Es posible que los productos y servicios mencionados en este artículo no estén disponibles en tu región. Si tienes preguntas, comunícate con ventaja para usuarios o con tu administrador de cuenta.
Descubre las novedades en Uber Eats y Uber Direct
Mantente informado, toma el control y adelántate con las herramientas más recientes y actualizaciones de la plataforma* diseñadas para ayudar a que tu negocio crezca, brinde una mejor experiencia a los usuarios y optimice las operaciones.
Diciembre de 2025
Esto es lo nuevo para negocios como el tuyo:
Más formas de hacer crecer tu negocio
Destaca tu tienda durante las temporadas de alta demanda
Invierte en anuncios y promociones de temporada para impulsar las ventas en los momentos de mayor demanda. Los usuarios buscarán desde artículos esenciales para reuniones hasta regalos de último minuto.
Impulsa el crecimiento de tu negocio con promociones
Ahora, lanzar promociones es más rápido y sencillo: las cargas instantáneas llegan de inmediato a los usuarios, y el nuevo centro de ahorros permite que quienes buscan ofertas encuentren todas en un solo lugar.
Genera confianza en los usuarios con herramientas diseñadas para mejorar la confiabilidad
Eleva el estándar de frescura y calidad
Sorprende a los usuarios con productos frescos y perecederos seleccionados con cuidado. Con nuestra Garantía Fresh, cada artículo cumple con los estándares de calidad—o los usuarios reciben su dinero de vuelta.** Además, puedes ofrecer un valor adicional con las promociones semanales de Uber One Fresh Days.
Evita la cancelación de pedidos
Mantén los pedidos en curso: los artículos agotados o tiendas cerradas se redirigen a otra sucursal de la misma cadena. Menos cancelaciones significan experiencias más fluidas y mayor confianza en la marca.
Gestiona sustituciones fácilmente
Ahora los usuarios pueden establecer sus propias preferencias de sustitución, brindando a los compradores indicaciones más claras para elegir los artículos correctos en cada ocasión.
Si hay un problema con el pedido, te ayudamos a solucionarlo
¿Artículos incorrectos o faltantes? Los usuarios pueden volver a pedir desde otra tienda de la misma cadena sin costo adicional. La entrega prioritaria convierte los inconvenientes en soluciones rápidas y sencillas.
Disfruta de operaciones en tienda más ágiles
Supervisa y reduce los tiempos de espera de los socios repartidores
Obtén información más clara sobre los retrasos de los socios repartidores: esta función resalta cuando las esperas superan lo esperado, ayudando a mejorar la velocidad y el flujo de tu tienda.
Ventaja al alcance de tu mano
Administrar una tienda puede ser una tarea continua; ahora, la ayuda nunca está lejos. Con la verificación instantánea por PIN, puedes conectarte con la ventaja de manera más fácil y rápida que antes.
Chatea directamente con usuarios
Con el chat en vivo de pedidos, los usuarios pueden confirmar artículos, gestionar reemplazos y responder preguntas al instante, todo desde el piso de ventas.
Escanea productos para mayor tranquilidad
Ahora los usuarios deben escanear los códigos de barras de los artículos para continuar con la compra, lo que ayuda a detectar errores a tiempo y aumenta la precisión de los pedidos.
Haz que completar entregas sea sencillo con Uber Direct
Mejoras en el panel de Uber Direct
Administra fácilmente quién tiene acceso a tu panel con una gestión sencilla de usuarios. Controla el acceso y mejora la seguridad con inicios de sesión simplificados mediante Single Sign-On.
Mejora tus entregas con comentarios de socios repartidores
Tus usuarios pueden compartir comentarios directos sobre su experiencia de entrega con calificaciones al socio repartidor, lo que te ayuda a ofrecer una mejor experiencia de entrega.
*La disponibilidad del producto varía según la región.
**Las excepciones son sospecha de fraude o abuso de R&A.
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