Informe de Uber: El nuevo creador de marcas
Entregas a pedido como principal impulsor de negocios
Hallazgos clave en el informe
de los consumidores esperan contar con la opción de entregas rápidas
de los consumidores dicen que una empresa perdió su negocio porque no ofreció entregas rápidas
de los consumidores tienen más probabilidades de seguir haciendo pedidos a empresas que ofrecen entregas rápidas
Obtén estadísticas de entregas para informar tu estrategia a pedido
Las entregas a pedido se convirtieron en una herramienta crucial para que las empresas fomenten la lealtad de sus clientes. Lograr llegar a la última etapa del recorrido del cliente brinda una oportunidad estratégica para que los negocios de todos los tamaños mejoren sus resultados y retengan a sus clientes. Ya no se trata solo de cumplir con lo mínimo, sino que está profundamente ligado al producto y satisfacción del cliente.
En este informe de Uber y Edelman, obtendrás datos para comprender qué esperan los clientes de tu negocio respecto a entregas a pedido, especialmente entregas rápidas (máximo 2 horas), que incluyen:
- Cómo influye en sus decisiones de compra repetidas.
- Cómo afecta el comportamiento de su carrito de compras en línea.
- Qué opinan de las funciones, como el seguimiento en tiempo real.
Además, obtén información detallada sobre lo que la próxima generación de compradores, la generación Z, espera de tu marca.
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