Celebra tu servicio excelente con Top Eats
Muestra a los clientes que tu servicio es excelente. Uber Eats recompensa a los establecimientos que cumplen unos requisitos determinados con un distintivo y una ubicación más alta en la app.
Ventajas para ti
Reconocimiento por el trabajo bien hecho
Te esfuerzas para ofrecer un servicio excelente a tus clientes, así que queremos darte el reconocimiento que mereces.
Mayor visibilidad donde importa
Tu negocio llegará a más personas. La facturación será superior y recibirás un distintivo especial que les indicará a los clientes que ofreces un servicio excelente.
Mejores resultados
Como establecimiento del Top Eats, es posible que consigas más ventas a medida que los clientes te vayan conociendo, ya que confían en que vas a superar sus expectativas.
Cómo funciona el Top Eats
El día 1 de cada mes, evaluamos tu rendimiento durante los últimos 90 días según las cinco siguientes métricas. Si cumples los requisitos, conseguirás o mantendrás el distintivo Top Eats. Puedes comprobar tu rendimiento y los objetivos de cada métrica en el Gerente de Uber Eats.
Valoración media por estrellas
Las opiniones con valoraciones altas permiten que los clientes sepan que pueden esperar un servicio y una comida excelentes.
Pedidos completados
Las entregas correctas y puntuales hacen que los clientes tengan la confianza necesaria para hacerte un pedido.
Valoración en línea
Cuando los clientes acudan a tu escaparate, pueden depender de tu disponibilidad para aceptar pedidos.
Índice de pedidos perdidos
Los pocos pedidos rechazados son una muestra de que los clientes pueden confiar en ti para que les entregues sus pedidos.
Índice de pedidos incorrectos
La consistencia en cada pedido muestra a tus clientes que prestas atención a los detalles.
Preguntas frecuentes
- ¿Tengo que inscribirme para poder conseguir el distintivo Top Eats?
No. Después de estar en Uber Eats durante al menos 90 días, tu establecimiento cumple automáticamente los requisitos para obtener el distintivo Top Eats.
- ¿Tengo que pagar por el distintivo Top Eats?
No, el distintivo Top Eats se consigue gracias a tu gran trabajo en pedidos reales. También permite a tus clientes saber que pueden disfrutar de una experiencia excelente en cada pedido.
- ¿Tengo que estar en Uber Eats durante un periodo determinado para entrar en el Top Eats?
Sí, necesitas estar al menos 90 días en Uber Eats para cumplir los requisitos. Si cumples este periodo y alcanzas los objetivos métricos tras los primeros 90 días, puedes conseguir el distintivo Top Eats.
- ¿Qué pasa si pierdo mi distintivo Top Eats?
No te preocupes: el hecho de perder tu distintivo Top Eats no significa que no puedas recuperarlo más adelante. De hecho, puedes ver tu rendimiento en el Gerente de Uber Eats para identificar las áreas que debes mejorar. También proporcionamos una guía en el panel del Top Eats para obtener información sobre las medidas que puedes tomar.
- ¿Los usuarios sabrán que mi establecimiento está en el Top Eats?
Sí, los usuarios verán un distintivo junto al nombre de tu empresa y podrán filtrar por establecimientos con el distintivo Top Eats en la app.
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