Segunda clase: Cómo configurar tu escaparate
En esta lección aprenderás a usar el Administrador de Uber Eats para crear un menú digital y una página que les encantarán a tus clientes.
Comencemos con lo que se incluye. Se trata de usar el portal del Administrador de Uber Eats, así que te será más útil si eres un administrador general o de la sucursal.
Esta lección cubre muchos temas, así que puedes hacerla a tu propio ritmo. Siempre puedes continuar desde donde la dejaste.
Parte 1: Personaliza tu menú
Muestra y vende todo lo que tienes para ofrecer. Conoce cómo crear, personalizar y actualizar lo que está disponible en tiempo real.
Parte 2: Administra las operaciones
También te brindamos prácticas recomendadas para la cocina. Aprende a optimizar tus operaciones para que tu negocio tenga éxito.
Parte 3: Configura tu página
Qué ven los clientes cuando inician sesión en Uber Eats. Descubre cómo destacarte con fotos que hagan agua la boca y promociones imperdibles.
Parte 4: Accede al Administrador desde dispositivos móviles
Administra tu presencia en Uber Eats desde la palma de la mano. No te pierdas ningún pedido. Conoce cómo administrar tu cuenta desde cualquier lugar.
Cuatro consejos para crear un menú que impulse las ventas
En el portal del Administrador, haz clic en Menú en el lado izquierdo. Desde allí, puedes crear un nuevo menú o editar uno existente.
Deja que los clientes personalicen tus platos fácilmente.
Incluye descripciones detalladas.
Agrega una foto clara para cada artículo.
Organiza el menú según tipo de comida, de dieta o de plato.
Los menús con opciones de personalización reciben alrededor de un 20 % más de pedidos.*
Sigue aprendiendo
Para obtener más información sobre cómo crear un menú que se destaque, descarga nuestra guía y aplica las prácticas recomendadas.
Tres maneras de brindarles más calidad a tus clientes
Adapta tu restaurante para recibir personas con alergias
Participa en el programa de restaurantes aptos para personas con alergias y permite que los clientes envíen solicitudes por alergia. Además, aparecerás en la lista de restaurantes aptos para personas con alergias.
Permite las personalizaciones
Inicia sesión en el portal del Administrador de Uber Eats, dirígete a Configuración y activa la opción ¿Quieres permitir que los clientes indiquen sus alergias alimentarias?.
Conoce más
¿Tienes alguna duda sobre las alergias? Visita las Preguntas frecuentes sobre el Programa de restaurantes aptos para personas con alergias.
Optimiza automáticamente el menú
Después de trabajar con miles de restaurantes, aprendimos mucho sobre cómo los clientes hacen pedidos. La optimización automática nos permite analizar el menú y, luego, hacer recomendaciones según su rendimiento.
Activa la opción
Inicia sesión en el portal del Administrador de Uber Eats, haz clic en Configuración y, luego, activa la opción Optimización automática del menú.
Más fotos, más pedidos
Es 3 veces** más probable que recibas pedidos si tienes un menú ilustrado con fotos. Esto se debe a que la comida primero entra por los ojos.
Toma buenas fotos
Si vas a tomar tus propias fotos, sigue estos consejos y trucos para lograr imágenes atractivas.
Contrata a un profesional
Si prefieres trabajar junto con un fotógrafo, puedes programar una sesión de fotos del menú con nosotros.
Parte 2: Administra las operaciones
Al optimizar tus operaciones, será más fácil administrar tu negocio en Uber Eats.
Siete funciones principales del portal del Administrador
Define tus horarios para que los clientes sepan cuándo estás abierto
Haz clic en Menú a la izquierda y selecciona Editar al lado de algún menú para actualizar su horario (p. ej., el desayuno está disponible de 6 a. m. a 11 a. m.). Además, puedes realizar cambios en la app Pedidos Uber Eats cuando lo autorices.
Infórmales a los clientes plazos precisos de entrega y de recolección
El tiempo de preparación se agregará automáticamente según el tipo de comida, pero puedes hacer cualquier cambio adicional en el portal del Administrador.
Administra varias sucursales desde tu cuenta
Si tienes varias sucursales, puedes verlas en el portal del Administrador en la pestaña Restaurantes. Para agregar más restaurantes, envíanos un correo electrónico a restaurants@uber.com.
Actualiza la información de pago y simplifica el cobro
Selecciona Pagos, dirígete a Detalles de la cuenta bancaria y haz clic en Agregar. Recibirás tus ganancias semanalmente los lunes, o bien puedes ir a Frecuencia de pago y optar por recibir tus ganancias a diario.
Incluye tu información de impuestos y simplifica la temporada fiscal
Dirígete a la página Documentos de impuestos y haz clic en la pestaña Configuración de impuestos. Allí también podrás ver tus documentos de impuestos en cualquier momento.
Administra las funciones y los permisos
Agrega a los miembros del personal como usuarios y asígnales la administración de determinadas tareas. Además, puedes identificar qué puede ver cada uno de ellos, incluida la información de pago. Siempre puedes restablecer tu contraseña aquí si es necesario.
Habilita los pedidos sin contacto en el restaurante
Haz que los clientes que visitan tu restaurante vean el menú y hagan un pedido directamente desde sus teléfonos. En Configuración, haz clic en Obtener código QR. Luego, imprime el código QR y colócalo en varios lugares de tu negocio, como en las mesas o cerca de la entrada.
Parte 3: Configura tu página
Actualizar la página es la mejor forma de llamar la atención de las personas en la app. Es lo que te hace destacar y lo que ven las personas cuando interactúan con tu negocio.
Actualiza tus historias con regularidad
Al crear una historia, aparecerás entre las primeras publicaciones del flujo de contenido en Uber Eats. Es una excelente oportunidad para presentar tu restaurante, lanzar una promoción o mostrar un artículo nuevo del menú. Para comenzar, haz clic en Crear una historia en el portal del Administrador.
“Nuestro negocio de entregas de comida y para llevar creció muchísimo, y la app de Uber Eats fue un elemento clave para que sucediera”.
Jeffrey Merrihue, propietario de Heroic Italian
Parte 4: Accede al Administrador desde dispositivos móviles
Administra tu página y actualiza el menú desde cualquier lugar y en cualquier momento. Cuando descargues la app Administrador de Uber Eats en iOS o Android, tendrás acceso al portal del Administrador sin importar dónde estés ni qué estés haciendo.
La idea principal
Accede a la mejor hoja de referencia sobre cómo usar el Administrador de Uber Eats para crear una página llamativa.
* Datos internos de Uber Eats. Los resultados pueden variar.
** Según los datos de todo el mundo sobre los restaurantes con menos de 20 sucursales que no tienen integración de puntos de venta desde 2019.
¡Felicidades por terminar la lección! Para obtener más consejos e inspiración, echa un vistazo a otros temas.
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