මෙම ලිපියේ සඳහන් කර ඇති නිෂ්පාදන සහ සේවාවන්, ඔබේ කලාපය තුළ ලබා ගත නොහැකි විය හැක. ඔබට ප්‍රශ්න කිසිවක් ඇත්නම්, පාරිභෝගික සහාය සේවය හෝ ඔබේ ගිණුම් කළමනාකරු අමතන්න.
ඇණවුම් දෝෂ වැඩිදියුණු කිරීම් සමග ඔබේ පාරිභෝගික අත්දැකීම වැඩි දියුණු කරගන්න
2024 දෙසැම්බර්
මෙහෙයුම් විධිමත් කිරීමට සහ විකුණුම් ඉහළ නැංවීමට උපකාර කළ හැකි මෙවලම් ඔස්සේ ඔබේ ව්‍යාපාරය වර්ධනය කර ගැනීම සඳහා උදවු කිරීමට Uber අපි කැප වී සිටිමු. මෙය සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා වඩාත් ප්‍රබල ක්‍රමවේදයක් වන්නේ නොසතුටින් සිටින පාරිභෝගිකයින්, පාරිභෝගික මුදල් ආපසු ගෙවීම සහ නැවත නැවත කරන ඇණවුම් අඩු කිරීමට හේතු වන ඇණවුම් දෝෂ අවම කිරීම යි.
එවැනි දෝෂ අඩු කිරීමට උදවු කිරීම සඳහා, අපි Uber Eats කළමනාකාරකය තුළ අමතර ඇණවුම් දෝෂයක් වාර්තා කිරීමේ විස්තර හඳුන්වා දෙන්නෙමු. මෙම ලිපියෙන්, ඔබට උපකාර කිරීමට නිර්මාණය කර ඇති මෙම නව ඇණවුම් දෝෂ විනිවිදභාවය වැඩි දියුණු කිරීම් අපි ගවේෂණය කරන්නෙමු:
- ඇණවුම් දෝෂයක් සඳහා හේතු නිර්ණය කරගන්න
- ඇණවුම් අදියර ඔස්සේ දෘශ්‍යතාව වැඩි කරගන්න
- අනාගත ඇණවුම් ගැටලු වළක්වාගන්න
ඇණවුම් දෝෂ සම්බන්ධ විනිවිදභාවය ඔබේ ව්‍යාපාරයට වාසිදාක වන්නේ කෙසේදැයි අපි ගැඹුරින් විමර්ශනය කරන්නෙමු.
ඇණවුම් දෝෂ විනිවිදභාවය වැඩිදියුණු කිරීම
අළුත් දේ මොනවාද?
Uber Eats කළමනාකරු (UEM) තුළ ඇති නව ඇණවුම් දෝෂ විස්තර සැලසුම් කර ඇත්තේ පාරිභෝගිකයින් විසින් වාර්තා කරන ලද ඇණවුම් ගැටලු පිළිබඳව ඔබේ ව්‍යාපාරයට වඩාත් පැහැදිලි අවබෝධයක් ලබා දීම සඳහා ය. අපි ඇණවුම් ගැටලු, ඇණවුම් තත්ත්වය සහ ඇණවුම් වාර්තාකරණය මෙන් ම Uber විසින් පාරිභෝගිකයා වෙත මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ආවරණය කළ විට ඒ පිළිබඳ විනිවිදභාවය සම්බන්ධයෙන් වැඩි විස්තර ඇතුළත් කළෙමු.
UEM භාවිතා කරන සියලුම වෙළෙන්දන්ට පහත යාවත්කාලීන අදාළ වන නමුත් ගැටලු වර්ග අවන්හල්, ග්‍රොසරි වෙළඳසැල්, සිල්ලර වෙළඳසැල් සහ ස්වයං බෙදා හැරීම භාවිත කරන වෙළෙන්දන් අතර වෙනස් විය හැකි ය.
සටහන: මෙම යාවත්කාලීන කිරීම් ප්‍රධාන වශයෙන් වැඩි විනිවිදභාවයක් ලබා දීම අරමුණු කරන අතර, අපගේ පවතින ඇණවුම් දෝෂ ගැළපුම් කිරීමේ ප්‍රතිපත්ති නොවෙනස්ව පවතිනු ඇත.
