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Funciones más inteligentes para potenciar las promociones

Las promociones son una de las formas más eficaces de atraer clientes, conseguir más pedidos y aumentar las ventas. Por este motivo, estamos realizando importantes mejoras: ahora te ofrecemos más control, una mejor segmentación y unos resultados más claros que ayudarán a impulsar tu negocio.

Mayo de 2025

Aumenta las ventas y atrae a los usuarios

Se ha demostrado que las promociones son eficaces para potenciar tu negocio:

Más pedidos

Los establecimientos que ofrecen promociones pueden conseguir un 21 % más de pedidos y un aumento del 13 % en las ventas, incluso teniendo en cuenta las rebajas en los precios*.

A continuación encontrarás más detalles, basados en un estudio mundial.

Pedidos más grandes

Los usuarios suelen gastar más si hay promociones disponibles. Las de mejor calidad (con precios similares a los que ofreces en tu local) contribuyen a atraer a los usuarios, potenciar las ventas y aumentar el valor de los pedidos.

Clientes nuevos y habituales

Las promociones pueden ayudarte a atraer un 32 % más de clientes nuevos, además de animar a tu clientela habitual a hacerte más pedidos*.

A continuación encontrarás más detalles, basados en un estudio mundial.

Novedades para todos los restaurantes

Estamos invirtiendo en crear mejores herramientas y funciones que te ayudarán a sacar el máximo partido a cada promoción:

Mayor visibilidad de las promociones

Tus promociones se mostrarán en más lugares (incluido un Centro de promociones y carruseles temáticos) y los usuarios podrán descubrirlas más fácilmente gracias a los filtros y los elementos visuales mejorados (por ejemplo, los nuevos colores).

Nuevos tipos de promociones y mayor flexibilidad

Controla mejor qué ofreces, cuándo y a quién. Con las promociones de hora feliz y 2x1, podrás adaptar las ofertas a tus objetivos. Además, ahora puedes ofrecer promociones de larga duración (activas durante un año como máximo) y crear ofertas para varios locales a la vez.

Segmentación de Uber One

Atrae a clientes leales y de alto valor con promociones exclusivas para miembros.

Posibilidad de crear promociones donde quieras

Estamos ampliando nuestra API de promociones para que admita prácticamente todas las opciones. De este modo, los establecimientos empresariales, los sistemas de punto de venta y los agregadores tendrán más flexibilidad para crear y administrar promociones directamente desde sus propias plataformas.

Novedades del Gerente de Uber Eats

Si gestionas tus restaurantes en el Gerente de Uber Eats, estas nuevas herramientas te ayudarán a obtener mejores datos y a administrar tus campañas fácilmente:

Crea promociones que gusten a los usuarios

Ahora, cuando crees promociones, recibirás sugerencias (por ejemplo, ahorros mayores, artículos muy demandados y gastos más bajos) para hacerlas más atractivas y conseguir más pedidos. Las mejores promociones se muestran a más usuarios, por lo que tendrás más visibilidad y lograrás mejores resultados.

Consejos personalizados para ayudarte a crecer

En la página de inicio del Gerente de Uber Eats, podrás consultar consejos y descubrir cómo interactúan con tus promociones los diferentes tipos de usuarios. Si administras varios locales, verás los resultados de todos ellos en un mismo lugar.

Información práctica

Lleva un seguimiento de todas tus promociones en un solo lugar, supervisa los resultados en tiempo real y vuelve a ejecutar las campañas que hayan tenido más éxito con el nuevo botón Repítela. Los informes mejorados te aportan datos más exhaustivos a nivel de usuario, negocio y artículo, lo que te ayudará a optimizar tus siguientes campañas.

Herramientas más inteligentes para obtener mejores resultados

Las métricas y recomendaciones integradas te ayudan a descubrir rápidamente qué cosas están funcionando bien y a realizar cambios para sacar el máximo partido a las promociones.

API de promociones

Para quienes gestionen promociones a gran escala, las nuevas API les permitirán crear, ver y anular casi todos los tipos de ofertas.

Descubre las nuevas funciones del Gerente de Uber Eats

Novedades para establecimientos empresariales y con representantes de Uber

Para los grandes establecimientos y negocios empresariales, y para aquellos que trabajen con gerentes de cuentas o socios, las promociones serán más flexibles y fáciles de administrar.

Crea promociones en el Gestor de anuncios

Disfruta de un control total. Ahora, es muy fácil configurar y ejecutar campañas segmentadas y consultar los resultados. Puedes hacerlo todo por tu cuenta en el Gestor de anuncios. Los ahorros para todos los artículos del negocio, las entregas gratis y las promociones tipo "compra más y ahorra más" ya están disponibles y puedes gestionarlas por tu cuenta. Pronto añadiremos más opciones y mejoras para que crees promociones y tus clientes las disfruten. Además, gracias a las herramientas avanzadas de informes, dispondrás de datos exhaustivos sobre el rendimiento.

