Como começar a utilizar a impressora e o tablet

Saiba como começar a utilizar o tablet, como ligar a impressora ao tablet e como resolver possíveis problemas técnicos.

Como começar a utilizar o tablet

Como iniciar o tablet

Passo 1: mantenha premido o botão Ligar/Desligar do tablet até o ligar
Passo 2: quando o tablet estiver ligado, aceda a Definições → Wi-Fi → Ligue-se à sua rede

Como iniciar sessão no tablet

Passo 1: toque no ícone da aplicação Uber Eats
Passo 2: inicie sessão na aplicação com as credenciais que recebeu por e-mail de noreply@uber.com (com o assunto "Informações de início de sessão do Uber Eats")

Como começar a utilizar a impressora

Como configurar a impressora

Ligue a impressora à fonte de alimentação
Abra a caixa
Insira o rolo de papel na impressora
Feche a caixa da impressora

Sugestões sobre como inserir o rolo de papel na impressora:

Primeiro, localize o início do rolo e certifique-se de que a ponta de saída do papel se encontra na parte inferior do rolo

Em seguida, insira o novo rolo na ranhura designada no interior da impressora, com a ponta de saída do papel na parte inferior

Por fim, puxe alguns centímetros de papel do rolo e certifique-se de que está direito e não enrolado

Como ligar a impressora ao tablet

Passo 1.

Ligue a impressora através de Bluetooth. Em seguida, aceda às Definições do tablet → Ative o Bluetooth → Procure e adicione a impressora através de Bluetooth.

Sugestão: quando ligar a impressora, certifique-se de que seleciona o nome da impressora correta. Se existirem vários dispositivos Bluetooth por perto, pode ser difícil encontrar a impressora correta na lista. Identificar o nome específico da sua impressora garante que se liga ao dispositivo correto.

Passo 2.

Abra a aplicação Pedidos Uber Eats no tablet. Em seguida, clique no ícone de três barras no canto superior esquerdo do tablet.

Sugestão: pode não ser possível abrir a aplicação Pedidos Uber Eats na primeira vez porque a mesma pode estar a atualizar. Se isto acontecer, aguarde algum tempo antes de tentar novamente para permitir o carregamento completo da aplicação.

Passo 3.

Clique no ícone Definições.

Passo 4.

Clique em Impressão de recibos.

Passo 5.

Em seguida, clique em "Impressora". A aplicação vai procurar a sua impressora. Este processo pode demorar até 60 segundos. Selecione a sua impressora e clique em Continuar. Se quiser testar a impressora, clique em "Impressão de teste do recibo".

Impressoras compatíveis

A Uber testou e/ou recomenda a utilização destas impressoras com a aplicação Pedidos Uber Eats (UEOv3) apenas em dispositivos Android (tablets ou telemóveis).

Impressoras compatíveis
Marca	Família de modelos	Variante de modelo
Star Micronics	SM-L200	N/D
Star Micronics	TSP100	TSP143, TSP143IIILAN, TSP143IIIW
Star Micronics	TSP650	TSP654, TSP654III
Star Micronics	mC-Print2	MCP21
Star Micronics	mC-Print3	MCP30, MCP31
Star Micronics	CK710 (OEM)	CK710-UWB-F312
Star Micronics	SP742	SP742 (STR-001)
Epson	TM-m30	TM-m30, TM-m30II, TM-m30III
Epson	TM-T82	TM-T82II, TM-T82II-i, TM-T82III, TM-T82IIIL
Epson	TM-U220
Epson	TM-m10
Epson	TM-T20	TM-T20, TM-T20II, TM-T20III, TM-T20X
Epson	TM-T70	TM-T70II
Epson	TM-T88	TM-T88IV, TM-T88V, TM-T88VI
Sunmi	Sunmi 80mm Cloud Printer	C04000069, C04004005
Sunmi	Sunmi V2S Plus	P06054020

Clique aqui para consultar a lista completa de impressoras compatíveis com a tecnologia AirPrint da Apple, apenas para dispositivos iOS/iPadOS. Procure na secção "Dispositivos Airprint".

Perguntas frequentes

O que acontece se me deparar com problemas de ligação?
Quando estiver a utilizar um dispositivo novo ou a tentar ligar-se a uma rede pela primeira vez:

Verifique se a rede sem fios reconhece a banda de 2,4 GHz. Alguns tablets não são compatíveis com redes de 5 GHz. Se não conseguir encontrar o nome da rede Wi-Fi (SSID) na secção Wi-Fi da aplicação Definições do tablet, mas outros dispositivos encontrarem a rede, pode ser este o problema.

Se o dispositivo já esteve ligado à rede:

Certifique-se de que o dispositivo tem bateria suficiente e não está perto de objetos que possam causar interferências, como dispositivos micro-ondas ou telefones sem fios

Verifique se outros dispositivos no restaurante conseguem estabelecer ligação à Internet

No ecrã inicial do tablet, abra a aplicação "Definições"
Desligue o Wi-Fi durante 10 segundos

Em seguida, ligue novamente o Wi-Fi

Verifique se o dispositivo está ligado à rede Wi-Fi e se a ligação é estável

Se ainda não for possível estabelecer ligação à Internet, reinicialize o tablet

Se não resultar, reinicie o router ou contacte o seu fornecedor de Internet
Porque não recebo pedidos?
Se não estiver a receber pedidos conforme esperado, o seu estabelecimento pode estar invisível para os clientes. Pode seguir estas instruções para confirmar se o restaurante está online:

Verifique o ícone de navegação e certifique-se de que o mesmo tem cor verde

Abra as "Definições" no tablet e confirme se o mesmo está ligado à Internet do restaurante

Certifique-se de que a bateria do tablet está carregada e que a aplicação Uber Eats está sempre aberta para o estabelecimento ficar visível

Utilize outro dispositivo para verificar se a sua ligação à Internet está a funcionar.
E se a aplicação no meu tablet não emitir som quando recebo um novo pedido?
Se o tablet não emitir som quando recebe um novo pedido, pode alterar as definições de notificação.

Passo 1: prima o ícone "Definições"

Passo 2: prima "Sons"

No menu, vai encontrar todas as informações necessárias sobre como ativar o som das notificações
Onde posso encontrar mais informações sobre como ligar a minha impressora?
Visite o nosso Centro de Ajuda aqui.

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