Slik gjør du butikken din mer synlig med markedsføringsverktøy
Lær hvordan du lager effektfulle annonser og tilbud, analyserer resultatene deres og bygger sterke relasjoner med kundene dine. Oppdag fordelene ved å bruke markedsføringsverktøy for å øke restaurantens synlighet og tiltrekke flere bestillinger.
Hva kan du finne i denne veiledningen
Hva er forskjellen mellom annonser, tilbud og forbindelser?
Annonser
Hjelp enda flere kunder med å oppdage merkevaren din.
Øk synligheten din på Uber Eats-plattformen slik at flere kunder kan se butikken din.
Tilbud
Gi kundene flere grunner til å bestille fra deg.
Tiltrekk flere kunder til å bestille fra deg med ulike tilbud, som for eksempel kjøp én og få én medfølger eller menyvarer til nedsatt pris
Tilkoblinger
Engasjer kundene og få dem til å komme tilbake.
Svar på kundeanmeldelser ved å lage automatiske svar. Tilby dem å spare for å inspirere til gjentatte bestillinger.
Annonser
Hva er fordelene med å bruke annonser?
50 $
Ukentlig budsjett per sted*Gjennomsnitt
8,5 %
Bestillinger tilskrevet annonser*Gjennomsnitt
9.8
Gjennomsnittlig avkastning på annonseutgifter*17,4 %
Konverteringsrate (bestillinger/klikk)*
Carolina Ale House bruker flere markedsføringsløsninger
Carolina Ale House bruker annonser for å øke synligheten sin i Uber Eats-hjemmefeeden og for at kampanjen deres skal vises tidligere i søkeresultatene. Ved å kombinere denne løsningen med en kampanje, gir Carolina Ale House kundene en ekstra grunn til å bestille fra dem. For hver $100 Carolina Ale House investerte i Sponsede oppføringer, fikk virksomheten $989 tilbake, altså ni ganger investeringen.
«Uber Eats-tilbud … og annonser har vært en svært effektiv kombinasjon for oss,» sier Kaune. «Det handler om gjentakelse, og kundene legger merke til oss på flere steder i appen hver gang de logger inn. Det gjør tydelig at vi holder oss i bevisstheten deres.»
Tyler Kaune, Carolina Ale House PR-team
Hvordan kan jeg lage annonser?
- Trinn 1: Logg inn på Uber Eats Manager
- Trinn 2: Trykk på Annonser-knappen
- Trinn 3: Velg målgruppen din
- Alle kunder: Målrett mot alle kunder i det angitte området for å oppnå størst mulig rekkevidde og resultater for kampanjen din.
- Nye kunder: Nå ut til potensielle kunder som ikke har bestilt fra restauranten din tidligere.
- Trinn 4: Velg ditt daglige budsjett. På høyre side kan du se forventet forbruk basert på investeringen din, sammen med andre målinger som avkastning på annonseforbruk (ROAS) og estimerte salg.
- Velg en anbefaling for daglig budsjett for en periode mellom 1 og 4 dager. Verktøyet gir også et estimat på potensielle salg generert fra annonser basert på valgt budsjett.
- Eller klikk på ‘angi et tilpasset budsjett’
- Trinn 5: Godta vilkårene og betingelsene
- Trinn 6: Trykk på Opprett tilbud
Tilbud
Hva er fordelene med tilbud?
+21%
Økning i bestillinger fra alle tilbud**+41
Gjennomsnittlig økning i bestillinger ved bruk av et BOGO-tilbud**+35%
Gjennomsnittlig økning i salg før tilbud**16%
Gjennomsnittlig økning i salg etter tilbud**
Hawaiian Bros bruker annonser og tilbud for å øke salget
Da Hawaiian Bros begynte å samarbeide med Uber Eats, hadde de kun 2 lokasjoner og ingen leveringsvirksomhet. I dag betjener Hawaiian Bros kunder på tvers av 40 lokasjoner på det amerikanske fastlandet, med ytterligere 100 under kontrakt gjennom nylige franchiseavtaler. Hawaiian Bros bruker annonser for å få gjennomslag i appen, kampanjer for å oppmuntre til bestilling fra menyen, og de satser ekstra på taktikker som inspirerer til gjentatte bestillinger. Ved å bruke annonser og kampanjer sammen, opplevde Hawaiian Bros en betydelig økning i bestillinger og salg.
«Samarbeidet med Uber Eats har gjort det mulig for oss å nå nye kunder på en enkel måte, utvide merkevarens tilstedeværelse og samtidig bevare kvaliteten og ektheten Athenian er kjent for. Det har virkelig løftet virksomheten vår til et nytt nivå!»
- Tim Vasilakis, grunnlegger og daglig leder av The Athenian (UK Emerging Partner)
Hvordan kan jeg lage tilbud?
- Steg 1: Logg inn på Uber Eats Manager
- Steg 2: Trykk på «Markedsføring»-knappen
- Steg 3: Bla ned og velg en type tilbud
- Steg 4: Velg målgruppen din
- Alle kunder: Målrett mot alle kunder i det angitte området for å oppnå størst mulig rekkevidde og resultater for kampanjen din.
- Nye kunder: Nå ut til potensielle kunder som ikke har bestilt fra restauranten din tidligere.
