Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Αναδείξτε την εξαιρετική σας εξυπηρέτηση με το Top Eats

Ενημερώστε τους πελάτες σας ότι η υπηρεσία σας ξεπερνά τις προσδοκίες. Το Uber Eats επιβραβεύει τους συνεργάτες που πληρούν τα κριτήρια με σήμα και κορυφαία θέση στην εφαρμογή.

 top_eats_hero

Οφέλη για εσάς

recognition_for_a_job_well_done_badge

Αναγνώριση για άριστη εργασία

Εργάζεστε σκληρά για να προσφέρετε εξαιρετική εξυπηρέτηση στους πελάτες σας και θέλουμε να σας δώσουμε την αναγνώριση που σας αξίζει.

 higher_visibility_where_it_counts_badge

Μεγαλύτερη προβολή εκεί που έχει σημασία

Περισσότεροι άνθρωποι θα δουν την επιχείρησή σας. Θα εμφανίζεστε στις πρώτες θέσεις και θα λάβετε ένα ειδικό σήμα που ενημερώνει τους πελάτες ότι προσφέρετε εξαιρετική εξυπηρέτηση.

a_better_bottom_line_badge

Ένα καλύτερο οικονομικό αποτέλεσμα

Ως κορυφαίος συνεργάτης Eats, μπορεί να δείτε αυξημένες πωλήσεις καθώς οι πελάτες σας γνωρίζουν και σας εμπιστεύονται να ξεπερνάτε τις προσδοκίες τους.

Πώς λειτουργεί το Top Eats

Την 1η κάθε μήνα, αξιολογούμε την απόδοσή σας για τις προηγούμενες 90 ημέρες βάσει των 5 παρακάτω δεικτών. Αν έχετε καλύψει τα κριτήρια, θα αποκτήσετε ή θα διατηρήσετε την κατάσταση Top Eats. Μπορείτε να ελέγξετε την απόδοσή σας και τους στόχους για κάθε δείκτη στο Uber Eats Manager.

 how_top_eats_works
average_star_rating_icon

Μέση βαθμολογία με αστέρια

Οι αξιολογήσεις με υψηλή βαθμολογία ενημερώνουν τους πελάτες ότι μπορούν να περιμένουν εξαιρετικό φαγητό και εξυπηρέτηση.

completed_orders_icon

Ολοκληρωμένες παραγγελίες

Οι επιτυχημένες και έγκαιρες παραδόσεις δίνουν στους πελάτες την εμπιστοσύνη να παραγγείλουν από εσάς.

oneline_rate_icon

Διαδικτυακή τιμή

Όταν οι πελάτες επισκέπτονται το κατάστημά σας, μπορούν να βασιστούν στη διαθεσιμότητά σας για να εξυπηρετήσετε παραγγελίες.

missed_order_rate_icon

Ποσοστό χαμένων παραγγελιών

Οι σπάνιες μη αποδεκτές παραγγελίες σημαίνουν ότι οι πελάτες σας μπορούν να βασίζονται σε εσάς για την παράδοση.

inaccurate_order_rate_iconv

Ποσοστό ανακριβών παραγγελιών

Η συνέπεια σε κάθε παραγγελία δείχνει στους πελάτες σας ότι δίνετε προσοχή στις λεπτομέρειες.

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να εγγραφώ για να είμαι επιλέξιμος για το καθεστώς Top Eats;

Όχι. Αφού η επιχείρησή σας βρίσκεται στο Uber Eats για τουλάχιστον 90 ημέρες, γίνεται αυτόματα επιλέξιμη για να αποκτήσει το καθεστώς Top Eats.

Πληρώνω για την κατάσταση Top Eats;

Όχι, το καθεστώς Top Eats αποκτάται μέσω εξαιρετικής δουλειάς σε πραγματικές παραγγελίες. Επίσης, ενημερώνει τους πελάτες σας ότι μπορούν να περιμένουν μια εξαιρετική εμπειρία με κάθε παραγγελία.

Πρέπει να είμαι στο Uber Eats για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ώστε να αποκτήσω το καθεστώς Top Eats;

Ναι, χρειάζεστε τουλάχιστον 90 ημέρες στο Uber Eats για να είστε επιλέξιμοι. Εάν πληροίτε αυτό το χρονικό διάστημα και τους στόχους των δεικτών μετά τις πρώτες 90 ημέρες, μπορείτε να αποκτήσετε το καθεστώς Top Eats.

