不妨先从本课的内容开始着手。本课为基础内容,对于业务所 有者来说非常实用。
第 1 部分:派送
Uber Eats 优食将帮助您的餐厅或商店拓展您街区以外的顾客。
不妨将 Uber Eats 优食想象成一个大型的街区,在这里,您所在城市的所有顾客都能轻松找到您的店面。现在,从未光临过贵店的顾客都能在有需要时找到您:不管他们是在搜寻美食还是需要订货。
加入全球各地的成功商家,一同拓展自己的业务
遍布全球的商家网络
月度活跃顾客
30 分钟内送达餐点
通过 4 个步骤开始使用派送服务
第 1 步:创建账号
请在我们的网站上注册并创建您的 Uber Eats 优食账号。
第 2 步:自定义您的店面
更新您的店面,抓住顾客眼球。设计菜单,添加照片,并注明营业时间。
第 3 步:开始接单
使用 Uber Eats 优食订单管理应用,开始接单并让员工做好准备。
第 4 步:跟踪派送状态
当订单准备就绪,您只需告知派送员取餐。然后,您可跟踪派送状态,以便获取实时更新。
第 2 部分:自行派送
借助自行派送功能,您将触及到 Uber Eats 优食平台上每月高达 9,800 万的活跃用户,同时掌控自己的派送环节。当用户在 Uber Eats 优食上搜索所需商品时,他们可以通过应用找到您的商品并直接向您下单。然后,您的员工将开始备货、打包并直接派送上门。
自行派送的好处
更全面地掌控派送环节
降低每一个订单的佣金费率
拓展您所在街区以外的新顾客
此 外,您还可以选择灵活的合作选项,以便根据自身需求获得相应的支持。
想要扩大派送范围?您可以使用餐厅派送员派送短途订单,同时使用 Uber Eats 优食平台派送长途订单。晚餐高峰期太过繁忙?无需拒单,您可以将派送任务交给 Uber Eats 优食处理,直至订餐高峰期结束。
通过 4 个步骤开始使用自行派送
第 1 步:创建账号
请在我们的网站上注册并创建 Uber Eats 优食账号。如果您已经是合作商家并希望尝试自行派送,请咨询您的客户经理或发送电子邮件至 restaurants@uber.com。
第 2 步:选择您的派送区域
进入您的 Uber Eats 优食管理工具门户,从预先设定的派送区域中选择。考虑到那些难以进入的区域,您也可以自行设定派送区域。
第 3 步:开始接单
您接单 后,顾客将获知预计派送时间。
第 4 步: 与顾客沟通
当订单商品就绪且派送员已在派送途中时,轻触已经在派送途中。
第 3 部分:自取
无需担心送餐问题,即可在晚餐高峰期获取更多顾客。通过 Uber Eats 优食自取,顾客可以轻松下单且无需支付其他费用,然后直接从您的店面自取商品。
自取订单的好处
降低相关费用,扩大顾客群体
在特别的地图视图中获得展示曝光
向您所在城市的所有 Uber Eats 优食用户显示
此外,自取订单顾客的下单数量往往高于派送订单顾客的下单数量。*
通过 4 个步骤开始使用自取
第 1 步:创建账号
请在我们的网站上注册并创建 Uber Eats 优食账号。如果您已经是合作商家并希望添加自取服务,请向您的客户经理发送留言或发送电子邮件至 restaurants@uber.com。
第 2 步:设置您的价格
派送订单费用与自取订单费用可能有所不同。现在,您可以针对自取订单和派送订单设置不同的价格并提供不同的餐点。
第 3 步:开始接单
在您接单之后,顾客将获知预计的自取时间。
第 4 步:与顾客沟通
轻触可以取餐,告知顾客其订单商品已准备就绪。
第 4 部分:在线订餐
将 Uber Eats 优食添加至您的网站,方便顾客在线下单。当顾客访问您的网站并了解到更多详情或查看了菜单,就能直接下自取订单或派送订单。
在线订餐的好处
将网站访客转化为下单顾客
通过结账下单数据,深入了解您的顾客受众
轻松管理您的菜单、价格和订单
我们将负责物流服务,以便您专注于订单品质
Uber Eats 优食 将为您搞定创建订单、结账、付款处理和订单跟踪等各项流程。
通过 4 个步骤开始使用在线订餐
第 1 步:创建账号
如果您尚未拥有账号,请在我们的网站上注册并创建您的 Uber Eats 优食账号。
第 2 步:设置在线订餐
登录 Uber Eats 优食管理工具门户,然后点击页面左侧的在线订餐。接受条款与条件,然后按照分步指南操作完成设置。
第 3 步:自定义您的页面
根据您的业务需求,对在线订餐页面进行个性化设置。添加徽标,并选择颜色样式。最后,将更改应用于一处或多处位置。
第 4 步:分享您的页面
通过您的网站、向您的电子邮件订阅者或借助社交媒体渠道,宣传您的在线订餐服务。点击分享,获取链接。
第 5 部分:虚拟餐厅
打算开一家新餐厅?想要拓展更多顾客?或试水全新菜单?虚拟餐厅可以帮您达成这一目标。
您可以利用现有厨房开设并运营仅提供外卖的虚拟餐厅。这样一来,您不仅无需支付租金等额外费用,也不必承担招聘新员工等多种风险,就能立即开始运营业务。顾客无需在街头巷尾寻找您的餐厅,只需通过应用就能轻松向您下单。
虚拟餐厅的好处
无需开设新分店,即可拓展更多顾客
增加现有厨房的收入
测试新创意并拓展您的业务
合作商家推出虚拟餐厅后,其平均销售额增长了 50% 以上。**
借助更多数据分析,以更大的把握开设您的虚拟餐厅。Uber Eats 优食可帮助您识别所在区域顾客正在搜索的商品种类,从而让您更加精准地满足顾客需求。
“虚拟餐厅可以选择全新的运营方式,而不必担心要支付各种管理费用以及招聘额外员工。真的太棒了!”
——纳温·哈里普拉萨德,Lucky Cat Vegan
通过 4 个步骤开设虚拟餐厅
第 1 步:创建账号
请访问我们的网站并创建您的账号。如果您已经是合作商家并希望开设虚拟餐厅,请联系您的客户经理或发送电子邮件至 restaurants@uber.com。
第 2 步:查看数据分析
借助深度数据分析了解您所在街区的需求,明确当前市场上存在的产品/服务空白。
第 3 步:自定义您的店面
确定您的餐厅概念后,即可创建名称,并针对您的虚拟餐厅开发独家菜单。
第 4 步:开始接单
上线并开始接单。顾客将在应用中看到您的店面,并可以立即向您下单。
*基于奥斯汀、达拉斯、凤凰城和圣地亚哥的自取/堂食订单数据。
**数据来自美国/加拿大的活跃合作伙伴,2018 年 10 月。
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