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Funciones más inteligentes para potenciar las promociones

Las ofertas son una de las formas más eficaces de atraer clientes, generar pedidos y aumentar las ventas. Por eso, estamos realizando grandes mejoras para ofrecerte un mayor control, una mejor orientación y resultados más claros para ayudar a que tu negocio crezca.

Hemos avanzado mucho desde las ofertas originales de Uber Eats que eran menos notorias. Hoy en día, los distintivos rojos llamativos, los carruseles y las ubicaciones privilegiadas hacen que las ofertas sean imposibles de perder, y seguimos invirtiendo para que sean aún más potentes.

Actualizado: septiembre de 2025

Aumenta las ventas y atrae a los usuarios

Se ha demostrado que las promociones son eficaces para potenciar tu negocio:

Más pedidos

Las ofertas pueden ayudarte a conseguir un 23 % más de pedidos y un aumento del 15 % en las ventas, incluso después de las promociones*.

Consulta los detalles a continuación según un estudio global.

Valor de pedido más alto

Los clientes suelen gastar más cuando hay ofertas disponibles. Las mejores ofertas de alta calidad, con un precio similar al del menú del negocio, pueden ayudar a atraer clientes, generar hasta el doble de pedidos y aumentar el tamaño de los pedidos.**

Consulta los detalles a continuación según un estudio global.

Clientes nuevos y habituales

Las ofertas pueden ayudar a atraer a un 34 % más de clientes nuevos y hacer que los habituales vuelvan*.

Consulta los detalles a continuación según un estudio global.

Novedades para todos los restaurantes

Estamos invirtiendo en crear mejores herramientas y funciones que te ayudarán a sacar el máximo partido a cada promoción:

Mayor visibilidad de las promociones

Ahora es más fácil descubrir las ofertas en la app, con carruseles temáticos, distintivos más claros, filtros mejorados y diseños en rojo llamativo que destacan.

Destacar tus mejores ofertas

Si combinas artículos populares con ofertas interesantes, es más probable que se destaquen donde los clientes los vean, lo que te ayudará a captar más atención y generar más pedidos.

Eventos de ofertas de alto impacto

Los eventos a gran escala, como los Días para miembros y la semana Compra 1 y llévate 1 gratis, dan prioridad a tus ofertas con soporte de marketing adicional, lo que genera un aumento de las ventas en los momentos clave.

Configuración de oferta flexible

Tienes un mayor control sobre cómo y dónde ejecutar las ofertas. Lanza promociones de ofertas de la tarde o 2x1, mantén las campañas activas durante un año como máximo y aplícalas en varios establecimientos en un solo paso.

Ofertas creadas a tu manera

Nuestra API de ofertas es compatible con casi todos los tipos de ofertas, lo que ofrece a los establecimientos empresariales o a los establecimientos que utilizan agregadores y sistemas de punto de venta la flexibilidad de crear y gestionar ofertas directamente desde sus propias plataformas.

Segmentación de ofertas

Encuentra nuevos clientes y recupera a los antiguos. Atrae a miembros leales y valiosos de Uber One con ofertas exclusivas que reciben una ubicación premium para ampliar tu alcance.

Novedades del Gerente de Uber Eats

Si gestionas tus restaurantes en el Gerente de Uber Eats, estas nuevas herramientas te ayudarán a obtener más información y gestionar tus campañas con facilidad:

Crea promociones que gusten a los usuarios

Recibe sugerencias al configurar ofertas (como ahorros más importantes, artículos populares o gastos más bajos) para que sean más atractivas y generen más pedidos. Las mejores ofertas se muestran a más clientes, lo que aumenta la visibilidad y los resultados.

Lanzamiento en menos pasos

Configura la mayoría de los tipos de ofertas en todas tus ubicaciones a la vez y consulta el rendimiento en un solo lugar.

Recibe consejos personalizados

Accede a recomendaciones en tu página de inicio basadas en cómo los clientes interactúan con tus ofertas, lo que te ofrece ideas prácticas para mejorar los resultados.

