A Pressed torna a nutrição vegetal mais acessível e conveniente
23 de junho de 2022 | Global
Como líder global na oferta de produtos acessíveis de origem vegetal, a Pressed acredita que todas as horas são boas para desfrutar de sumos espremidos a frio, batidos e gelados vegan da melhor qualidade. Os três fundadores abriram a empresa num humilde closet no Brentwood Country Mart, em Los Angeles. Nos últimos 11 anos, têm servido os clientes nas lojas físicas (que são o foco principal do seu negócio) e através de um inovador modelo virtual intitulado Pressed Post, dos envios nacionais e de um canal de venda grossista.
Conversámos com Blaine LaBron, vice-presidente de comércio digital e tecnologias, para saber como esta empresa usa o Uber Eats para tornar o sumo espremido a frio de qualidade acessível a todos.
Parceria em números
6x
novos clientes60%
de aumento do valor médio do pedidoMais de 100
localizaçõesO desafio: adaptar-se a um mercado maioritariamente digital para aumentar as vendas
Antes da pandemia, os clientes realizavam a grande maioria das transações na loja, e apenas 2% das transações há quatro anos eram digitais. Com o início dos confinamentos durante a pandemia, tiveram de mudar drasticamente as suas operações. A parceria da Pressed com o Uber Eats permitiu aumentar as entregas e os pedidos online de 30 estabelecimentos para mais de 100 numa questão de meses. Em 2022, a Pressed tem uma média de 65 % do total de transações em canais digitais.
Os resultados: as vendas dispararam graças ao marketing na aplicação
O Uber Eats tornou mais fácil para a Pressed atender às necessidades dos clientes existentes de retalho e comércio eletrónico, deixando também os novos clientes de entregas satisfeitos, através da aplicação. A Pressed atribui grande parte do seu sucesso às ferramentas de marketing fáceis de utilizar do Uber Eats, como os anúncios na aplicação destinados a novos clientes e os pacotes de menus digitais, que os ajudaram a aumentar em 60% o valor médio dos pedidos.
"Vejo o Uber Eats como um dos canais de marketing mais inovadores e bem-sucedidos para revolucionar a forma como as marcas como a nossa angariam clientes. Quanto ao marketing, estamos sempre a pensar onde investir. Com a Uber, posso medir as despesas e tomar decisões rápidas e informadas sobre quando e como investir."
—Blaine LaBron, Vice-Presidente de Comércio Digital e Tecnologias
A Uber torna fácil manter o foco no crescimento
A plataforma Uber Eats também causou impactos a nível logístico. A Uber ajudou a equipa da Pressed a testar e a expandir o seu inovador modelo Pressed Post, no qual a Pressed trabalha com outras lojas locais, como cafés, para distribuir os seus produtos através da plataforma Uber Eats. A Uber tornou fácil a realização de um teste inicial de duas semanas que se revelou extremamente bem-sucedido, tanto em termos de aquisição de novos clientes como de expansão do volume e frequência de compras e dos clientes existentes. A plataforma de marketing da Uber ajudou tanto a impulsionar o sucesso do programa Post, que a empresa se comprometeu a duplicar o número de novos Posts, de 50 para 95 estabelecimentos, até ao final de 2022.
"A Uber continua a exceder as minhas expectativas enquanto canal emergente e com os seus elementos voltados para o cliente, como alertas, mensagens e monitorização dos nossos pedidos em Pressed.com. Estas comunicações fundamentais são aspetos com os quais a minha equipa de programadores não tem de se preocupar, porque a Uber assume essa responsabilidade."
—Blaine LaBron, Vice-Presidente de Comércio Digital e Tecnologias
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