小企业营销：发展业务的 21 种方法

无论您的业务处于哪个阶段，您都需要一个在所有设备上均可顺场运行的网站。这样，潜在客户才能更轻松地查找与您的产品和服务相关的信息。有很多低成本的解决方案可以帮助您在没有技术知识的情况下构建网站。您甚至可以在网站中内置在线订购功能，将流量直接转化为销售额。

本地搜索引擎优化可以通过优化您的网站，提高在本地搜索结果中对排名。研究表明，谷歌搜索结果的前三名获得的点击量超过 75%，因此，这是一个值得关注的优秀策略。您可以在整个网站的页面和内容中加入您想要提高排名的关键词。

通过定期发布博客帖子，您可以建立权威发布渠道，预判并回答目标受众可能会问到的问题。帖子可以介绍您的企业价值观、即将到来的活动，或者您希望人们知道的小窍门。这些内容有助于您的搜索引擎优化，并与顾客建立联系。

当您在社交媒体上与顾客互动时，这表明您有兴趣与他们建立关系。社交渠道也是提升品牌知名度的绝佳渠道。通过给有关您的企业的社交帖子留言，与顾客沟通，并发布企业最新动态，以吸引注意。

视频可以很好地为您的内容营销策略添砖加瓦。研究表明，88% 的消费者在观看宣传视频后更容易购买某种产品，而且人们分享视频的可能性比分享其他类型的在线内容高出一倍。您可以通过各种方式使用视频来告知、娱乐大众，或直接推广您的业务。例如，通过视频透露即将推出的新产品或新活动，或是介绍某个产品的细节。

您可以在 Yelp、Facebook、TripAdvisor 和 Google 等本地服务聚合网站上创建您的门店页面，这一操作简单且免费。通过监控这些页面，您可以更好地把控人们对您的产品的看法。您还可以查看和回复顾客的评价。Yelp 的一项研究发现，93% 的人在做出决定前，会在相关平台上对比类似的产品或服务。也就是说，在这些平台上提升您的存在感，对声誉和销售都能产生影响。

通过直播课程或网络研讨会介绍您的业务，并直接与顾客互动。如果选择此策略，请务必在每节课结束时提出明确的行动口号，让受众了解如何获取有关您业务的更多信息。

电子邮件营销是与顾客保持联系的好方法，也是一种销售渠道。通过扩大电子邮件列表，并直接将信息发到顾客的收件箱，您可以与顾客进行更频繁和更个性化的沟通。如果您决定加大您的电子邮件营销力度，您做了正确的选择：64% 的小型企业都通过电子邮件营销与顾客沟通。

您可以将精彩内容发布到社交平台，并提供出色的客户服务，但如果顾客看不到，这一切都是徒劳的。通过网站主页、电子邮件通讯以及实体店内的宣传分享您的社交媒体链接。

推出优惠码和促销活动，鼓励新顾客下单。这是以优惠价格吸引新客户尝试您的产品或服务的简单方法。此外，您还可以向回头客或常客提供优惠券，以表达您的谢意。

通过忠诚度方案，顾客每次从您的餐厅购买餐点都能获得优惠。这将鼓励他们成为回头客。您也可以向会员发送有针对性的优惠，或者使用提供忠诚度方案的第三方派送伙伴。研究表明，75% 的消费者喜欢设有忠诚度方案的品牌，因此，提供忠诚度方案以增加客户留存率非常符合您的利益。

通过征求反馈，了解人们对您的业务或产品的喜爱程度。在社交媒体上举办民意调查，或在您的电子邮件营销活动中嵌入反馈表。让人们选择希望从您这里看到的东西，比如特别促销或者新口味产品。

许多小企业发现数字广告很适合他们，因为他们没有那么多预算开展投入较高的营销活动。在这一点上花些时间研究非常重要，因为某些推广方式比其他方式需要的预算更多。例如，使用 Google 搜索广告时，您可以设置预算上限，但只需在访客实际点击付费广告时付款。如果您使用第三方推广平台，许多平台都提供类似的目标广告功能，可以将您的品牌放置于屏幕顶端，以供访客查阅，并遵循相同类型的按次付费 (PPC) 模式。

提供免费获得产品或服务的机会是在社交媒体上快速产生影响力或为推广活动吸引眼球的有效方法。提供奖品、折扣或优惠券，以得到目标受众的信息或吸引他们参与。将近一半的用户会与他人分享自己参加的比赛。如果您鼓励他们邀请他人以得到更多抽奖机会，这个比例还会增加。

网红可以通过赞助文章和创作内容的形式将您的产品或服务推广给他们的关注者。例如，如果您经营一家面包店，并希望推广无麸质曲奇饼干，您可以联系宣传无麸质博客的创作者，并提供酬金和/或产品，让他们在信息流中帮您发布推广文章。如果网红同意链接至您的网站，这也将提升您的搜索引擎优化效果。

鼓励员工多多分享、与目标受众交流，可以使您的营销活动进一步“下沉”，触及更多受众。您可以通过多种方式做到这一点：欢迎新员工，允许员工通过 Instagram 直播来为客户介绍幕后花絮，或者发布帖子、重点推介员工最喜爱的产品。

让顾客分享他们的体验是在当地传播信息的好方法。创建与顾客的沟通渠道，并邀请人们在线分享他们为何喜欢您的餐厅/商店。无论顾客是在内容聚合网站上或与您合作的第三方派送平台上发表评论，您都应阅读并回复，这一点非常重要。

组织此类活动可以宣传您的品牌，使您的企业成为社区中的一员并树立企业声誉。在这些活动中，您可以赠送样品、进行演示或提供下单奖励。选择最能让您的目标受众受益的举措。

与互补业务建立合作关系，以互相促进。这有助于增加业务量，同时可与其他企业建立良好关系。而且，这样您还有机会向自己原本不会接触到的新顾客群推广业务。

公共关系 (PR) 是对您的企业传播给公众的信息进行管理的活动。充分利用 PR 并与新闻记者建立联系，是介绍您的企业和推出新优惠的有效手段。提供从新闻记者处返回您网站的链接能够提高搜索引擎优化效果。

吸引更多顾客是一项具有挑战性的工作，但也是成功经营的关键。使用第三方派送员是扩大服务范围并通过新渠道吸引顾客的好方法。有些派送服务商还会提供配套的营销解决方案，可以帮助您实现一系列目标，包括提高知名度、增加销售额以及吸引常客下单等。