Es posible que los productos y servicios que se mencionan en este artículo no estén disponibles en tu región. Contacta con el servicio de atención al cliente o con el gestor de tu cuenta si tienes alguna pregunta.
6 herramientas de marketing esenciales para pequeñas empresas
Si no dispones de presupuesto para un departamento de marketing especializado, deberás encontrar la forma de lograr más resultados con menos dinero. Muchas herramientas de marketing para pequeñas empresas proporcionan funciones diseñadas para ese propósito. Si identificas las herramientas de marketing adecuadas para tus necesidades, podrás mejorar la eficiencia y alcanzar tus objetivos específicos. En este artículo, te ayudaremos a comprender el valor de los distintos tipos de herramientas de marketing y cómo pueden catapultar los resultados de tu empresa. Exploraremos los siguientes temas con más detalle:
¿Qué es una herramienta de marketing?
Una herramienta de marketing es un producto o recurso que ayuda a las empresas a llevar a cabo sus estrategias de marketing de manera más eficiente y eficaz. Ahora que gran parte del marketing se realiza de forma digital, muchas herramientas de marketing son productos tecnológicos que ayudan a las empresas a mejorar específicamente sus esfuerzos de marketing en línea.
Qué buscar en las herramientas de marketing para pequeñas empresas
Los propietarios de pequeñas empresas desempeñan varias funciones a la vez. Esto significa que, con frecuencia, el marketing se convierte en una de tantas responsabilidades. Si tu tiempo y recursos son limitados, es aconsejable buscar herramientas de marketing de bajo coste y fáciles de usar. Estos son algunos factores importantes que deben tenerse en cuenta a la hora de buscar herramientas de desarrollo empresarial:
Funciones de automatización. Los productos con funciones de automatización te devuelven tiempo que puedes dedicar a otros aspectos de tu empresa, sin comprometer la calidad de los resultados. Para el propietario de una pequeña empresa, esto es de gran importancia.
Coste. Muchas herramientas de marketing ofrecen una versión gratuita con funciones limitadas que puedes utilizar para empezar. El coste de algunas depende del nivel de uso, por ejemplo, el número de usuarios a los que concedes acceso o el número de cuentas de redes sociales que controlas. Este tipo de modelo de precios puede hacerlas más asequibles para las pequeñas empresas. Incluso las soluciones más caras ofrecen periodos de prueba gratuitos para comprobar si la herramienta es útil para tu empresa antes de comprarla.
Funciones de informes intuitivas. Cuando el presupuesto es ajustado, debes asegurarte de que cada céntimo gastado no ha sido en vano. Una herramienta que proporciona datos detallados y paneles de informes claros te ayuda a optimizar tus estrategias de marketing para sacar el máximo partido a tu inversión.
6 tipos de herramientas de marketing para pequeñas empresas en las que merece la pena invertir
Las empresas utilizan una amplia gama de herramientas para lograr sus objetivos de marketing. Los tipos de herramientas que más valor aportan a las pequeñas empresas pueden dividirse en las siguientes 6 categorías:
1. Herramientas de gestión de sitios web
Los sitios web son posiblemente la herramienta en línea más importante para las pequeñas empresas. Tu sitio web es el lugar donde proporcionas información importante para que los clientes potenciales puedan descubrir tu empresa. Además, la posibilidad de hacer pedidos en línea (lo cual merece la pena tener en cuenta, si aún no lo has hecho) también es un importante generador de ventas. Crear y gestionar un sitio web para tu pequeña empresa es mucho más fácil si cuentas con las herramientas adecuadas. Estas herramientas incluyen:
Sistemas de gestión de contenidos y creadores de sitios web. Ya no tienes que saber programar para crear o actualizar un sitio web. Un sistema de gestión de contenidos o un creador de sitios web facilitan enormemente el diseño de sitios web, independientemente de tus conocimientos técnicos.