වැඩි විනිවිදභාවයකින් යුත් ඇණවුම් ගැටලු විස්තර සහිතව සරල කළ ඇණවුම් කළමනාකරණය
UEM තුළ ඇති ඇණවුම් පිටුව ඇණවුම් ගැටලු කළමනාකරණය කිරීම සඳහා කේන්ද්‍රීය දැක්මක් සපයයි. පැහැදිලි බව සහ උපයෝගීතාවය වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා වෙනස්කම් සිදු කර ඇත. මෙම යාවත්කාලීනවලට ඇතුළත් වන්නේ:
- සරල කළ ඇණවුම් කළමනාකරණය: පැහැදිලි බව වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා ඇණවුම් ගැටලු කාණ්ඩය දැන් පෙරහන් 2කට බෙදා ඇත: ඇණවුම් ගැටලු සහ ඇණවුම් තත්ත්වය.
- Uber විසින් ආවරණය කරන ආපසු ගෙවීම් සඳහා නව පෙරහන: ඇණවුමේ තත්ත්වය පතන මෙනුවෙහි නව Uber විසින් ආපසු ගෙවූ ගැටලු පෙරහන තිබෙන අතර ඉ ඔබට Uber විසින් මුදල් ආපසු ගෙවීමේ පිරිවැය ආවරණය කරන අවස්ථා බැලීමට ඔබට පුළුවන.
- නැවුම් කළ පැති පුවරුවක්: මෙම පැති පුවරු දසුනෙන් පහත ඒවා ඇතුළුව සවිස්තර ඇණවුම් විදසුන් එක් බැල්මකින් බලාගත හැකි ලෙස දිස් කරයි:
- සිතැඟි පරිදි සකස් කළ තේරීම් ඇතුළත් නොකර තිබීම සහ වැරදි අයිතම වැනි ඇණවුම් ගැටලු
- අඩු කරගත හැකි වීම, Uber විසින් මුදල් ආපසු ගෙවීම, ගාස්තු අය කිරීමේ ගැටලු, ආරවුල පිළිගැනීම සහ ආරවුල ප්‍රතික්ෂේප කළ වැනි ඇණවුම් දෝෂ තත්ත්වයන්
වඩා හොඳින් ගැටලු නිරීක්ෂණය සහ අදහස් සඳහා වැඩි දියුණු කළ මෙහෙයුම් පිටුවක්
UEM මෙහෙයුම් පිටුව නිර්මාණය කර ඇත්තේ ඔබේ මෙහෙයුම් වැඩි කාර්යක්ෂමතාවයකින් අධීක්ෂණය කිරීමට සහ නිරීක්ෂණය කිරීමට ඔබට උපකාර කිරීමටයි. ගැඹුරු අවබෝධයක් ලබා ගැනීම සහ වඩා හොඳින් ගැටලු නිරීක්ෂණය කර පවත්වා ගැනීම සඳහා අපි මෙම පිටුවට වැඩි විස්තර එක් කර ඇත්තෙමු. මෙම යාවත්කාලීන කිරීම්වලට ඇතුළත් වන්නේ:
- සවිස්තරාත්මක කොටස් සමග සංවිධානාත්මක ගැටලු නිරීක්ෂණය: මින් පෙර පැවති කොටස් 2ක පිරිසැලසුම ප්‍රතිස්ථාපනය කරමින් මෙහෙයුම් පිටුව දැන් කාණ්ඩ 5කට සංවිධානය කරනු ලැබේ:
- වැරදි ඇණවුම්
- සපුරාලනු නොලැබූ ඇණවුම්
- ආහාරවල රස සහ ගුණාත්මකභාවය පිළිබඳ ගැටලු සහිත ඇණවුම්
- ඇණවුම් පාරිභෝගිකයාට ලැබී නැත (ස්වයං බෙදාහැරීම සඳහා පමණි)
- ඇණවුම් බෙදාහැරීම ප්‍රමාද විය (ස්වයං බෙදාහැරීම සඳහා පමණි)
- ඇණවුම් නිරවද්‍යතා ගැටලු පිළිබඳ වඩා පැහැදිලි සවිස්තර වාර්තාව: මෙම තොරතුරු දැන් වැරදි අයිතම සහ සිතැඟි පරිදි සිදු කළ තෝරා ගැනීම් වැරදීම වැනි අයිතම මට්ටමේ තොරතුරු ඇතුළත් වන වට ප්‍රස්තාරයක දිස් වනු ඇත.
- ගතික ඇමතුම් කොටුවක්: කේන්ද්‍රගත ගැටලු කළමනාකරණය සඳහා, මේ කොටුවෙන් තේරූ ගැටලු වර්ගයට වි‍ශ‍ේෂිත තොරතුරු දිස් කරයි. අතිරේකව, "ඇණවුම් බලන්න" බොත්තමෙන් අදාළ ගැටලු පෙරහන ස්වයංක්‍රීයව යොදන ලද ඇණවුම් පිටුවට හරවා යවනු ලැබේ.