- Steg 4: Angi varigheten på kampanjen ved å velge en start- og sluttdato
- Steg 6: Angi et maksimalt ukentlig forbruk (valgfritt)
- Steg 7: Godta vilkår og betingelser
- Steg 8: Trykk på Opprett tilbud
Tilbudstyper
Kjøp 1, få 1 medfølger
Sett BOGO-spesialtilbud på opptil 10 varer
- Velg en vare du vil bruke tilbudet på
- Trykk på +Legg til hvis du vil legge til flere varer i denne kampanjen
Happy hour: 14.00–17.00
Skill deg ut i appen ved å gi kundene mulighet til å spare i mindre travle perioder
- Angi prosentandelen du vil la kunden spare
- Angi minimumsbeløpet brukeren må bruke for å få muligheten til å spare
- Angi et maksbeløp du er villig til å bruke på dette tilbudet (valgfritt)
Prosent å spare
Sett et tilbud med prosentvis sparing for hele butikken
- Angi prosentandelen du vil at kunden skal spare
- Angi minimumsbeløpet brukeren må handle for å få sparingen
- Angi et maksbeløp som sparingen gjelder for (valgfritt)
Medfølgende vare ved kjøp
Gled kundene ved å tilby én vare som medfølger når de handler for mer
- Angi minimumsbeløpet brukeren må handle for for å få varen som medfølger
- Velg varen som medfølger du vil gi til kundene
Bruk mer, spar mer
Angi et minimumsbeløp og tilby kundene muligheten til å spare på bestillingen sin
- Velg hvor mye kunden må bruke for å kunne spare x
Spar på menyvarer
Angi en prosentvis sparing på utvalgte varer eller en menykategori
- Velg om du vil lage tilbudet for bestemte varer eller for en hel kategori
- Velg vare/kategori
- Velg prosentvis reduksjon du vil bruke
Medfølgende levering
Dekke kundens leveringsgebyr opptil et visst beløp
- Velg ditt ukentlige maksbeløp for å dekke leveringen
Hvordan kan jeg analysere resultatene for annonsene og tilbudene mine?
- Trinn 1: I Uber Eats Manager, klikk på Markedsføring
- Trinn 2: Gå til fanen Resultater
- Trinn 3: Der kan du se all nødvendig informasjon om tidligere og spesielle perioders resultater
- Trinn 4: Velg hvilket spesifikt målepunkt du ønsker mer informasjon om
- Trinn 5: Velg perioden du vil se resultatene for
- Trinn 6: Velg et datointervall
- Trinn 7: Om nødvendig kan du 'eksportere disse dataene'
Tilkoblinger
Hva er forbindelser?
Koblinger er autosvar på kundeanmeldelser for å gjøre kundene til lojale stamgjester. Øk kundelojaliteten på Uber Eats ved å svare automatisk på anmeldelser! Du kan til og med inkludere et tilbud i svarene dine for å oppmuntre til gjentatte bestillinger*. Å sette opp automatiske svar hjelper deg å samle inn flere tilbakemeldinger fra kunder, øker tilfredsheten og styrker lojaliteten
*Du betaler kun når en kunde benytter tilbudet ditt (kostnad per innløsning).
Hvordan oppretter jeg en tilkobling?
- Trinn 1: Klikk på fanen Kunder → Tilbakemeldinger
- Trinn 2: Klikk på fanen Anmeldelser
- Trinn 3: Klikk på Administrer autosvar
- Trinn 4: Klikk på Opprett autosvar
- Trinn 5: Velg hvilken av butikkene dine du vil bruke svaret på, hvor mange stjerner anmeldelsen må ha for å motta svaret, hvilken type kunde (ny eller tilbakevendende), minimumsbeløp for bestilling (valgfritt), svaret ditt og om du ønsker å tilby en spesifikk verdi de kan bruke i butikken din.
Vanlige spørsmål
Kan jeg ha flere tilbud samtidig?
Ja, det kan du! For eksempel kan du prøve å sette opp et BOGO-tilbud for alle kunder, og et ekstra tilbud der nye kunder sparer 30 % på handlekurven. Dette gir kundene en god grunn til å velge butikken din, spesielt de som aldri har prøvd den før, siden de får glede av begge tilbudene.
Kan jeg kjøre både annonser og tilbud samtidig?
Ja, det kan du! Å kjøre annonser og tilbud er en flott måte å løfte merkevaren din til toppen av feeden, og tiltrekke kunder med gode muligheter til å spare.
Hvem betaler for tilbudene?
Tilbud fungerer akkurat som de ville gjort i din butikk. Du betaler ingen ekstra gebyrer til Uber per tilbud eller innløsning. Uber beregner tjenestegebyret basert på beløpet etter kampanjen.
Den eneste ekstra kostnaden for restauranten er matkostnaden knyttet til tilbudet når du kjører "Kjøp én, få én med" eller "Få en vare med på kjøpet"-tilbud, og besparelsen på varer når du kjører "% spar på vare", "% spar på handlekurv", "£ spar på handlekurv" eller "£0 leveringsgebyr"-tilbud.
Hvordan blir tilbudene fakturert?
% spar på vare, % spar på handlekurv, £ spar på handlekurv eller £0 leveringsgebyr-tilbud – kampanjebeløpet (spar i absolutte tall eller %) trekkes automatisk fra utbetalingen din.
Kjøp én, få én medfølger, medfølgende vare-tilbud – når du gir bort varen medfølgende, vil du ikke bli belastet noe.
**Basert på samlede resultater for annonser i EMEA-markedet. Kjøpmenns investering i annonser gir resultater med en gjennomsnittlig ROAS på 10 og konverteringsrate på rundt 20 %, noe som gir økning i både bestillinger og visninger.
**Basert på globale gjennomsnittstall som sammenligner Enterprise- og SMB-kjøpmenn som kjører kampanjer med kjøpmenn som ikke kjørte kampanjer i 2023 for BOGO, vare som medfølger, rabattert vare, fast prisreduksjon og $0 leveringsgebyr. Faktiske resultater kan variere avhengig av type kampanje og andre faktorer.
Løsninger
Virksomhetstyper
Virksomhetstyper
Ressurser
Ressurser