小企业营销：拓展业务的 21 种方法

无论您的业务处于哪个阶段，您都需要一个在所有设备上均可顺畅运行的网站。这样，潜在客户才能更轻松地查找与您的产品和服务相关的信息。有很多低成本的解决方案可以帮助您构建网站，且无需技术知识。您甚至可以在网站中内置在线订购功能，将流量直接转化为销售额。

本地搜索引擎优化 (SEO) 可以帮您优化网站，从而提高网站在本地搜索结果中的排名。研究表明，谷歌搜索结果的前三名获得的点击量超过 75%，因此，这是一个值得关注的好方法。您可以在网站的页面和内容中加入有助于提高排名的关键词。

通过定期发布博客帖子，您可以建立权威发布渠道，预判并回答目标受众可能会问到的问题。利用帖子介绍企业价值观、即将开展的活动，或者您希望分享的小窍门。这有助于您实现的搜索引擎优化，并与顾客建立联系。

当您在社交媒体上与顾客互动时，这表明您有兴趣与他们建立关系。社交渠道也是提升品牌知名度的绝佳渠道。通过在涉及您企业的社交帖子上留言，与顾客沟通，并发布企业最新动态，以吸引注意。

在内容营销策略中采用视频会产生极好的效果。研究表明，88% 的消费者在观看宣传视频后决定购买产品，而且相比其他在线内容类型，人们与他人分享视频的可能性会高出一倍。您可以通过各种方式达借助视频到教育和娱乐目的，或直接宣传您的业务。例如，您可以借助视频宣传即将推出的新产品或新活动，或详细介绍某个产品。

在 Yelp、Facebook、TripAdvisor 和 Google 等本地企业列表网站上创建并更新您的企业资料，这既简单又无需付费。通过查看这些页面，您可以更好地掌控人们对您的企业的看法。您还可以查看和回复顾客的评价。Yelp 的一项研究发现，93% 的人在做出购买决定前，会在其平台上进行比较。因此，花些精力改善您的企业在这些平台上的形象，对提高企业声誉和销售额都有益处。

通过直播课程或网络研讨会介绍您的业务，并直接与顾客互动。如果选择此策略，请务必在每节课结束时提出明确的行动口号，让受众了解如何获取有关您业务的更多信息。

电子邮件营销是与顾客保持联系的好方法，也是一种销售渠道。通过扩大电子邮件列表，并直接将信息发到顾客的收件箱，您可以更频繁地向顾客发送更有针对性的营销信息。如果您决定加大电子邮件营销力度，您的选择完全正确：64% 的小型企业通过营销电子邮件吸引顾客。

您可以将精彩内容发布到社交平台，并提供出色的客户服务，但如果顾客看不到，这一切都是徒劳的。通过网站主页、电子邮件通讯以及实体店内的宣传分享您的社交媒体链接。

推出优惠码和促销活动，鼓励新顾客下单。这是以优惠价格吸引新客户尝试您的产品或服务的简单方法。此外，您还可以向回头客或常客提供优惠券，以表达您的谢意。

通过忠诚度计划，您可以在顾客每次消费时向他们提供奖励，以此发展回头客，吸引顾客经常下单。您也可以向会员提供有针对性的优惠，或者使用提供忠诚度计划的第三方派送合作伙伴。研究表明，75% 的消费者偏爱设有忠诚度计划的品牌。因此，提供忠诚度计划以提高顾客留存率对您非常有益。

通过征求反馈，了解人们对您的业务或产品的喜爱程度。在社交媒体上举办民意调查，或在您的推广电子邮件中嵌入反馈表。让人们选择希望您提供的产品和服务，比如特别促销或者新口味产品。

许多小企业发现数字广告很适合他们，因为他们没有那么多预算开展投入较高的营销活动。在这一点上花些时间做研究非常重要，因为某些推广方式的费用要比其他方式高很多。例如，如使用 Google 搜索结果广告，您可以设置预算上限，并只需在浏览者实际点击付费广告时才付费。如果您使用第三方派送服务平台，许多平台都提供类似的定向广告功能，可以将您的品牌置于屏幕顶端，以吸引浏览者注意，并同样采用按点击次数付费 (PPC) 的模式。

提供免费获得产品或服务的机会是在社交媒体上产生影响或为推广活动吸引眼球的快捷方法。提供奖品、折扣或优惠券，以得到目标受众的信息或吸引他们参与。将近一半的用户会与他人分享自己参加的比赛。如果您鼓励他们邀请他人参与，从而得到更多抽奖机会，这个比例还会增加。

网红可以通过赞助帖子和创作内容将您的产品或服务推广给他们的关注者。例如，如果您是面包店店主，并希望推广无麸质曲奇饼干，您可以联系宣传无麸质食品的网红博主，并提供酬金和/或产品，让他们在博客上发贴推广您的产品。如果网红同意链接到您的网站，这还将提升您的搜索引擎优化效果。

鼓励员工多多分享、与目标受众交流，这可以使您的营销活动进一步“下沉”，触及更多受众。您可以通过多种方式做到这一点：介绍新员工、让员工通过 Instagram 直播向顾客展示幕后花絮，或者通过发帖子重点推介他们喜爱的产品。

让顾客分享他们的体验是在当地做宣传的好方法。创建与顾客的沟通渠道，并邀请人们在线分享他们为何喜欢您的餐厅/商店。无论顾客是在内容聚合网站上或与您合作的第三方派送平台上发表评论，您都应阅读并回复，这一点非常重要。

组织此类活动可以宣传您的品牌，使您的企业成为社区中的一员并树立企业声誉。在这些活动中，您可以赠送样品、进行演示或提供下单奖励。选择最能让您的目标受众受益的举措。

与有互补关系的企业建立合作，以促进双方业务发展。这有助于增加浏览量，同时可与其他企业建立良好关系。而且，您还有机会向自己原本不会接触到的新顾客群推广业务。

公共关系 (PR) 是管理企业向公众传播的信息的活动。充分利用 PR 并与新闻记者建立联系，是介绍您的企业和推出新优惠活动的有效手段。通过在新闻文章中提供您的网站链接，能够提高搜索引擎优化效果。

吸引更多顾客是一项具有挑战性的工作，但也是成功经营的关键。使用第三方派送伙伴是扩大服务范围并通过新渠道吸引顾客的好方法。有些派送服务商还会提供配套的营销解决方案，可以帮助您实现一系列目标，包括提高知名度、增加销售额以及吸引回头客等。