Os produtos e serviços mencionados neste artigo poderão não estar disponíveis no seu país. Se tiver dúvidas, contacte o apoio ao cliente ou o seu gestor de conta.
Descubra as novas atualizações do Uber Eats e consiga que o seu restaurante atinja os objetivos
Abril de 2025
Queremos garantir que a sua experiência no Uber Eats com os pedidos online é livre de problemas, que tem as ferramentas de que precisa para expandir o seu negócio e que os seus clientes ficam satisfeitos com todos os pedidos. Foi com esses objetivos em mente que concebemos estas novas atualizações:
Melhorar a experiência dos clientes e fortalecer as relações com os mesmos
Mais transparência sobre as reclamações dos clientes
Consulte detalhes em tempo real sobre os ajustes resultantes de erros com pedidos para saber porque aconteceram e poder tomar medidas, se necessário.
Visão geral das opiniões dos clientes
Consulte resumos das avaliações dos clientes gerados por IA e descubra ações recomendadas para melhorar a satisfação dos clientes.
Informações mais detalhadas sobre os clientes
Aceda a novos dados do Gestor Uber Eats sobre grupos de clientes, como as áreas geográficas que geram mais vendas e quantos dos seus clientes são novos ou habituais.
Simplificar as operações
Relatórios agendados
Pode ativar a criação automática de relatórios sobre os principais dados de desempenho, como informações sobre o marketing e avaliações dos clientes, através da opção "Numa frequência recorrente" na secção Relatórios do dashboard do Gestor Uber Eats.
Experiência de recolha melhorada
Atualize o seu endereço e as instruções de recolha para os estafetas e clientes saberem exatamente como encontrar o estabelecimento. Pode fazer estas alterações em "Informações do estabelecimento" na aplicação Pedidos Uber Eats.
Aumentar a segurança e garantir a conformidade
Mais segurança na conta: proteja o seu restaurante com a autenticação de 2 fatores para os administradores da conta de comerciante. Para começar, ative os Passkeys, uma forma segura de aceder à sua conta. Saiba como ativar os Passkeys aqui.
Observação: mantenha-se vigilante, preste atenção a possíveis e-mails ou chamadas de phishing e nunca partilhe a palavra-passe ou o código de acesso único da sua conta com ninguém. A Uber nunca lhe irá pedir estas informações.
Nunca perca as novidades do Uber Eats
Quer ficar a conhecer as novidades assim que forem lançadas? Consulte o Centro de informações para saber todas as atualizações sobre produtos e parcerias.
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