Descubre las nuevas funciones en el Gestor de anuncios o pregunta a tu gerente de cuentas o socios.

Establece el número máximo de veces que se pueden canjear las promociones 2x1

Ahora, puedes decidir el número máximo de veces que cada usuario puede canjear una promoción 2x1. Contacta con tu gerente de cuentas o socios.

Segmentación mejorada

Llega a clientes antiguos o recompensa a los habituales para optimizar tu estrategia. Habla con tu gerente de cuentas o socios.

Próximos proyectos

Seguimos creando herramientas que te ayudan a ofrecer promociones fantásticas, llegar a los usuarios adecuados y hacer crecer tu negocio. Estas son las próximas novedades:

Más formas de personalizar tus promociones: pronto podrás crear promociones para guarniciones y modificadores, ampliar las ofertas 2x1 para que se puedan combinar diferentes artículos del menú y establecer el número máximo de veces que se puede canjear una promoción.
Formas más sencillas de gestionar y medir el rendimiento: ahora lo tendrás más fácil para averiguar qué está funcionando bien. Los nuevos informes te ayudarán a comprender mejor el rendimiento de la inversión. Además, hemos mejorado el seguimiento en la app Uber Eats y en tus propios sistemas para que los informes y los pagos estén más claros y ahorres más tiempo.
Maneras más inteligentes de llegar a los usuarios adecuados: las nuevas herramientas de segmentación te ayudarán a volver a atraer a clientes antiguos y de alto valor. También podrás personalizar las ofertas; por ejemplo, promocionar el plato favorito de un determinado usuario para recuperarlo.
Más formas de que los usuarios te descubran: tus ofertas tendrán más oportunidades de destacar en la app gracias a las rebajas por tiempo limitado, las promociones de temporada y las experiencias seleccionadas, que resaltan la relación calidad-precio de determinados platos para atraer a usuarios ahorradores.

Visión general

Gracias a estas actualizaciones, contarás con más formas de atraer a los usuarios, aumentar las ventas y aprovechar al máximo cada promoción. Tanto si usas el Gerente de Uber Eats o el Gestor de anuncios como si colaboras con un gerente de cuentas o socios para gestionar las promociones, ahora te ofrecemos mejores herramientas, información más clara y una segmentación más inteligente para impulsar tu negocio.

Las promociones siempre han sido muy eficaces para generar buenos resultados, y ahora pueden serlo aún más.

Descubre hoy mismo las nuevas funciones y configura promociones en el Gerente de Uber Eats o el Gestor de anuncios y consigue que tu negocio destaque y crezca.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo conseguir que mis promociones generen los mejores resultados?
Las promociones que más éxito tienen son las que resultan más atractivas para tus clientes a la vez que se adaptan a tus necesidades operativas. Céntrate en la segmentación inteligente para llegar a los usuarios correctos, elige los ahorros adecuados (por ejemplo, promociones para todos los artículos y 2x1 para aumentar el valor de los pedidos, o precios reducidos en las horas de menor demanda) y mantén unos precios parecidos a los que ofreces en el local.
¿En qué parte de la app Uber Eats aparecerán mis promociones?
Tus promociones aparecerán en varios lugares de la app, como el feed de inicio, los distintivos de Promoción irresistible, el multiplicador del feed de inicio, el Centro de promociones y los carruseles. Además, los usuarios las verán al filtrar los resultados por ofertas y al efectuar búsquedas, así como en tu escaparate y tu menú.
¿Debería incrementar los precios del menú para aumentar mis ganancias?
No, subir los precios puede afectar negativamente a las ventas, ya que tu menú será menos competitivo. En su lugar, utiliza la segmentación inteligente, elige los tipos de promoción adecuados y monitoriza los resultados para que la inversión obtenga el mayor rendimiento posible.
¿Mis promociones serán eficaces para aumentar las ventas?
Las promociones están diseñadas para aumentar el número de pedidos, atraer a nuevos clientes y animar a volver a los antiguos. Tendrás acceso completo a herramientas para monitorizar y medir tus resultados.
¿Dónde puedo obtener más información o ayuda?
Pulsa el botón Ayuda en el Gerente de Uber Eats o en el Gestor de anuncios, o solicita asistencia a tu gerente de cuentas o socios.

* Porcentajes basados en un análisis de retención experimental que llevó a cabo Uber a nivel mundial entre el 30 de abril y el 27 de mayo de 2024. Comparamos el comportamiento de los usuarios de Uber Eats de todo el mundo que vieron promociones de restaurantes con el de aquellos que no las vieron. Los resultados reflejan las diferencias medias en las métricas principales (por ejemplo, el número de pedidos por usuario) en todos los establecimientos participantes. Los resultados reales pueden variar.