Τι συμβαίνει αν χάσω την κατάσταση Top Eats;

Μην ανησυχείτε—η απώλεια της κατάστασης Top Eats δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να την αποκτήσετε ξανά. Μπορείτε να δείτε την απόδοσή σας στο Uber Eats Manager για να εντοπίσετε σημεία προς βελτίωση. Παρέχουμε επίσης έναν οδηγό στον πίνακα ελέγχου Top Eats με ενέργειες που μπορείτε να ακολουθήσετε.

Θα γνωρίζουν οι χρήστες ότι είμαι κατάστημα Top Eats;

Ναι, οι χρήστες θα βλέπουν ένα σήμα δίπλα στο όνομα της επιχείρησής σας και θα μπορούν να φιλτράρουν για εμπόρους με κατάσταση Top Eats στην εφαρμογή.

Φτάστε εκεί που θέλετε να αναπτυχθείτε με την Uber

Partner with us to help connect with more customers and explore new ways to grow.

*Η βαθμολογία επιτυχίας μετριέται σε επίπεδο μεμονωμένου καταστήματος (ακόμα και αν διαθέτετε πολλά καταστήματα) και συγκεντρώνει την απόδοση σε βασικούς τομείς της παράδοσης, οι οποίοι, ανάλογα με το επίπεδό σας, μπορεί να περιλαμβάνουν μετρήσεις για: προσαυξήσεις μενού, λειτουργική αριστεία, λεπτομέρειες μενού, αξιολογήσεις και χρήση πιο βιώσιμων συσκευασιών (σε αγορές όπου εφαρμόζεται). Η συνολική βαθμολογία του εστιατορίου σας θα αντιστοιχεί σε ένα από τα επίπεδα βαθμολογίας επιτυχίας που είναι ορατά στο Uber Eats Manager. Η βαθμολογία επιτυχίας σας επανεκτιμάται μηνιαία και το επίπεδο κάθε καταστήματος μπορεί να ανέβει ή να κατέβει ανάλογα με την απόδοσή του στους βασικούς τομείς κάθε μήνα. Σε κάθε επίπεδο, το κατάστημά σας θα έχει πρόσβαση σε συγκεκριμένα οφέλη και εργαλεία, τα οποία είναι ορατά στο Uber Eats Manager. Τα οφέλη σε κάθε επίπεδο υπόκεινται σε αλλαγές. Για τα καταστήματα που βρίσκονται στο επίπεδο “Άριστο”, τα συγκεκριμένα οφέλη που παρέχονται στο πλαίσιο χρηματικών προσφορών ενδέχεται να διαφέρουν κατά καιρούς και ενδέχεται να μην περιλαμβάνουν κάθε πιθανό όφελος χρηματικής προσφοράς σε κάθε μήνα. Τα καταστήματα που κατατάσσονται στο επίπεδο “Χαμηλό” δεν θα λαμβάνουν οφέλη βαθμολογίας επιτυχίας και ενδέχεται να μην έχουν πλέον πρόσβαση σε ορισμένα εργαλεία της πλατφόρμας που ήταν προηγουμένως διαθέσιμα. Επιπλέον, τα καταστήματα που παραμένουν στο επίπεδο “Χαμηλό” για πολλούς μήνες θα λαμβάνουν επικοινωνία από την Uber· εάν, μετά τις προσπάθειες επικοινωνίας από την Uber για βελτίωση της βαθμολογίας επιτυχίας, ένα κατάστημα παραμείνει στο επίπεδο Χαμηλό, το κατάστημα διατρέχει κίνδυνο να αφαιρεθεί από το Uber Eats Marketplace κατά την κρίση της Uber. Το Uber Eats μπορεί να αλλάξει αυτό το πρόγραμμα, τα επίπεδα κατάταξης και τις αντίστοιχες βαθμολογίες για κάθε επίπεδο οποιαδήποτε στιγμή κατά την κρίση του. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε την καρτέλα Βαθμολογία Επιτυχίας στο Uber Eats Manager.

Επιλέξτε τη γλώσσα που προτιμάτε

Αγγλικά, EnglishΕλληνικά, Ελληνικά

Επιλέξτε τη γλώσσα που προτιμάτε

Αγγλικά, EnglishΕλληνικά, Ελληνικά