Celebra tu servicio excelente con Top Eats
Muestra a los clientes que tu servicio es excelente. Uber Eats recompensa a los establecimientos que cumplen unos requisitos determinados con un distintivo y una ubicación más alta en la app.
Ventajas para ti
Reconocimiento por el trabajo bien hecho
Te esfuerzas para ofrecer un servicio excelente a tus clientes, así que queremos darte el reconocimiento que mereces.
Mayor visibilidad donde importa
Tu negocio llegará a más personas. La facturación será superior y recibirás un distintivo especial que les indicará a los clientes que ofreces un servicio excelente.
Mejores resultados
Como establecimiento del Top Eats, es posible que consigas más ventas a medida que los clientes te vayan conociendo, ya que confían en que vas a superar sus expectativas.
Cómo funciona el Top Eats
El día 1 de cada mes, evaluamos tu rendimiento durante los últimos 90 días según las cinco siguientes métricas. Si cumples los requisitos, conseguirás o mantendrás el distintivo Top Eats. Puedes comprobar tu rendimiento y los objetivos de cada métrica en el Gerente de Uber Eats.
Valoración media por estrellas
Las opiniones con valoraciones altas permiten que los clientes sepan que pueden esperar un servicio y una comida excelentes.
Pedidos completados
Las entregas correctas y puntuales hacen que los clientes tengan la confianza necesaria para hacerte un pedido.
Valoración en línea
Cuando los clientes acudan a tu escaparate, pueden depender de tu disponibilidad para aceptar pedidos.
Índice de pedidos perdidos
Los pocos pedidos rechazados son una muestra de que los clientes pueden confiar en ti para que les entregues sus pedidos.
Índice de pedidos incorrectos
La consistencia en cada pedido muestra a tus clientes que prestas atención a los detalles.
Preguntas frecuentes
- ¿Tengo que inscribirme para poder conseguir el distintivo Top Eats?
No. Después de estar en Uber Eats durante al menos 90 días, tu establecimiento cumple automáticamente los requisitos para obtener el distintivo Top Eats.
- ¿Tengo que pagar por el distintivo Top Eats?
No, el distintivo Top Eats se consigue gracias a tu gran trabajo en pedidos reales. También permite a tus clientes saber que pueden disfrutar de una experiencia excelente en cada pedido.
- ¿Tengo que estar en Uber Eats durante un periodo determinado para entrar en el Top Eats?
Sí, necesitas estar al menos 90 días en Uber Eats para cumplir los requisitos. Si cumples este periodo y alcanzas los objetivos métricos tras los primeros 90 días, puedes conseguir el distintivo Top Eats.
- ¿Qué pasa si pierdo mi distintivo Top Eats?
No te preocupes: el hecho de perder tu distintivo Top Eats no significa que no puedas recuperarlo más adelante. De hecho, puedes ver tu rendimiento en el Gerente de Uber Eats para identificar las áreas que debes mejorar. También proporcionamos una guía en el panel del Top Eats para obtener información sobre las medidas que puedes tomar.
- ¿Los usuarios sabrán que mi establecimiento está en el Top Eats?
Sí, los usuarios verán un distintivo junto al nombre de tu empresa y podrán filtrar por establecimientos con el distintivo Top Eats en la app.
Alcanza tus objetivos con Uber
Llega a más usuarios y haz crecer tu negocio a tu manera. Únete hoy mismo.
*The quality score is measured at the individual store level (even if you have several store locations) and aggregates performance across key areas of delivery, which depending on your tier may include metrics for: menu markups, operational excellence, menu details, ratings, and use of more sustainable packaging (in markets where applicable). Your restaurant’s aggregate score will correspond to one of the quality score tiers viewable in Uber Eats Manager. Your quality score is reassessed monthly and each store's tier may move up or down based upon its performance in the key areas on a monthly basis. Under each tier your store will have access to certain benefits and tools, which are viewable in Uber Eats Manager. Benefits at each tier are subject to change. For those stores in the “Excellent” tier, the specific benefits provided under monetary incentives may vary from time to time, and may not include each possible monetary incentive benefit in any given month. Stores ranked in the “Poor” tier will receive no quality score benefits and may no longer be able to access some marketplace tools previously available to them. Additionally, stores that remain in the “Poor” tier for multiple months will receive outreach from Uber; if, following outreach efforts from Uber to improve the quality score, a store remains in Poor tier thereafter, the store will be at risk for being removed from the Uber Eats Marketplace in Uber’s discretion. Uber Eats may change this program, ranking tiers, and corresponding scores for each tier at any time at its discretion. For more details, view the Quality Score tab in Uber Eats Manager.
Servicios
Servicios
Tecnología
Gestionar pedidos
Simplifica las operaciones
Aumenta tus ventas
Llega a los clientes
Con quién trabajamos
Con quién trabajamos
Precios
Recursos
Centro de clientes
Más información
Contacta con nosotros