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Anuncios y promociones: nuevas funciones diseñadas para mejorar los resultados de tu negocio (octubre de 2024)
En Uber, queremos ayudarte a impulsar tu negocio con herramientas que te permitirán optimizar las operaciones y aumentar las ventas. Una de las formas más efectivas de lograrlo es a través de nuestras funciones para lanzar anuncios y promociones, un conjunto de soluciones estratégicas de marketing que están disponibles en la app y que se han diseñado para que los usuarios de Uber Eats se acuerden de tu negocio cuando quieren hacer una compra.
Los últimos cambios en las herramientas de los anuncios y las promociones te ofrecen nuevas formas de mejorar tu experiencia y optimizar los resultados de tu negocio aún más. En este artículo, analizaremos las nuevas opciones de anuncios y promociones disponibles en el Gerente de Uber Eats, en la plataforma avanzada Gestor de anuncios o a través de tu representante de Uber. Estas funciones se han diseñado para ayudarte a:
- Aumentar las ventas durante los periodos de menos actividad.
- Dar un empujón a tu negocio y ahorrar tiempo.
- Llegar a los usuarios más adecuados.
- Gestionar tus campañas con más control.
Vamos a analizar las novedades una a una para que sepas cómo sacarles partido en tu negocio.
Actualizaciones disponibles en el Gerente de Uber Eats o contactando con tu representante de Uber
Consigue más ventas en los ratos de menos actividad con las promociones de happy hour
¿Cuáles son las novedades?
Hemos lanzado un nuevo tipo de promoción de "happy hour" que te permite ofrecer precios reducidos entre las 14:00 y las 17:00. Incluye notificaciones para los usuarios y una experiencia especial para que estas promociones aparezcan de forma destacada en la app Uber Eats. Las promociones de duración limitada animan a los usuarios a realizar pedidos en los momentos en que sueles tener menos ventas.
¿A qué se deben estos cambios?
Las horas de menor actividad pueden salirles caras a las empresas, ya que reciben menos pedidos, pero tienen los mismos gastos fijos, como el personal y los suministros. Las promociones happy hour están pensadas para aumentar el volumen de pedidos durante los ratos de menos trabajo.
Principales ventajas
- Multiplica las ventas durante las horas de menor actividad fomentando en tus clientes la necesidad de comprar.
- Gana visibilidad a través de promociones en la app y los correos de Uber para los usuarios.
- Perfecciona tu estrategia de marketing con promociones durante la "happy hour" que hayan demostrado ser las más eficaces fuera de dicho horario.
Cómo acceder desde el Gerente de Uber Eats
- Inicia sesión en el Gerente de Uber Eats.
- Entra en la pestaña Marketing y selecciona Crea una campaña en la parte superior de la página.
- Selecciona Happy hour como tipo de promoción.
Si tienes un negocio gestionado, habla con tu representante de Uber o el gestor de tu cuenta para que te ayude con la configuración.
Cambios específicos en el Gerente de Uber Eats
Amplía tu negocio y ahorra tiempo creando campañas para varios establecimientos a la vez
¿Cuáles son las novedades?
Presentamos la función para crear campañas en varios establecimientos desde el Gerente de Uber Eats. Con ella, podrás crear y gestionar anuncios y promociones para un máximo de 500 establecimientos a la vez.
¿A qué se deben estos cambios?
Antes los negocios tenían que crear campañas para cada uno de sus establecimientos, y eso les robaba mucho tiempo. Ahora te lo ponemos más fácil, ya que puedes configurar y adaptar las campañas de todos tus establecimientos a la vez. Así tendrás más tiempo para dedicarte a otras tareas de tu negocio.
Principales ventajas
- Ahorra tiempo creando diferentes campañas de anuncios o promociones en todos tus establecimientos a la vez.
- Aumenta la visibilidad de tu negocio con anuncios en la app que se muestran en toda tu zona.
- Genera más ventas ofreciendo promociones en varios de tus establecimientos y atrae a usuarios de distintas zonas.
Cómo acceder
- Inicia sesión en el Gerente de Uber Eats.
- Ve a la pestaña Marketing.
- Crea una nueva campaña de anuncios o promociones y selecciona los establecimientos en los que quieres que se aplique desde el menú desplegable.
Cambios específicos en el Gestor de anuncios
Si no tienes acceso al Gestor de anuncios, pero te interesa usar nuestras funciones avanzadas de publicidad, díselo a tu representante de Uber.
Llega a los usuarios más adecuados para tu negocio con las herramientas de autoservicio para la segmentación por palabras clave
¿Cuáles son las novedades?
Las nuevas herramientas de autoservicio de segmentación por palabras clave del Gestor de anuncios son exclusivas de Uber y te permiten crear anuncios orientados específicamente a determinados términos clave que aparecerán en la parte superior de los resultados de búsqueda y las páginas de categorías en la app Uber Eats.