ඇණවුම් දෝෂ හොඳින් දිස් වන පරිදි වැඩි දියුණු කළ වාර්තා කිරීම
අතුරුදහන් වූ අයිතම, අර්ධ වශයෙන් අතුරුදහන් වූ අයිතම, වැරදි අයිතම, අර්ධ වශයෙන් වැරදි අයිතම සහ සම්පූර්ණයෙන්ම වැරදි ඇණවුම් පිළිබඳ වඩාත් සවිස්තරාත්මක අවබෝධයක් සහිත ඇණවුම් ගැටලු පිළිබඳ ගැඹුරු අවබෝධයක් ලබා ගන්න. මේවා ලබා ගත හැක්කේ:
- ඇණවුම් නිරවද්‍යතා වාර්තාව
- වැරදි ඇණවුම් වාර්තාව
- වැඩියෙන් ම වරදින අයිතම වාර්තාව
මේ යාවත්කාලීන කිරීම් කුමක් සඳහා ද?
ඇණවුම් දෝෂ පිළිබඳ වැඩි විස්තර සහිතව, ඔබට වැඩිදියුණු කළ හැකි ක්‍ෂ‍ේත්‍ර හඳුනාගෙන යෝජනා ක්‍රියාත්මක කළ හැකි අතර එමගින් ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට බාධාවකින් තොර අත්දැකීමක් ලබා දීම පහසු කරයි.
ප්‍රධාන ප්‍රතිලාභ
- ගැටලුවේ විනිවිදභාවය: මූල හේතු පිළිබඳ පැහැදිලි අවබෝධයක් ලබා දෙමින් අයිතමය සහ උප අයිතම බිඳවැටීම් සම්බන්ධ ඇණවුම් දෝෂ නිර්ණය කරගැනීම.
- තත්කාලීන ප්‍රතිපෝෂණය: UEM දැන් වේගවත්, ස්වාධීන විසඳුම් ප්‍රවර්ධනය කරමින් නිවැරදි කිරීමේ ක්‍රියාමාර්ග ඉක්මනින් ගැනීම සඳහා ඔබට අවශ්‍ය විස්තර සපයයි.
- තිරසාර සුසරකරණය: අත්වැරදීම් නැවත සිදුවීම වළක්වා ගැනීමට රුකුලක් සපයමින් UEM ඔස්සේ වැරදි ඇණවුම් වාර්තා සහ ඇණවුම් නිරවද්‍යතා වාර්තා විශ්ලේෂණය කිරීම.
වැඩිදියුණු කළ ඇණවුම් අදහස් සමගින් මෙහෙයුම් විධිමත් කිරීම
නව වැඩිදියුණු කිරීම් සමඟින්, ඔබේ මෙහෙයුම් ප්‍රශස්ත කර ගනිමින් ඇණවුම් දෝෂවල බලපෑම අවම කරගන්නා ආකාරය පිළිබඳ ගැඹුරු අවබෝධයක් ලබා ගන්න.
ප්‍රවේශ වන ආකාරය
- සම්පූර්ණ විස්තර සඳහා, Uber Eats කළමනාකාරකය හෝ UEM ජංගම යෙදුම වෙත යන්න.
- අපගේ අදහස් කේන්ද්‍රය තුළ Uber Eats ඔබට වැඩදායක වීම සඳහා වන ප්රයෝජනවත් තතු, උපක්රම සහ මනා පරිචයන් වෙත ප්‍රවේශ වීමෙන් පියවරක් ඉදිරියට තබන්න.
- ඔබ නව අවශ්‍යතාවක් හඳුනා ගතහොත්, restaurants@uber.com වෙත සම්බන්ධ වී අපට දන්වන්න.
- ඔබ දැනට Uber Eats භාවිතා නොකරන්නේ නම්, අද ම අරඹන්න.
සේවා
සේවා
තාක්ෂණය
ඇණවුම් කළමනාකරණය කරන්න
මෙහෙයුම් සරල කරන්න
ඔබේ විකුණුම් වර්ධනය කරගන්න
ගනුදෙනුකරුවන් වෙත ළඟා වන්න
අප සේවය ලබා දෙන අය
අප සේවය ලබා දෙන අය
මිලකරණය
සම්පත්
පාරිභෝගික කේන්ද්‍රය
ඉගෙන ගන්න
අපව අමතන්න