Frank Pepe Pizzeria växer med Uber Eats och Uber Direct
20 augusti 2024 | USA
För över ett sekel sedan anlände Frank Pepe till New Haven, Connecticut, med en dröm om att dela pizza i New Haven-stil med Amerika. Idag, 99 år efter att Frank Pepe Pizzeria Napoletana grundades, är det tydligt att Franks dröm har gått i uppfyllelse. Känd för sina läckra pajer och engagemang för kvalitet, är pizzerian fortfarande en ikonisk institution i New Haven,CT och över östkusten, inklusive Florida.
Hemligheterna till dess bestående framgång
Frank Pepe's förlitar sig på kvalitetsingredienser, klassiska recept, en unik koleldad bakningsprocess, bra service och ett engagemang för sina lokalsamhällen. Vi pratade med Victoria Pierce, marknadschef, för att utforska hur Uber Eats och Uber Direct hjälper denna legendariska pizzeria att fortsätta att frodas.
Frank Pepe, siffrorna
platser över hela östkusten
av leveransbeställningar som levererats med Uber
avkastning på Uber Eats-annonsutgifter 2023
Betjäna lojala kunder med Uber Direct
Det finns en bra anledning till att Frank Pepe har varit i branschen i 99 år och har expanderat till 17 platser i sju stater: den vet hur man bygger ett lojalt följe. För att ytterligare förbättra den läckra kundupplevelsen har pizzerian etablerat ett exklusivt partnerskap med Uber Direct för att ge lojala kunder ett bekvämt sätt att beställa pizzaleverans från Frank Pepes webbplats. Med "bra täckning och pålitliga förare som dyker upp i tid" säger Pierce att Uber Direct hjälper restaurangen att leverera en varm och fräsch pizzaupplevelse som får kunderna att komma tillbaka igen och igen. ”Uber Direct har varit en utmärkt partner”, säger Pierce. "Deras enkla integrering med vår befintliga verksamhet visar på ett äkta partnerskap. Med Uber Direct levererar vi inte bara pizza; vi levererar den fantastiska upplevelse som våra lojala kunder förväntar sig av vårt varumärke.”
Attrahera nya kunder med Uber Eats-appen
Frank Pepes engagemang för god pizza och förstklassig service fortsätter att spegla grundarens engagemang. Klassiska pizzor och en exakt koleldad bakningsprocess skiljer den från konkurrenterna. Att investera i onlinebeställningar med Uber Eats hjälper Frank Pepe att sticka ut, nå nya kunder och öka sin online-verksamhet.
"Mitt mått på framgång för Uber Eats är konstant tillväxt. Vi har sett verkliga framgångar med annonser och kampanjer som lockar nya kunder och ökar orderfrekvensen och ordervärdena."
—Victoria Pierce, marknadschef, Frank Pepe Pizzeria Napoletana
Riktade kampanjer med Uber Eats
Ett av företagets uppdrag är att servera den bästa pizzan på den bästa degen. Medan de har sålt nästan 2 miljoner pizzor under det senaste året, letar de alltid efter effektiva sätt att nå nya kunder. Riktade kampanjer på Uber Eats är ett av Frank Pepes sätt att göra det. "Vi använder Uber Eats för att få uppmärksamhet från nya kunder som kanske inte är lika bekanta med vårt varumärke och för att nå yngre kunder som föredrar att beställa via matleveransappar", säger Pierce. Denna strategi är särskilt effektiv i collegestäder som Boston och New Haven.
Uber Eats ger en effektiv avkastning på annonsutgifterna
"Uber Eats marknadsföringsverktyg är effektiva", säger Pierce, "eftersom du bara betalar för annonser och erbjudanden när någon gör en beställning online." Det innebär att Frank Pepe kan marknadsföra sig kostnadseffektivt via Uber Eats, med riktade annonser och erbjudanden som är skräddarsydda efter deras behov. Detta riktade tillvägagångssätt har resulterat i en 6-7x avkastning på marknadsföringsutgifterna, vilket innebär att pizzerian tjänar 6-7 USD för varje dollar som spenderas på marknadsföring. ”Med Uber Eats slår vi ut det ur parken”, säger hon. "Vi håller oss till budgeten, lockar nya kunder och ser till att Frank Pepe's förblir ett populärt val på plattformen." Som exklusiv partner ger Uber Eats Pierce och hennes team kontinuerligt stöd i utformningen och genomförandet av deras marknadsföringskampanjer, en förmån som Pierce beskriver som "avgörande för vår pågående relation och framgång".
Vad händer härnäst?
Uber Eats och Uber Direct underlättar leveransen av 73% av alla Frank Pepes leveransbeställningar. Med så mycket framgång i partnerskapet, vad händer efter att locka nya kunder och hjälpa till att bättre betjäna de mest lojala följarna? Frank Pepes team ser fram emot att testa catering med Uber. Resultaten kommer säkert att vara utsökta.
Läs mer om Uber Direct här.
Se hur Uber Eats-annonser och -erbjudanden ">ökar skyltfönstrets synlighet" > ger kunderna en övertygande anledning att välja din restaurang framför andra med ">lockande kampanjer".
Innehållet på denna webbplats kan vara mänskligt eller maskinöversatt baserat på dina enhetsinställningar. Uber kan inte garantera att översättningarna blir helt korrekta och felfria.
Tjänster
Tjänster
Teknik
Hantera beställningar
Förenkla verksamheten
Öka din försäljning
Nå ut till kunderna
Vilka arbetar vi med?
Vilka arbetar vi med?
Priser
Resurser
Kundhubb
Lär dig
Kontakta oss