Melhores opções de entrega para pequenas empresas

Para muitos tipos de produtos, pode optar pelas mesmas opções a que recorre para os seus envios pessoais. As transportadoras tradicionais são opções relativamente acessíveis para pedidos de envio, particularmente os não urgentes. E, na maioria das vezes, são fiáveis, embora com abrandamentos ocasionais devido a períodos de festas movimentados ou condições meteorológicas adversas.

Se os produtos que a sua empresa vende puderem estar vários dias em trânsito sem qualquer perda de qualidade, as opções de envio tradicionais deverão funcionar bem para si e para os seus clientes. Mas as transportadoras tradicionais não estão tão bem equipadas para as entregas que precisam de chegar ao destino rapidamente. Se os seus produtos precisarem de chegar ao cliente numa questão de minutos ou horas, em vez de dias, deverá analisar algumas outras opções de entrega para pequenas empresas.

Algumas entregas simplesmente não podem esperar. Uma pizza quente e fresca não pode viajar por várias cidades durante vários dias para chegar ao cliente, não sem perder o seu valor no processo. Para as pequenas empresas que vendem refeições preparadas, artigos de mercearia ou artigos de saúde sensíveis à temperatura, precisa de uma forma de fornecer entregas rápidas a pedido. Uma forma de o fazer é contratar os seus próprios motoristas de entrega.

Isto tem a vantagem de lhe dar controlo sobre o processo de entrega. Sabe quem fará a entrega e a que horas estará disponível. E pode estabelecer políticas sobre a forma como fazem o trabalho, como a forma como gerem a entrega ou armazenam os artigos enquanto estão em trânsito. Também pode garantir uma marca consistente. Se quiser que o motorista use o automóvel da empresa com o logótipo ao lado ou use um uniforme que corresponda ao que os seus colaboradores na loja usam, pode fazê-lo.

A grande desvantagem é o custo. Contratar alguém novo custa sempre dinheiro. Se quiser oferecer entregas durante o horário normal do seu estabelecimento, tem de pagar por cada hora em que o motorista estiver disponível, independentemente de os pedidos de entrega chegarem ou não enquanto estiverem agendados. Em dias lentos, isto pode custar caro.

Além disso, para manter o serviço de entrega consistente, terá provavelmente de contratar vários motoristas, para que possam fazer as horas necessárias nos dias de folga de outros. E como as pequenas empresas em muitos setores já enfrentam escassez de colaboradores, pode ter dificuldade em encontrar alguém para contratar.

As plataformas de entrega de entidades externas dão-lhe a opção de oferecer uma entrega rápida sem ter de contratar motoristas. A entidade externa pode permitir-lhe aceder à respetiva rede de parceiros de entrega, removendo o trabalho pesado que teria de fazer de outra forma.

As plataformas de entrega de entidades externas proporcionam flexibilidade. Não precisa de pagar a alguém para estar a trabalhar por cada hora que promete a disponibilidade de entrega. Em vez disso, paga uma taxa por cada pedido, o que significa que só tem de pagar pelos pedidos que entregou através da plataforma.

Mesmo que tenha motoristas de entregas como colaboradores, trabalhar com uma plataforma de entregas de entidades externas permite-lhe complementar o número de pedidos que recebe. Pode fazer mais vendas em dias movimentados sem sujeitar os seus clientes a tempos de espera mais longos. Melhor ainda, pode aumentar facilmente o seu raio de entrega. Na sua própria cidade, isto pode significar chegar a mais clientes que vivem no outro lado da cidade ou nos subúrbios próximos.

Algumas plataformas de entrega de entidades externas também fornecem envio a nível nacional, para além da entrega local. Alargar a sua base de clientes para além da sua cidade é uma boa forma de aumentar as vendas. Quantos mais pedidos poderia receber se abrisse o seu negócio a clientes noutras cidades e estados?

E trabalhar com uma plataforma de entregas de terceiros não tem de significar diluir a sua própria marca. Se trabalha com um fornecedor que oferece entregas de marca branca, pode utilizar a plataforma da entidade externa para processar pedidos para entrega no mesmo dia que os seus clientes fazem diretamente no seu próprio site ou aplicação. No que diz respeito aos seus clientes, toda a sua experiência estará associada à sua marca, e não à do mercado voltado para o cliente da plataforma da entidade externa.

Seja qual for a opção que escolher para permitir a entrega para a sua pequena empresa, obter o software de entrega certo para gerir o processo facilitará a sua vida. Os produtos de software de entrega para pequenas empresas oferecem uma variedade de funcionalidades para gerir as entregas, encontrar oportunidades de poupança e monitorizar todas as vendas para entrega automaticamente.

Estes são os principais tipos de software de entrega para pequenas empresas:

• Software de gestão de entregas. Este tipo oferece funcionalidades como a otimização de rotas para ajudar os motoristas a distribuírem os pedidos o mais rapidamente possível. Além disso, oferece aplicações para motoristas para ajudar os motoristas a acompanharem todas as entregas pelas quais são responsáveis e acompanharem os pedidos, permitindo que os clientes vejam a proximidade do pedido em tempo real.
• Software de envio com várias transportadoras. Para cada entrega que envia usando o envio tradicional, este tipo de software automatiza o processo de encontrar o melhor preço. Também pode ajudar a acompanhar os vários envios que tem com diferentes transportadoras a qualquer momento.

Ambas as opções de software de entrega podem ajudar a melhorar a eficiência e a manter as suas entregas bem organizadas.