Está com dificuldades em iniciar sessão ou esqueceu-se do seu nome de utilizador ou palavra-passe?
Reposição rápida do dispositivo: volte a estar online em poucos passos simples
O que vai precisar para repor o seu dispositivo gerido pela Uber: rede Wi-Fi e palavra-passe.
Passo 1: Repor o seu dispositivo gerido pela Uber
Siga esta sequência para repor o seu dispositivo gerido pela Uber para as definições de fábrica:
Definições > Opções de reposição > Apagar todos os dados (reposição de fábrica) > Apagar todos os dados
Passo 2: Configurar o seu dispositivo gerido pela Uber
Utilize o menu Wi-Fi para se ligar e siga as instruções nos passos de "Configuração do dispositivo de trabalho".
Pode demorar até 30 minutos para o seu dispositivo atualizar.
Passo 3: Clique na aplicação Uber Eats Order Manager
O seu dispositivo irá iniciar sessão automaticamente utilizando as suas credenciais
Agora já pode aceitar pedidos.
Ainda precisa de ajuda
Está com dificuldades em iniciar sessão ou esqueceu-se do seu nome de utilizador ou palavra-passe? Ligue para +351 800 180 049 ou visite o Centro de Ajuda.
Este processo vai ajudá-lo a instalar de raiz a aplicação Uber Eats Orders. Vai precisar de uma conta Google.
Este processo vai ajudá-lo a limpar o seu dispositivo gerido pela Uber e a reconfigurá-lo de raiz.
Este processo orienta-o na configuração da sua impressora com a aplicação Uber Eats Order Manager.
Repor tablet: Play Store
Para isto, vai precisar do seguinte: o seu tablet Android, a palavra-passe da sua rede Wi-Fi e os seus dados de acesso ao Gestor de Pedidos da Uber Eats.
Passo 1: Ligar e iniciar sessão
Ligue o tablet ao Wi-Fi e, em seguida, inicie sessão na Google Play Store (ou crie uma conta)
Passo 2: Descarregue a aplicação
Abra a Play Store e pesquise por "Uber Eats Order Manager", encontre a aplicação oficial da Uber Technologies, Inc. e toque em Instalar.
Passo 3: Inicie sessão
Abra a aplicação, introduza as suas credenciais do Gestor de Pedidos Uber Eats e ative as permissões.
Já pode começar a aceitar pedidos
Reposição total com código QR
Para isto, vai precisar do seguinte: o seu tablet Android, a palavra-passe da sua rede Wi-Fi, os dados de acesso ao Gestor de Pedidos da Uber Eats e o seu código QR de configuração da Uber.
Passo 1: Tenha o seu código QR de configuração pronto
Verifique o seu email da Uber. Está com problemas em aceder ao seu email? Obtenha o seu código QR através deste link.
Nota: Os códigos QR são específicos de cada país.
Passo 2: Repor o seu dispositivo gerido pela Uber
Siga esta sequência para repor as definições de fábrica do seu dispositivo Uber Managed:
Definições > Opções de reposição > Apagar todos os dados (reposição de fábrica) > Apagar todos os dados
Passo 3: Configurar o seu dispositivo gerido pela Uber
Toque firmemente no ecrã várias vezes até aparecer o Leitor de QR Code.
Passo 4: Digitalize o código QR
Digitalize o código no seu telemóvel utilizando o dispositivo gerido pela Uber.
Passo 5 — Ligar ao Wi-Fi:
Utilize o menu Wi-Fi para se ligar e siga as instruções nos passos de "Configuração do dispositivo de trabalho". A atualização do seu dispositivo pode demorar até 30 minutos.
Passo 6: Configurar o modo quiosque
Assim que a configuração começar, a aplicação Ivanti Go será iniciada.
Siga esta sequência na Ivanti para repor o dispositivo para as definições de fábrica.
Kiosk > Ativar permissões > Aguarde que a aplicação Uber Eats seja transferida > Inicie sessão
Fluxo de configuração da impressora
Isto irá guiá-lo passo a passo para configurar a sua impressora com a aplicação Uber Eats Order Manager.
Comece por abrir a aplicação Uber Eats Order Manager no seu tablet
Toque no "ícone de menu" localizado no canto superior esquerdo do ecrã
Toque em Definições
Depois, toque em “Imprimir recibo”
Agora que vê este ecrã, toque em Selecionar para começar a procurar impressoras
A sua impressora deverá aparecer em breve
Se não acontecer, por favor verifique se o Bluetooth e o Wi-Fi estão ativados, tocando em “Definições” e concedendo permissões para “Localização” e “Dispositivos próximos”.
Selecione a sua impressora e continue
Toque em Test Print para concluir a configuração e está tudo pronto
Agora já deve conseguir imprimir recibos
Se os passos acima não restaurarem o seu dispositivo, siga as opções abaixo.
Pedidos Uber Eats na Web
Para restaurantes
Instruções para iniciar sessão na aplicação Uber Eats Orders
- Abra o Uber Eats Orders na web
- Introduza as credenciais (email e palavra-passe) associadas à conta do seu restaurante. Tem dificuldade em encontrar as credenciais UEO? Veja aqui.
Nota: Este separador deve permanecer aberto para se manter online. A funcionalidade do Uber Eats Orders na web é limitada e o dispositivo pode não emitir som ou ligar à impressora.
Lembrete importante: A Uber Eats nunca lhe pedirá para partilhar códigos PIN, informações bancárias, palavras-passe ou outros dados sensíveis de negócio ou pessoais por mensagem, email ou telefone