Convierte los datos en acción

Haz un seguimiento de todas las ofertas en una sola vista, supervisa el rendimiento en tiempo real y repite las ofertas con mejor rendimiento en un solo paso con la nueva Volver a ejecutar botón.

Comprende el rendimiento más rápido

Las métricas y recomendaciones integradas resaltan lo que funciona y sugieren ajustes para maximizar el rendimiento.

Conecta los resultados entre plataformas

Añade los ID de tus promociones externas para hacer un seguimiento de las ofertas de Uber Eats junto con las que ofreces en otros lugares, lo que te ofrece informes más claros y menos problemas de conciliación.

Descubre las nuevas funciones del Gerente de Uber Eats

Novedades para establecimientos empresariales y con representantes de Uber

Tanto si eres una empresa o un establecimiento más grande como si trabajas con un gerente de socios o un gerente de cuentas, ahora tienes más control, una segmentación más inteligente y formas más sencillas de publicar ofertas que tengan un mayor impacto.

Crea promociones en el Gestor de anuncios

Crea, gestiona y haz un seguimiento de tus campañas segmentadas directamente desde el Gestor de anuncios, con promociones ya disponbiles como 2x1, Artículo gratis, Rebajas en toda la tienda, Entrega gratis o Compra más y ahorra más… y muchos más que llegarán muy pronto. Los informes avanzados te muestran qué está funcionando, y las nuevas herramientas de segmentación te ayudan a llegar de forma más eficaz al público adecuado.

Descubre las nuevas funciones del Gestor de anuncios

Establece límites de canje para 1 artículo y llévate 1 gratis.

Protege tus márgenes mientras aumentas la demanda. Limita el número de veces que un usuario puede canjear un Compra 1 artículo y llévate 1 gratis o gratis promoción, una función disponible a través del gestor de socios o del gestor de cuentas. Próximamente habrá más tipos de ofertas.

Personaliza de varias formas

Consigue más flexibilidad a la hora de configurar las ofertas. A través del gestor de socios o del gestor de cuentas, puedes personalizar las ofertas con complementos y modificadores, crear obsequios para combinar, ampliar Compra 1 y llévate un artículo gratis en diferentes artículos del menú y limitar las ofertas a tamaños y opciones específicos, como alitas de pollo de 6 piezas en lugar de “cualquier tamaño”. Estas herramientas te ayudan a atraer a más clientes y mantener los costes bajo control.

Personaliza las ofertas a nivel de artículo automáticamente

Haz que cada oferta sea más relevante. Para las campañas a nivel de artículo, colabora con tu gerente de socios o gerente de cuentas para elegir los artículos que quieres promocionar. Mostraremos automáticamente a cada cliente el producto que es más probable que pida con ofertas personalizadas.

Dirígete a los clientes adecuados

Vuelve a captar clientes o recompensa a los clientes habituales con campañas personalizadas a través de tu gestor de socios o de cuentas.

Próximos proyectos

Seguimos creando herramientas que te ayudan a ofrecer promociones fantásticas, llegar a los usuarios adecuados y hacer crecer tu negocio. Estas son las próximas novedades:

Gestión y medición sencillas: nuevos informes, un seguimiento más claro del retorno de la inversión y las herramientas para asignar automáticamente un único presupuesto a los anuncios y las promociones te ayudarán a determinar qué funciona y a maximizar tu inversión.
Herramientas para que tus promociones destaquen aún más: los ahorros adicionales financiados por Uber para determinadas promociones, además de las ubicaciones de alta visibilidad en la app (incluso cada vez que los usuarios abran Uber Eats), garantizan que tus promociones llamen la atención en los momentos clave.
Otras formas de llegar a los usuarios: Las promociones de temporada, los avisos de mejores promociones, los cupones por tiempo limitado y los precios seleccionados ayudan a hacerte destacar ante usuarios nuevos y recurrentes.
Crea mejor con el Gerente de Uber Eats: La página de marketing del Gerente de Uber Eats se ha rediseñado con recomendaciones personalizadas, campañas orientadas a objetivos y una experiencia móvil más fluida, para que puedas lanzar promociones de forma más rápida y sencilla.
Márgenes protegidos con límites más inteligentes: Con los nuevos límites de canje, reglas de combinación más inteligentes y pruebas con precios medios por plato, tendrás más control y tus promociones seguirán teniendo impacto.
Promociones más fáciles de disfrutar: Un centro dedicado a las promociones, recordatorios de ahorro, visibilidad en el pago y canje con un solo clic hacen que las promociones sean fáciles para los usuarios, mientras que las ofertas solo para recogida y las combinaciones inteligentes aumentan las visitas y generan pedidos de mayor valor.

