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Introducción a las entregas locales: cómo acelerar los viajes desde tus propios canales
La practicidad es clave en el panorama actual de pedidos en línea, y la demanda de entregas rápidas está en aumento. Un estudio de Capital One hecho en 2024 revela que el 80% de los consumidores esperan que las empresas ofrezcan envío el mismo día y más del 76% de ellos quieren la opción de recibir sus productos en 3 horas.
Tu negocio puede atender esta necesidad ofreciendo envíos urgentes que se adapten a diversos tipos de clientes, incluidos aquellos que prefieren hacer pedidos directamente contigo. Para implementar envíos desde tus propios canales de manera eficiente y económica, puedes usar una solución de tecnología como Uber Direct, que se integra a la perfección con tu sistema tecnológico. Uber Direct te conecta con una amplia red de socios de la App locales y les permite a tus clientes elegir entre plazos de entrega flexibles para recibir los productos en su puerta.
Ofrecer envíos a través de tu sitio web, app, redes sociales o pedidos por teléfono puede ser una manera valiosa de impulsar la lealtad de tus clientes e impulsar el crecimiento a largo plazo. Explora los beneficios de mejorar tu experiencia de entrega en primera persona con una solución como Uber Direct.
La investigación sobre el sentimiento del consumidor* muestra que una experiencia de entrega positiva ayuda mucho a tus clientes:
90%
de los consumidores dice que se siente más valorado como cliente después de una experiencia positiva de entrega81%
de los consumidores les gusta más un producto después de una experiencia positiva de entrega72%
de los consumidores tienen más probabilidades de hacer más pedidos a empresas que ofrecen entregas rápidasAl usar una solución de tecnología de envíos como Uber Direct, puedes ofrecer envíos a los usuarios que prefieren hacerte un pedido directamente a ti.
Desde el punto de vista de los precios, solo pagas una tarifa por entrega.
Sin tarifas
Sin cargos ocultos
Sin tarifas de software recurrentes
Cómo funcionan las entregas desde tus propios canales de ventas:
Según las soluciones de software en tu sistema tecnológico existente, comenzar podría ser tan simple como activar una opción.
Paso 1
Conéctate a tu sistema tecnológico existente
Integra soluciones tecnológicas de entregas como Uber Direct a través de tu:
- sistema de pedidos en línea
- solución de punto de venta (PDV)
- agregador de pedidos
- software de gestión de entregas
Paso 2
Ofrece periodos de entrega flexibles
Urgente: en un plazo de 2 horas
Rápida: el mismo día
Específica: programada con hasta 30 días de anticipación
Paso 3
Conectar y enviar
Envía automáticamente las solicitudes de entrega a una amplia red de socios de la App. Si usas un software de gestión de entregas, aplicarán una lógica o reglas basadas en subastas para asignar cada pedido al socio de la App que mejor se adapte a tus necesidades.
Paso 4
Entregar en la puerta del usuario
Los socios de la App recolectan los pedidos de tu negocio y los entregan a tus clientes. Con Uber Direct, tus clientes disfrutan de seguimiento en tiempo real y comprobante de entrega para mayor seguridad.
94%
de los usuarios tienen más probabilidades de volver a hacer un pedido después de una experiencia de entrega positiva*
¿Te interesa integrar Uber Direct a tu sistema tecnológico existente?
* “El nuevo creador de marcas”, Uber y Edelman (julio de 2023).
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