Wokcano: atrae a clientes en Los Ángeles con sus propias promociones en la app
Michael Kwan creía que sus ventas aumentarían si hacía destacar su restaurante asociado en la plataforma Uber Eats. Tras probar el marketing en la app durante una semana, confirmó su teoría.
De descuento en la app durante 3 semanas
Promociones canjeadas en total en la app Uber Eats
Restaurantes en Los Ángeles
Cómo sacar el máximo partido a su asociación con Uber Eats
Wokcano es conocido entre los foodies de Los Ángeles por los deliciosos platos de fusión asiática y japonesa que incluye en su menú, por lo que siempre está lleno. Pero su CEO y propietario, Michael Kwan, no es de los que se conforman fácilmente.
El establecimiento que Michael tenía en el centro de la ciudad ya estaba obteniendo unos buenos resultados como restaurante asociado de Uber Eats, pero él quería destacar la marca Wokcano en la app e incrementar sus ingresos aún más. "Analicé las campañas de marketing que podía publicar en Uber Eats para Wokcano", recuerda. "Pensé que los beneficios potenciales hacían que mereciera la pena intentarlo".
"Después de la primera semana, supe inmediatamente que el marketing en la app iba a aumentar enormemente nuestra exposición por un coste muy bajo".
Aumentar la exposición y hacer un seguimiento de los resultados
Wokcano usó el marketing en la app para ofrecer a los usuarios de Uber Eats un descuento de 5 $ en los pedidos de al menos 20 $. Después de una semana, experimentaron un incremento en el volumen de pedidos. Por eso, cuando la promoción finalizó, la publicaron dos veces más. Tras tres semanas, el volumen semanal de pedidos de Wokcano aumentó un 32 %, en parte gracias a los 358 nuevos clientes que consiguieron.
"Estoy convencido de que es la mejor forma de destacar en Uber Eats", afirma Michael. "Crear una campaña de marketing es fácil. Tienes que seleccionar entre varias opciones, como 5 $ o 3 $ de descuento, según el importe que gaste el cliente. Incluso puedes hacer un seguimiento del rendimiento de tu campaña, lo que te permite conocer los resultados en tiempo real. Es un sistema magnífico".
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