Como começar a utilizar a impressora e o tablet
Saiba como começar a utilizar o tablet, como ligar a impressora ao tablet e como resolver possíveis problemas técnicos.
Como começar a utilizar o tablet
Como iniciar o tablet
Passo 1: mantenha premido o botão Ligar/Desligar do tablet até o ligar
Passo 2: quando o tablet estiver ligado, aceda a Definições → Wi-Fi → Ligue-se à sua rede
Como iniciar sessão no tablet
Passo 1: toque no ícone da aplicação Uber Eats
Passo 2: inicie sessão na aplicação com as credenciais que recebeu por e-mail de noreply@uber.com (com o assunto "Informações de início de sessão do Uber Eats")
Como começar a utilizar a impressora
Como configurar a impressora
- Ligue a impressora à fonte de alimentação
- Abra a caixa
- Insira o rolo de papel na impressora
- Feche a caixa da impressora
Sugestões sobre como inserir o rolo de papel na impressora:
- Primeiro, localize o início do rolo e certifique-se de que a ponta de saída do papel se encontra na parte inferior do rolo
- Em seguida, insira o novo rolo na ranhura designada no interior da impressora, com a ponta de saída do papel na parte inferior
- Por fim, puxe alguns centímetros de papel do rolo e certifique-se de que está direito e não enrolado
Como ligar a impressora ao tablet
Passo 1.
Ligue a impressora através de Bluetooth. Em seguida, aceda às Definições do tablet → Ative o Bluetooth → Procure e adicione a impressora através de Bluetooth.
Sugestão: quando ligar a impressora, certifique-se de que seleciona o nome da impressora correta. Se existirem vários dispositivos Bluetooth por perto, pode ser difícil encontrar a impressora correta na lista. Identificar o nome específico da sua impressora garante que se liga ao dispositivo correto.
Passo 2.
Abra a aplicação Pedidos Uber Eats no tablet. Em seguida, clique no ícone de três barras no canto superior esquerdo do tablet.
Sugestão: pode não ser possível abrir a aplicação Pedidos Uber Eats na primeira vez porque a mesma pode estar a atualizar. Se isto acontecer, aguarde algum tempo antes de tentar novamente para permitir o carregamento completo da aplicação.
Passo 3.
Clique no ícone Definições.
Passo 4.
Clique em Impressão de recibos.
Passo 5.
Em seguida, clique em "Impressora". A aplicação vai procurar a sua impressora. Este processo pode demorar até 60 segundos. Selecione a sua impressora e clique em Continuar. Se quiser testar a impressora, clique em "Impressão de teste do recibo".
Impressoras compatíveis
A Uber testou e/ou recomenda a utilização destas impressoras com a aplicação Pedidos Uber Eats (UEOv3) apenas em dispositivos Android (tablets ou telemóveis).
Marca | Família de modelos | Variante de modelo |
|---|---|---|
Star Micronics | SM-L200 | N/D |
Star Micronics | TSP100 | TSP143, TSP143IIILAN, TSP143IIIW |
Star Micronics | TSP650 | TSP654, TSP654III |
Star Micronics | mC-Print2 | MCP21 |
Star Micronics | mC-Print3 | MCP30, MCP31 |
Star Micronics | CK710 (OEM) | CK710-UWB-F312 |
Star Micronics | SP742 | SP742 (STR-001) |
Epson | TM-m30 | TM-m30, TM-m30II, TM-m30III |
Epson | TM-T82 | TM-T82II, TM-T82II-i, TM-T82III, TM-T82IIIL |
Epson | TM-U220 | |
Epson | TM-m10 | |
Epson | TM-T20 | TM-T20, TM-T20II, TM-T20III, TM-T20X |
Epson | TM-T70 | TM-T70II |
Epson | TM-T88 | TM-T88IV, TM-T88V, TM-T88VI |
Sunmi | Sunmi 80mm Cloud Printer | C04000069, C04004005 |
Sunmi | Sunmi V2S Plus | P06054020 |
Clique aqui para consultar a lista completa de impressoras compatíveis com a tecnologia AirPrint da Apple, apenas para dispositivos iOS/iPadOS. Procure na secção "Dispositivos Airprint".
Perguntas frequentes
- O que acontece se me deparar com problemas de ligação?
Quando estiver a utilizar um dispositivo novo ou a tentar ligar-se a uma rede pela primeira vez:
Verifique se a rede sem fios reconhece a banda de 2,4 GHz. Alguns tablets não são compatíveis com redes de 5 GHz. Se não conseguir encontrar o nome da rede Wi-Fi (SSID) na secção Wi-Fi da aplicação Definições do tablet, mas outros dispositivos encontrarem a rede, pode ser este o problema.
Se o dispositivo já esteve ligado à rede:
- Certifique-se de que o dispositivo tem bateria suficiente e não está perto de objetos que possam causar interferências, como dispositivos micro-ondas ou telefones sem fios
- Verifique se outros dispositivos no restaurante conseguem estabelecer ligação à Internet
- No ecrã inicial do tablet, abra a aplicação "Definições"
- Desligue o Wi-Fi durante 10 segundos
- Em seguida, ligue novamente o Wi-Fi
- Verifique se o dispositivo está ligado à rede Wi-Fi e se a ligação é estável
- Se ainda não for possível estabelecer ligação à Internet, reinicialize o tablet
- Se não resultar, reinicie o router ou contacte o seu fornecedor de Internet
- Porque não recebo pedidos?
Se não estiver a receber pedidos conforme esperado, o seu estabelecimento pode estar invisível para os clientes. Pode seguir estas instruções para confirmar se o restaurante está online:
- Verifique o ícone de navegação e certifique-se de que o mesmo tem cor verde
- Abra as "Definições" no tablet e confirme se o mesmo está ligado à Internet do restaurante
- Certifique-se de que a bateria do tablet está carregada e que a aplicação Uber Eats está sempre aberta para o estabelecimento ficar visível
- Utilize outro dispositivo para verificar se a sua ligação à Internet está a funcionar.
- E se a aplicação no meu tablet não emitir som quando recebo um novo pedido?
Se o tablet não emitir som quando recebe um novo pedido, pode alterar as definições de notificação.
- Passo 1: prima o ícone "Definições"
- Passo 2: prima "Sons"
No menu, vai encontrar todas as informações necessárias sobre como ativar o som das notificações
- Onde posso encontrar mais informações sobre como ligar a minha impressora?
Visite o nosso Centro de Ajuda aqui.
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