Es posible que los productos y servicios que se mencionan en este artículo no estén disponibles en tu región. Contacta con el servicio de atención al cliente o con el gestor de tu cuenta si tienes alguna pregunta.
Nuevas herramientas para ayudarte a tener éxito en Uber Eats
Ofrecer una experiencia de entrega de comida constante y de calidad puede implicar compaginar usuarios, operaciones y crecimiento.
Por eso Uber Eats ha lanzado novedades que pueden ayudarte a ahorrar tiempo y simplificar tus operaciones para que puedas centrarte en lo que mejor sabes hacer.
¿Quieres contribuir a las próximas novedades? Cuéntanos tu opinión aquí.
Octubre de 2025
Aquí tienes las novedades para comercios como el tuyo:
Chat with customers to keep orders on track
Chat directly with your customers in real time
Confirm details like allergens or special instructions before an order goes out with live order chat. That can mean fewer mistakes, less back-and-forth, and more confidence that every order will arrive just the way customers expect. Learn more here.
Protege tu negocio y tu tiempo
Protege tu cuenta con la autenticación en dos pasos
Añade una capa extra de seguridad a tu cuenta para evitar interrupciones y mantener tu negocio seguro. Solo te llevará unos minutos: comienza aquí.
Toma decisiones con confianza gracias a datos financieros claros
Las etiquetas de datos más organizadas en Uber Eats Manager ofrecen una experiencia coherente en todas las páginas, asegurando que siempre comprendas el rendimiento de tu negocio en Uber Eats.
Simplifica la asistencia con verificación instantánea
Verifica tu cuenta al instante cuando contactes con soporte proporcionando un nuevo PIN de 6 dígitos que encontrarás en la app de Pedidos de Uber Eats. Más información aquí.
Accede a la asistencia desde un solo lugar
En lugar de gestionar varias direcciones de correo electrónico, utiliza el mismo correo para necesidades tanto de TPV como no relacionadas con TPV. Para consultas sobre TPV, simplemente escribe a nuestra línea principal de soporte en merchants@uber.com e indica con qué socio estás integrado.
Llega a más usuarios con menos esfuerzo
Crea campañas más inteligentes con grupos de anuncios
Divide una campaña en varios grupos de anuncios dirigidos, todos usando el mismo presupuesto, para que puedas llegar a los usuarios adecuados y aumentar tus ventas.
Impulsa las ventas con ofertas ampliadas
Disfruta de la funcionalidad adicional de ofertas autogestionadas: Compra 1 y llévate 1 gratis, Artículo gratis, Promo en toda la tienda, Entrega gratis y ofertas de “cuanto más gastas, más ahorras” ya están disponibles en Ads Manager.
Disponible para restaurantes empresariales y restaurantes con representantes de Uber; descúbrelo aquí.
Adapta las campañas a los objetivos de tu negocio
Crea campañas de anuncios dirigidas que se alineen con los objetivos únicos de tu negocio, como llegar a nuevos usuarios: solo tienes que ir a la sección Campaña de anuncios de la pestaña Marketing para elegir entre las opciones de campaña basadas en objetivos.
Disponible para restaurantes seleccionados.
Dedica menos tiempo a supervisar tus operaciones
Prioriza las tareas clave con acciones urgentes
Ocúpate de lo que más necesita tu atención consultando las tareas e información importantes en la parte superior de la página principal de Uber Eats Manager.
Agiliza las entregas
Consulta cuánto tiempo esperan los repartidores por los pedidos a lo largo del día y qué parte de ese tiempo de espera se puede evitar, para que las entregas sigan su curso y los pedidos lleguen a los usuarios puntualmente. Más información aquí.
Aprovecha al máximo tu integración
Mejora la eficiencia con Olo
Las nuevas funciones de nuestra colaboración con Olo ayudan a que las operaciones posteriores al pedido sean más eficientes, reducen el trabajo manual y ofrecen a los usuarios una experiencia más fluida.
Más información aquí.
Gestiona todo en un solo lugar con Square
Hemos mejorado aún más nuestra integración para que puedas gestionar los pedidos de Uber Eats directamente desde Square sin necesidad de cambiar entre aplicaciones.
Más información aquí.
Configura tu cuenta más rápido con Toast
El nuevo proceso de incorporación de Toast facilita y agiliza la configuración de tu tienda, para que puedas empezar a recibir pedidos de inmediato. Más información aquí.
Tu opinión es importante
Cuéntanos qué te gustaría ver en futuras actualizaciones y cómo prefieres recibirlas. ¡Rellena la encuesta de 1 minuto a continuación!
Información e inspiración para impulsar tu negocio
Descubre prácticas recomendadas para ayudar a tu negocio a promocionarse con eficacia, operar con eficiencia y ofrecer entregas impecables.
Consulta artículos, guías, actualizaciones de productos y otros recursos que ayudarán a tu negocio a crecer.
Aprende cómo los negocios aprovechan la plataforma Uber cada día para llegar más lejos y fortalecer su marca.
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