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Creación de funciones más inteligentes para potenciar las ofertas
Las ofertas son una de las formas más efectivas de atraer usuarios, impulsar los pedidos y aumentar las ventas. Es por eso que estamos haciendo grandes mejoras, dándote más control, una mejor orientación y resultados más claros para ayudar a que tu negocio crezca.
Mayo de 2025
Aumentar las ventas y atraer usuarios
Las ofertas son una forma comprobada de impulsar tu negocio:
más de pedidos
Los establecimientos que ejecutan ofertas podrían ver un 21% más de pedidos y un aumento del 13% en las ventas, incluso después de los ahorros.*
Encuentra los detalles a continuación basados en un estudio global.
Pedidos más grandes
Los usuarios tienden a gastar más cuando hay ofertas disponibles. Las mejores ofertas de alta calidad, con precios como el menú de tu tienda, ayudan a atraer usuarios, aumentar las ventas y aumentar el tamaño de los pedidos.
usuarios nuevos y habituales
Las ofertas pueden ayudar a atraer un 32% más de usuarios nuevos y hacer que los usuarios habituales vuelvan.*
Encuentra los detalles a continuación basados en un estudio global.
Novedades para todos los restaurantes
Estamos invirtiendo en mejores herramientas y funciones para ayudarte a aprovechar al máximo cada oferta:
Mejor visibilidad de la oferta
Tus ofertas se mostrarán en más lugares, incluido un Centro de ofertas y carruseles temáticos, y se podrán descubrir con filtros mejorados y elementos visuales actualizados, incluido un nuevo tema de color, para que los usuarios puedan encontrarlos más fácilmente.
Nuevos tipos de ofertas y mayor flexibilidad
Obtén más control sobre qué, cuándo y a quién ofreces ofertas. Con las ofertas de la hora feliz y Compra 1, consigue un artículo sin costo, puedes adaptar tus ofertas a tus objetivos. Ahora también puedes ejecutar ofertas permanentes durante hasta un año y crear ofertas en múltiples ubicaciones en un solo paso.
Segmentación de Uber One
Atrae a usuarios leales y de alto valor con ofertas exclusivas para miembros.
La capacidad de crear ofertas donde quieras
Estamos ampliando nuestra API de ofertas para admitir casi todos los tipos de ofertas, lo que brinda a los comerciantes empresariales, los sistemas de punto de venta y los agregadores más flexibilidad para crear y administrar ofertas directamente desde sus propias plataformas.
Novedades del Administrador de Uber Eats
Si gestionas tus restaurantes en el Administrador de Uber Eats, estas nuevas herramientas te ayudarán a obtener mejores conocimientos y gestionar tus campañas con facilidad:
Crear ofertas que les encanten a los usuarios
Ahora recibirás sugerencias al crear ofertas, como ahorros más fuertes, artículos populares y gastos más bajos, para que tus ofertas sean más atractivas y generen más pedidos. Las mejores ofertas se muestran a más usuarios, lo que aumenta tu visibilidad y resultados.
Consejos personalizados para ayudarte a crecer
En la página de inicio del Administrador de Uber Eats, recibirás consejos y podrás explorar cómo los diferentes tipos de usuarios interactúan con tus ofertas. Si gestionas varias ubicaciones, puedes ver el rendimiento en todas las tiendas en un solo lugar.
Información que impulsa la acción
Haz un seguimiento de todas tus ofertas en un solo lugar, supervisa el rendimiento en tiempo real y repite los mejores resultados con un solo clic utilizando el nuevo botón Volver a ejecutar. Los informes actualizados te brindan información más detallada a nivel de usuario, tienda y artículo para ayudarte a mejorar las campañas futuras.
Herramientas más inteligentes para obtener mejores resultados
Las métricas y recomendaciones integradas te ayudan a comprender rápidamente lo que funciona y a realizar cambios para aprovechar al máximo tus ofertas.
Para aquellos que gestionan ofertas a escala, las nuevas API te permiten crear, ver y revocar la mayoría de los tipos de ofertas.
Novedades para establecimientos empresariales y establecimientos con representantes de Uber
Para las empresas y los establecimientos grandes o los establecimientos que trabajan con la app para socios conductores o ejecutivos de cuenta, estamos haciendo que las ofertas sean más flexibles y fáciles de administrar.
Crear ofertas en el Administrador de anuncios
Disfruta de un control total. Ahora puedes configurar, ejecutar y obtener resultados fácilmente para campañas de ofertas específicas en el Administrador de anuncios. El ahorro en toda la tienda, sin costo de envío y el gasto son más, ahorra más ofertas en vivo y disponibles en autoservicio, y más tipos de ofertas y mejoras están llegando para que las crees y para que tus usuarios las disfruten. Además, con herramientas avanzadas de informes, obtendrás información más detallada sobre el rendimiento.
