可以灵活选择 Uber Eats 优食, 使用自身的派送员送餐, 让顾客通过 Uber Eats 优食应用订餐并自行取餐, 还是使用 Uber Eats 优食平台上的派送员送餐

有 3 种方式可以将 Uber Eats 优食订单派送给顾客：

1. 由 Uber Eats 优食平台上的派送员派送
2. 由您的员工派送
3. 由顾客到您的餐厅或商店自取

您也可以通过 Uber Direct 选择第一种方案，即利用自有渠道从现有客群获取订单，并利用优步的派送网络来完成这些订单的派送。

平台: 商家可以在 Uber Eats 优食平台上发布商品, 以供顾客直接通过 Uber Eats 优食应用下单。在 Uber Eats 优食平台上发布商家信息, 提供灵活的派送、自行派送和自取选项, 从而吸引更多新顾客。

优步直达服务: 这个按需派送平台适用于通过网站、应用或电话接单的企业。无论您经营餐厅、零售店、生鲜杂货店, 还是任何其他业务, 都可以为顾客提供 2 小时内送达服务、当天送达服务, 也可以提前 30 天预约送达服务。*

网上商店: 通过网上商店**, 您可以在 Uber Eats 优食的帮助下, 直接通过您的网站和社交媒体账号提供派送和自取服务, 从而创造新的收入来源。通过此方式, 您可以利用现有菜单和营业时间, 轻松为顾客足不出户提供接载服务, 并快速开始备餐。如果顾客在结账时选择分享信息, 您也可以直接联系他们, 包括其姓名和电子邮箱。

是的。即使您已经使用其他派送服务，也可以利用 Uber Eats 优食平台上的顾客和派送员资源。

请前往此注册页面，填写 Uber Eats 优食意向书。我们的团队成员将审核您的申请，确认您是否满足以下要求：

• 您的商店是否位于 Uber Eats 优食应用当前可提供服务的区域内？
• 您的店铺是否为持有执照的合法经营商家，销售预制餐食或必需品/便利品？
• 您的商店是否尚未在 Uber Eats 优食平台上注册？（如果您想为现有合作伙伴关系添加新门店，请务必在 Uber Eats 优食上为您的新增门店输入新的街道地址。）
• 您的申请中是否包含菜单或目录的副本？

要成为 Uber Eats 优食合作商家，您需要先填写此意向书。请提供您的商店名称和详细信息、门店数量以及预计的每周外卖订单量。

请注意：我们无法保证与提出申请的所有商家合作。

您可以根据自身情况选择派送选项:使用优步的派送员网络、使用自身的派送员送餐, 或仅让订单由顾客派送。

这取决于您的系统是否与 Uber Eats 优食整合，还是使用单独的平板设备。如果您的系统已与 Uber Eats 优食整合，订单将直接通过餐厅系统处理。如果您使用的是单独的平板设备，订单的运作方式如下：

收到新订单时，Uber Eats 优食订单管理屏幕会闪烁绿光并播放声音。为确保您能听到新订单的提示音，我们建议您执行以下操作：

1. 将 Uber Eats 优食订单管理设备的音量调高，以便您能听到新订单通知。
2. 查看闪烁的绿色屏幕上圆圈中的数字，确认您收到的新订单数量。

然后，您可以按照以下步骤完成新订单：

1. 轻触闪烁的绿色屏幕，查看新订单信息。
   
   
2. 将订单传给厨房：您可以在 POS 系统中输入新订单信息，或口头将订单传达给厨房工作人员。如果您开启了打印功能，可以选择打印来打印订单。
   
   
3. 厨房开始准备新订单后，选择确认。此操作将通知顾客，餐厅正在准备他们的订单餐点。
   
   
4. 订单餐点准备就绪后，将其打包好，以便派送员取餐。在将订单商品交给派送员之前，请务必确认姓名和订单编号正确无误。

我们与大多数领先的销售点 (POS) 平台（如 Clover、Square 和 Toast）以及能够汇总订单并将其导入销售点 (POS) 平台的解决方案（包括 Checkmate、Deliverect、Olo 和 Otter）合作。如需详细了解我们的平台合作伙伴，请前往此处。

我们提供一系列灵活的定价方案，以满足您的业务需求。无论您是刚刚起步，还是准备扩大业务规模，都可以选择最符合您目标和预算的方案。

详细了解定价相关信息

每周会直接存入您的银行账户, 以便发放 Uber Eats 优食收入。

在您时区, Uber Eats 优食的汇款时段为周一凌晨 12 点至下个周一凌晨 12 点, 且周一常收到款项。银行通常需要 1-2 天才能处理付款, 因此您应在每周中旬前收到存款。如果您最近更新了银行信息或者是首次输入信息, 则可能需要多一周的时间才能过账。***

您可以从电脑上访问 restaurant.uber.com, 登录 Uber Eats 优食管理工具账号, 转到“收入”标签卡, 查看以往的所有收入明细。您还可以下载每笔收入的订单明细, 包括订单号、日期、时间、税费、小计、费用、调整金额和净收入。

Uber Eats 优食不仅仅适用于传统餐厅，各类商家都可以使用该平台来触及更多客群并简化派送流程。以下是可以从中受益的几类商家：

• 烘焙食品店
• 肉店
• 餐饮公司
• 派送员
• 农场
• 花店
• 冷冻海鲜供应商
• 水果派送
• 精品食品店
• 生鲜杂货店
• 互联网服务提供商
• 果汁吧
• 洗衣服务
• 宠物商店
• 零售店

如需编辑菜单或目录, 请按以下步骤打开菜单制作工具:

1. 登录到 merchants.ubereats.com/manager
2. 输入您的用户名、密码和 4 位数的 PIN 码
3. 在左侧栏中, 选择 菜单
4. 对菜单进行任何更改, 包括添加、编辑和移除内容

销售点 (POS) 用户注意事项: 如果您的 Uber Eats 优食菜单关联了 POS 机, 则请勿使用菜单制作工具提交菜单更改。直接通过 POS 系统更改菜单。

选择下方相关的商家客服链接，获取有关 Uber Eats 优食的问题答案。

• 餐厅和商家帮助中心
• Uber Direct 帮助中心
• 全球商家客服

您也可以通过 Uber Eats 优食管理工具在线对话：

1. 使用您的用户名和密码登录 Uber Eats 优食管理工具账号
2. 找到界面上显示的在线对话气泡图标
3. 开始与客服对话