¿A qué se deben estos cambios?
Los usuarios suelen buscar artículos o categorías específicos: aprovecha nuestras nuevas herramientas de palabras clave en tres pasos para captar clientes en esas búsquedas. Podrás aumentar tu visibilidad e impulsar tus pedidos en el momento oportuno.
Principales ventajas
- Llega a un público más amplio apareciendo al principio de las búsquedas relevantes.
- Aumenta la relevancia de tus anuncios dirigiéndolos a búsquedas específicas de los usuarios.
- Multiplica las ventas destacando los artículos del menú nuevos o de temporada.
- Ten más control sobre la creación y el rendimiento de tus campañas con herramientas que puedes gestionar por tu cuenta.
Cómo acceder
Inicia sesión en el Gestor de anuncios y sigue estos tres pasos para obtener los mejores resultados:
- Primero, genera un informe de palabras clave para descubrir términos de búsqueda relevantes.
- Después, crea tu campaña incluyendo tu lista de palabras clave e indicando tu presupuesto.
- Por último, supervisa los resultados con el informe de rendimiento de palabras clave y haz los cambios necesarios en tu campaña.
Si necesitas más información sobre cómo usar las herramientas de segmentación por palabras clave del Gestor de anuncios, contacta con tu representante de Uber o el gestor de tu cuenta.
Gestiona tus campañas con más control gracias a las nuevas funciones de informes
¿Cuáles son las novedades?
Hemos mejorado los informes y la información disponible en el Gestor de anuncios. Ahora podrás consultar nuevos informes con análisis más detallados sobre el rendimiento de tus anuncios e ideas sobre los aspectos que puedes mejorar. Estos son algunos de los nuevos informes:
- Informe sobre los segmentos de audiencia: consulta un desglose del rendimiento en función de los segmentos de audiencia, por ejemplo, los clientes nuevos, inactivos y recurrentes.
- Informe por ubicación: descubre qué resultados están dando los anuncios en cada uno de tus establecimientos.
- Informe sobre el emplazamiento: conoce el rendimiento de los anuncios en distintos lugares de la aplicación (por ejemplo, para comparar los resultados cuando se muestran en la navegación o en las búsquedas).
- Informe sobre el valor de vida útil: haz un seguimiento de las ventas a clientes nuevos y a clientes existentes que usan por primera vez los anuncios (es decir, los que ya te han hecho pedidos otras veces, pero nunca desde un anuncio).
- Informe de participación en el mercado: analiza cómo influye tu campaña en las ventas en diferentes regiones y horas del día.
¿A qué se deben estos cambios?
Gracias a los cambios en los informes, ahora tendrás más visibilidad sobre tus campañas, por lo que podrás tomar decisiones basadas en datos y adaptar tu estrategia para conseguir los mejores resultados posibles.
Principales ventajas
- Obtén mayor visibilidad gracias a métricas más detalladas sobre el rendimiento.
- Toma decisiones fundamentadas adaptando las campañas en función de los datos.
- Adapta tus iniciativas de marketing para obtener mejores resultados.
Cómo acceder
- Inicia sesión en el Gestor de anuncios.
- Entra en la pestaña Informes.
- Utiliza las distintas herramientas de informes para evaluar y optimizar el rendimiento de tus anuncios.
¿Te interesan estas herramientas, pero no tienes acceso al Gestor de anuncios? Contacta con tu representante de Uber.
Multiplica tu visibilidad y consigue más pedidos
A medida que tu negocio evoluciona, te mereces herramientas y colaboraciones que crezcan a tu ritmo. Estas novedades en las herramientas de los anuncios y las promociones están diseñadas precisamente para llevar tus campañas de marketing un paso más allá. Tanto si quieres generar más ventas en las horas de menos trabajo como si te interesa ahorrar tiempo, llegar a usuarios más adecuados para tu negocio o tener más control al gestionar las campañas, estas herramientas te ofrecen la flexibilidad y la información que necesitas para tener éxito como a ti te interesa. Si crees que podemos mejorar algunas de las funciones actuales o tienes una idea que crees que podría ayudarte a impulsar tu negocio, ¡somos todo oídos! Contacta con el gerente de tu cuenta, con tu socio o con el servicio de asistencia para contarnos lo que piensas. Estamos a tu disposición.
Si tienes dudas sobre el Gerente de Uber Eats
Contacta con el equipo de asistencia.
Si tienes dudas sobre el Gestor de anuncios o las promociones creadas por tu representante de Uber o el gestor de tu cuenta
- Habla directamente con tu socio de Uber o con el gestor de tu cuenta.
- Contacta con el servicio de asistencia.
- Selecciona el botón Ayuda en tu cuenta del Gestor de anuncios para consultar las preguntas frecuentes.
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