Herramientas para páginas de destino. Este tipo de herramientas ayudan a crear páginas de destino diseñadas para generar conversiones. Puede ser una página para enviar datos de contacto o una página para completar una compra. Una buena herramienta de páginas de destino para pequeñas empresas te proporciona plantillas optimizadas que inciten a los clientes a tomar decisiones. También suelen ofrecer funciones de pruebas A/B para ayudarte a evaluar qué estrategias funcionan mejor. Aquí puedes obtener datos sobre los elementos a los que responden tus visitantes, desglosados por texto, diseño, llamada a la acción (CTA) o información más detallada, como el color de un botón.
Análisis de sitios web. Las herramientas de análisis de sitios web proporcionan información importante sobre el número de personas que visitan tu sitio web, cómo te encuentran y cómo se comportan (por ejemplo, el tiempo que pasan en ciertas páginas y la rapidez con la que abandonan tu sitio después de llegar). Este nivel de información puede revelar tendencias importantes y áreas en las que es necesario optimizar la experiencia del usuario.
2. Herramientas de optimización de motores de búsqueda (SEO)
El SEO es la táctica de marketing cuyo objetivo es mejorar la visibilidad orgánica (es decir, no remunerada) en los motores de búsqueda. Merece la pena invertir en esta área, ya que muchas personas recurren a los motores de búsqueda para encontrar productos o empresas. Las herramientas de SEO te ofrecen funciones que te ayudan a crear e implementar estrategias para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda. Las herramientas de SEO pueden:
Sugerirte pasos específicos para mejorar el SEO de las páginas de tu sitio web. Por ejemplo, pueden indicarte dónde añadir enlaces internos a páginas que dirigen a otras páginas clave de tu sitio web.
Proporcionarte datos de palabras clave para saber en qué términos centrar tu estrategia de SEO. Con esta información, podrás mejorar los textos de tus páginas de destino y saber qué temas deberías tratar para el marketing de contenidos.
Ayudarte a ver una clasificación de cada palabra clave en un mismo lugar.
Mostrarte quiénes son tus principales competidores para cada palabra clave relevante.
Compartir información sobre cuántos otros sitios web tienen enlaces al tuyo, conocidos también en el mundo SEO como retroenlaces o backlinks.
Ofrecerte datos sobre los backlinks de tus principales competidores para que te animes a forjar relaciones con blogueros, periodistas y contactos en otras plataformas de publicación.
3. Herramientas de gestión de la reputación en línea
El boca a boca siempre ha sido importante para el éxito de las pequeñas empresas y cada vez es más fácil acceder a esta forma de marketing a medida que proliferan las plataformas de opiniones. Las herramientas de gestión de la reputación en línea pueden facilitar la supervisión de las opiniones de tus clientes y ayudarte a estar al tanto de lo que piensan sobre tu empresa. Con estas herramientas puedes:
- Controlar las menciones de tu marca en varios sitios de opiniones y plataformas de redes sociales.
- Realizar un seguimiento de las menciones de tus principales competidores.
- Responder a las opiniones de diferentes sitios en una sola plataforma.
4. Herramientas de marketing en redes sociales
Estar presente en varias redes sociales requiere mucho tiempo. Y para que merezca la pena el tiempo que les dediques, tienes que llegar a las personas adecuadas con mensajes interesantes. Las herramientas de marketing en redes sociales pueden agilizar el proceso, ya que te permiten gestionar tu presencia en varias redes sociales en menos tiempo. Dichas herramientas se dividen en 2 categorías principales:
Plataformas de redes sociales. Para cada red social en la que inviertas, la propia plataforma te proporcionará funciones que te ayudarán a sacarle el máximo partido. Como mínimo, dispondrás de análisis para comprender cómo rinden tus publicaciones. Asimismo, si dispones de presupuesto para los anuncios de pago, puedes aprovechar las opciones de segmentación para garantizar que cada euro invertido llegue al público que te interesa.
Herramientas de gestión de redes sociales. Estas herramientas te permiten supervisar y publicar en varias redes sociales desde un solo lugar. Dependiendo de la herramienta que elijas, te ayudará a saber cuándo es el mejor momento para publicar y qué tipo de contenidos creativos le gustan más a tu público.
