Os produtos e serviços mencionados neste artigo poderão não estar disponíveis no seu país. Se tiver dúvidas, contacte o apoio ao cliente ou o seu gestor de conta.
Melhorar sempre: Três melhorias do Uber Eats e da Olo
setembro de 2025
Temos o prazer de partilhar três melhorias agora disponíveis através da nossa parceria com a Olo. Cada um foi concebido para simplificar as suas operações pós-pedido, reduzir o trabalho manual da sua equipa e proporcionar a melhor experiência possível aos seus clientes.
Relatórios do Uber Eats: Anteriormente disponíveis apenas no Gestor Uber Eats, agora pode aceder a estes relatórios diretamente no dashboard do Olo. Esta nova integração de relatórios elimina a necessidade de iniciar sessão em vários sistemas e permite gerar, agendar e fazer o download de relatórios num local centralizado.
Descontos ferroviários para POS: Esta funcionalidade permite que os descontos financiados pela marca aplicados ao Uber Eats sejam encaminhados diretamente para o Uber Eats e para o seu POS. Não só reduz as incompatibilidades e a entrada manual, como também ajuda a si e aos seus franquiados a ter melhores dados financeiros para medir o retorno do investimento e calcular as taxas de royalties.
Preços de entrega e recolha diferenciados: Uma experiência melhorada dá-lhe flexibilidade para definir preços diferentes para pedidos de recolha e entrega. Isto corresponde às expetativas dos clientes, mantém os preços competitivos e garante uma experiência mais justa para todos os clientes.
Estas atualizações refletem a força contínua da parceria Uber e Olo, focada no fornecimento de soluções práticas que melhorem a experiência operacional para as nossas marcas de restaurantes partilhadas. Se estiver interessado em saber mais ou em preparar-se para a ativação, contacte o seu gestor de sucesso do cliente Olo ou contacte o apoio Olo através do número help@ol.com.
Relatórios do Uber Eats em Olo
Já pode gerar, agendar e fazer o download de relatórios do Gestor Uber Eats diretamente a partir do dashboard do Olo.
Desta forma, a sua equipa tem um local centralizado para aceder aos dados pós-pedido para reconciliação e relatórios financeiros sem ter de alternar entre as plataformas. Se já utiliza o Olo Carrils, esta é uma atualização importante para simplificar as suas operações financeiras.
Por que motivo é importante
- Reduz a necessidade de iniciar sessão em vários sistemas
- Acelera os fluxos de trabalho de reconciliação
Contacte help@ol.com para obter mais informações.
Descontos de mercado financiados pela marca no seu POS
Uma nova melhoria permite que os descontos financiados pela marca aplicados no Uber Eats sejam transferidos diretamente do Uber Eats para o seu POS. Isto garante que os descontos são registados ao nível do pedido e enviados facilmente com o pedido para o POS (tal como os pedidos nativos), eliminando totais de pedidos não correspondidos e tratamento manual de descontos.
Por que motivo é importante
- Oferece uma compreensão mais detalhada do retorno de investimento das promoções
- Fornece melhor visibilidade para calcular as taxas de royalties devidas às cadeias principais
- Reduz o tratamento manual de descontos e cria confiança nos seus relatórios financeiros
Como funciona
Esta funcionalidade pode ser ativada no painel de controlo do Olo. Contacte o apoio do Olo diretamente através do número help@ol.com para obter mais informações.
Preços no estabelecimento ou específicos para a recolha
Agora, pode definir preços de menu diferentes para pedidos de recolha e entrega. Ofereça preços básicos e regulares aos clientes que recolhem os respetivos pedidos, mantendo preços individuais para as entregas Uber Eats.
Os clientes aceitam que a conveniência da entrega tenha um preço mais elevado e esperam que essa taxa de conveniência seja removida quando escolhem a recolha. Ajustar o preço da recolha para refletir os custos no estabelecimento ajuda a corresponder às expetativas e a proporcionar uma experiência justa e consistente.
Por que motivo é importante
- Oferece flexibilidade para adaptar os preços por canal
- Mantém-se consistente em todas as plataformas de pedidos
- Alinha os preços com as expetativas dos clientes
Como funciona
A marca terá de contactar o respetivo CSM do Olo para ativar esta funcionalidade de preços de recolha no Uber Eats no Uber Eats.
Após confirmação:
- No dashboard do Olo, aceda a Definições > Definições da marca > Definições gerais > Definições de integração
- Desloque o ecrã até à secção Preços de recolha Uber e escolha Selecionar estabelecimentos
- Selecione os estabelecimentos que quer ativar e escolha Confirmar seleção
- Escolher Guardar para ativar a funcionalidade
Contacte o apoio do Olo diretamente através do número help@ol.com para obter mais informações.
Criado em parceria
Estas atualizações destacam a força contínua da parceria da Uber e da Olo, construída para resolver desafios reais. Estamos focados em soluções práticas que ajudam a operar de forma mais eficiente, a reduzir o trabalho manual e a gerir o seu negócio com maior confiança, simplificando os relatórios financeiros e dando-lhe mais controlo sobre os preços por canal.
Próximos passos
Se tiver alguma dúvida ou começar, contacte o seu Gestor de sucesso do cliente Olo ou contacte diretamente o apoio Olo através do número help@ol.com.
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