Explore las nuevas funciones en el Administrador de anuncios y a través de su Socio o ejecutivo de cuentas
Establece límites de canje para comprar 1 y obtener 1 ofertas gratuitas
Ahora puedes limitar la cantidad de veces que un usuario puede canjear una oferta de compra 1 y obtén 1 sin costo, disponible a través de tu socio o ejecutivo de cuenta.
Obtén una segmentación mejorada
Llega a usuarios anteriores o recompensa a usuarios leales para afinar tu estrategia. Disponible a través de su socio o ejecutivo de cuenta.
Lo que estamos construyendo a continuación
Seguimos creando herramientas que facilitan la ejecución de grandes ofertas, la conexión con los usuarios adecuados y el crecimiento de tu negocio. Esto es lo que está en camino:
- Otras formas de personalizar tus ofertas: Pronto, podrás crear ofertas en lados y modificadores, expandir Compra 1, obtener un artículo sin costo para ayudar a mezclar y combinar entre los artículos del menú y establecer límites sobre cuántas veces se puede canjear una oferta.
- Formas más sencillas de gestionar y medir el rendimiento: Te facilitamos la tarea de determinar qué funciona. Los nuevos informes te ayudarán a comprender mejor el retorno de la inversión y un mejor seguimiento en Uber Eats y en tus propios sistemas hará que los informes y los pagos sean más claros, lo que te ahorrará tiempo entre bastidores.
- Formas más inteligentes de llegar a los usuarios adecuados: Las nuevas herramientas de segmentación te ayudarán a volver a atraer a usuarios pasados y de alto valor. También podrás personalizar las ofertas, como promocionar el plato favorito de un usuario para que vuelva.
- Más formas de descubrirte: Ofrecemos más oportunidades para que tus ofertas destaquen en la App a través de eventos de rebajas por tiempo limitado, promociones de temporada y experiencias seleccionadas y guiadas por platos que destacan un gran valor y atraen a usuarios preocupados por los precios.
El panorama general:
Con estas actualizaciones, obtienes más formas de atraer usuarios, aumentar las ventas y aprovechar al máximo cada oferta. Ya sea que uses el Administrador de Uber Eats, el Administrador de anuncios o trabajes con tu Socio o el ejecutivo de cuentas para administrar las ofertas, te brindamos mejores herramientas, información más clara y una orientación más inteligente para ayudarte a crecer.
Las ofertas siempre han sido una forma poderosa de generar resultados, y ahora pueden ser aún más efectivas.
Empieza hoy mismo a explorar las nuevas funciones y a configurar ofertas en el Administrador de Uber Eats o en el Administrador de anuncios para que tu negocio se destaque y crezca.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo asegurarme de que mis ofertas generen los mejores resultados?
Las ofertas que tienen más éxito son aquellas que son más atractivas para sus usuarios y que se adaptan a sus necesidades operativas. Concéntrate en la orientación inteligente para llegar a los usuarios adecuados; elige el ahorro adecuado (por ejemplo, ahorro en toda la tienda y compra 1, obtén 1 sin costo para aumentar el tamaño de los pedidos; Happy Hour para tiempos más lentos); y mantén los precios de tu menú cerca de los precios en la tienda.
- ¿Dónde aparecerán mis ofertas en la app Uber Eats?
Tus ofertas aparecen en toda la app en lugares que incluyen, entre otros, el homefeed, las insignias Top Offer, el incremento del homefeed, el centro de ofertas y los carruseles, además de cuando los usuarios filtran las ofertas o están buscando, y en tu escaparate y menú.
- ¿Debo subir los precios del menú para aumentar mis ganancias?
No, aumentar los precios puede perjudicar las ventas al hacer que tu menú sea menos competitivo. En su lugar, utilice la orientación inteligente, los tipos de ofertas adecuados y el seguimiento del rendimiento para obtener el mejor retorno de la inversión.
- ¿Mis ofertas serán efectivas para impulsar las ventas incrementales?
Las ofertas están diseñadas para impulsar los pedidos incrementales y ayudarte a atraer nuevos usuarios, a la vez que fomentas la repetición de negocios. Tendrás acceso completo a herramientas de seguimiento del rendimiento para medir tus resultados.
- ¿Dónde puedo obtener más información o ayuda?
Selecciona el botón Ayuda en el Administrador de Uber Eats o en el Administrador de anuncios, o ponte en contacto con el Socio o el ejecutivo de cuentas para obtener ayuda.
*Estos porcentajes se basan en un análisis global experimental de retenciones que Uber realizó del 30 de abril de 2024 al 27 de mayo de 2024. Comparamos el comportamiento de los usuarios de Uber Eats de todo el mundo que estuvieron expuestos a ofertas de restaurantes con los que no lo estuvieron. Los resultados reflejan las diferencias promedio en las métricas clave, como los pedidos por usuario, en todos los establecimientos participantes. Los resultados reales pueden variar.
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