5. Plataformas de marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es un método eficaz para mantenerse en contacto con los consumidores que han optado por recibir noticias de tu marca. Las plataformas de marketing por correo electrónico pueden llevar tu comunicación al siguiente nivel con una amplia gama de funciones valiosas. Estas son algunas de ellas:
- Herramientas de diseño que te ayudan a crear correos con un aspecto visualmente consistente y profesional.
- Segmentación y gestión de listas de audiencias.
- Funciones de automatización para campañas de marketing a largo plazo.
- Análisis para ayudarte a entender cómo funcionan tus correos e identificar áreas de mejora.
6. Plataformas de entrega de terceros
Las plataformas de entrega de terceros constituyen una forma cómoda de añadir nuevas opciones de entrega para tu empresa o ampliar las que ofreces en la actualidad. Solo con unirte a una plataforma de entrega de terceros, puedes acceder a nuevos clientes potenciales a través de un mercado en línea. En muchos casos, puedes aumentar esta visibilidad con herramientas de marketing dentro de la app que se adaptan a tus objetivos. Estas herramientas pueden incluir lo siguiente:
- Opciones publicitarias para mejorar tu visibilidad y aumentar el valor de los pedidos.
- Funciones de gestión de opiniones que te ayudan a interactuar con los clientes.
- Análisis para seguir tus resultados en la plataforma e identificar formas de mejorar.
¿Cómo promocionar tu empresa con Uber Eats?
Además de ofrecer cómodas opciones de entrega, colaborar con Uber Eats te da acceso a potentes herramientas de marketing. Al asociarte con Uber Eats, tu negocio obtiene:
Visibilidad en el mercado de Uber Eats. Aumenta tu exposición a los clientes locales que quizá no te encontrarían de otra manera.
Acceso a una suite de marketing en la app. Aumenta aún más tu visibilidad en la plataforma con anuncios e incrementa los pedidos proporcionando ofertas, todo ello con un presupuesto que puedes controlar.
Conexión con los clientes. Responde a las opiniones en la app para mostrar tu compromiso con los clientes y ahorra tiempo con las funciones de automatización que te permiten responder de forma masiva.
Información sobre tus resultados. Accede a paneles de informes claros e intuitivos para comprender mejor tu rendimiento en la app e identificar oportunidades de mejora.
Explora nuestras capacidades con más detalle y descubre las prácticas recomendadas para aprovechar el potencial de Uber Eats en las lecciones por libre de la Academia para establecimientos.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué son importantes las herramientas de marketing para las pequeñas empresas?
Las herramientas de marketing para pequeñas empresas te ayudan a conseguir más a menor coste. Te permiten desarrollar procesos más eficientes para que tus esfuerzos den frutos en varios canales de marketing en línea. La mayoría de las herramientas de marketing para pequeñas empresas proporcionan análisis para ayudarte a obtener información sobre las actividades más rentables, para que puedas optimizar tu inversión en el futuro.
- ¿Cuáles son las herramientas de marketing más eficaces para las pequeñas empresas?
Esto depende de tu negocio. Estas son algunas de las cuestiones más importantes que debes plantearte antes de decidir qué herramientas utilizar para tu pequeña empresa:
- ¿Me puedo permitir esta herramienta?
- ¿Merece la pena invertir tiempo y dinero para los resultados que espero lograr?
- ¿Requiere conocimientos técnicos?
- ¿Dispone de capacidades de automatización que mejoren la eficiencia?
- ¿Ofrece informes intuitivos que demuestren el impacto de cada euro gastado?
Una vez que hayas comenzado a utilizar las herramientas de marketing para pequeñas empresas, es importante prestar especial atención a los análisis de marketing. Analiza qué herramientas te ayudan a ahorrar más tiempo y comprueba en qué medida te permiten avanzar hacia tus objetivos. Así descubrirás qué herramientas de marketing son las más eficaces para tu pequeña empresa.
Servicios
Servicios
Tecnología
Gestionar pedidos
Simplifica las operaciones
Aumenta tus ventas
Llega a los clientes
Con quién trabajamos
Con quién trabajamos
Precios
Recursos
Centro de clientes
Más información
Contacta con nosotros