Visión general

Las ofertas siempre han sido una forma eficaz de impulsar el crecimiento. Con estas actualizaciones, tienes más formas de atraer clientes, aumentar las ventas y sacar más partido a cada oferta. Además, encontrarás mejores herramientas, información más precisa y una segmentación más inteligente para ayudarte a destacar.

Cada inversión que haces en ofertas es más rentable para tu negocio.

Empieza hoy mismo explorando las nuevas funciones y configurando ofertas en Gerente de Uber Eats o Gerente de anuncios, o con la ayuda de un gerente de socios o un gerente de cuentas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo conseguir que mis promociones generen los mejores resultados?
Las ofertas que tienen más éxito son las que resultan más atractivas para tus clientes y se adaptan a tus necesidades operativas. Céntrate en la segmentación inteligente para llegar a los clientes adecuados. elegir el descuento correcto (por ejemplo, Descuento en toda la tienda y Compra 1 y llévate 1 gratis para aumentar el tamaño de los pedidos; hora feliz para tiempos más lentos); y mantener los precios del menú cerca de los precios en el negocio.
¿En qué parte de la app Uber Eats aparecerán mis promociones?
Tus ofertas aparecen en la app en lugares como, por ejemplo, la página de inicio, los distintivos de las mejores ofertas, los carruseles, el escaparate y el menú, así como cuando los clientes filtran ofertas o están buscando.
¿Debería incrementar los precios del menú para aumentar mis ganancias?
No. Subir los precios puede perjudicar las ventas al hacer que tu menú sea menos competitivo. En su lugar, utiliza la segmentación inteligente, los tipos de ofertas adecuados y el seguimiento del rendimiento para obtener el mejor retorno de la inversión.
¿Mis promociones serán eficaces para aumentar las ventas?
Las promociones están diseñadas para aumentar el número de pedidos, atraer a nuevos clientes y animar a volver a los antiguos. Tendrás acceso completo a herramientas para monitorizar y medir tus resultados.
¿Dónde puedo obtener más información o ayuda?
Selecciona el Ayuda botón en Gerente de Uber Eats o Administrador de anuncioso contacta con tu gerente de socios o gerente de cuentas para obtener ayuda.

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*Estos porcentajes se basan en un análisis experimental de exclusión global que Uber realizó entre el 2 y el 30 de junio de 2025. Comparamos el comportamiento de los clientes de Uber Eats de todo el mundo que estaban expuestos a diferentes combinaciones de ofertas de restaurantes y los que no. Los resultados reflejan las diferencias medias en las métricas clave, como los pedidos por cliente, entre todos los clientes incluidos en el experimento. Los resultados reales pueden variar según la empresa, la ubicación, las condiciones exactas del mercado y otros factores.

**Esta información se basa en un análisis interno de Uber Eats del rendimiento de las ofertas mediante pruebas de retención global de 2023. Comparamos los resultados de ventas de los establecimientos que ofrecen ofertas bien estructuradas (por ejemplo, un valor de artículo sólido y barreras de canje bajas) con los de aquellos que ofrecen un rendimiento más bajo. El aumento de 2x refleja la diferencia media en las ventas entre las pymes participantes. Los resultados reales pueden variar según el establecimiento y la configuración de la oferta.