Ir al contenido principal

¿Tienes problemas para iniciar sesión o has olvidado tu nombre de usuario o contraseña?

Obtén ajuda en temps real
X small

Restablecimiento ràpid del dispositiu: torna a estar en línia en uns pocs passos senzills

Lo que necesitarás para restablecer tu dispositivo gestionado por Uber: Red Wi-Fi y contraseña.

Pas 1: Reinicia el teu dispositiu gestionat per Uber

Sigue esta secuencia para restablecer de fábrica tu dispositivo gestionado por Uber:
Configuración > Opciones de restablecimiento > Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) > Borrar todos los datos


Pas 2: Configura el teu dispositiu gestionat per Uber

Utiliza el menú de Wi-Fi para conectarte y sigue las instrucciones en los pasos de "Configurar el dispositivo de trabajo".
La actualización del dispositivo puede tardar hasta 30 minutos.

Nota: Los dispositivos con tarjeta SIM no requieren Wi-Fi.


Pas 3: Fes clic a l'aplicació Uber Eats Order Manager

Logotip d'Uber sobre una icona de rebut verda en un quadrat negre de cantonades arrodonides, centrat sobre fons blanc.

El teu dispositiu iniciarà sessió automàticament amb les teves credencials

Ara ja pots acceptar comandes.

Un cop hagis restablert el dispositiu, segueix els passos següents per connectar la teva impressora a l'aplicació Uber Eats Order Manager.

Guia de configuració de la impressora
Interfície de l'aplicació Uber Eats per a comerços en una pantalla de telèfon intel·ligent, amb una marca de verificació gran dins d'un cercle negre amb detalls verds i patrons circulars abstractes al fons.

¿Aún necesitas ayuda?

¿Tienes problemas para iniciar sesión o has olvidado tu nombre de usuario o contraseña? Llama al +34911232186 o visita el Centro de Ayuda.

Visita el Centro de Ayuda

Restablecer la tablet: Play Store

Aquest procés t’ajudarà a instal·lar de nou l’aplicació Uber Eats Orders. Necessitaràs un compte de Google.

Comença amb la ruta de Play Store

Configuració de la impressora

Aquest procés et guia per configurar la teva impressora amb l’aplicació Uber Eats Order Manager.

Configura la meva impressora

Mira: Reinicia la tablet de Uber

Consulta com actualitzar el teu dispositiu per assegurar-te que estàs en línia i preparat per rebre comandes d'Uber Eats.

Per això necessitaràs el següent: la teva tauleta Android, la contrasenya de la teva xarxa Wi-Fi i les credencials d'accés a l'Uber Eats Order Manager.

Restablecer la tablet: Play Store

Per a això necessitaràs el següent: la teva tauleta Android, la contrasenya de la teva xarxa Wi-Fi i les teves credencials d'accés a l'Uber Eats Order Manager.

Pas 1: Connecta't i inicia sessió

Conecta la tablet a Wi-Fi y accede a Google Play Store (o crea una cuenta)

Pantalla d'inici d'un telèfon intel·ligent amb un fons gris, que mostra l'hora com a 10:53 i la bateria al 79%. La icona de l'aplicació Configuració es troba a la part superior dreta, i el dock inferior conté icones per a Telèfon, Contactes, Gmail, Chrome, Discord i Configuració, juntament amb una barra de cerca de Google.

Pas 2: Descàrrega l'aplicació

Obre el Play Store i cerca "Uber Eats Order Manager," troba l'aplicació oficial d'Uber Technologies, Inc. i toca Instal·lar.

Ficha de Uber Eats Orders en una tienda de aplicaciones móviles, mostrando el icono de la app, el botón de instalar, una valoración de 3,7 estrellas basada en 6.000 reseñas, más de 1 millón de descargas y vistas previas que destacan funciones de gestión de pedidos para negocios.

Pas 3: Inicia sessió

Obre l'aplicació, introdueix les teves credencials d'Uber Eats Order Manager i activa els permisos.

Pantalla del móvil que muestra un formulario solicitando la dirección de correo electrónico utilizada durante el registro, con un correo de ejemplo introducido, una opción para 'Buscar mi cuenta' y un botón 'Siguiente'. Una nota indica que se da el consentimiento para recibir un código de verificación por SMS o WhatsApp.

Ara ja pots començar a rebre comandes

Flux de configuració de la impressora

Esto te guiará paso a paso para configurar tu impresora con la app de Uber Eats Order Manager.

Comienza abriendo la aplicación Uber Eats Order Manager en tu tablet

Logotip d'Uber amb una icona de rebut verda sota el text, centrat sobre un fons gris clar.

Toca la "icona de menú" situada a la cantonada superior esquerra de la pantalla

Pantalla de tablet que mostra una aplicació de gestió de comandes sense comandes actuals, amb pestanyes per a 'En preparació' i 'A punt', totes dues a zero, i un indicador d'estat configurat com a 'Obert'.

Toca a Configuració

Menú lateral de la app de Uber Eats en una tablet, que mostra opcions com Comandes, Historial de comandes, Comandes programades, Menú, Safata d'entrada, Configuració i Ajuda. A la part inferior esquerra es mostra "Test UEO 06" i "Obert fins a les 11:59PM" en text verd.

A continuación, toca en "Impresión de recibos"

Menú de configuración de la app de pedidos de Uber Eats en una tablet, donde se muestran opciones como Horario del local, Información del local, Impresión de recibos (resaltado), Configuración de pedidos, Orientación del dispositivo, Reiniciar la app y Cerrar sesión. En la parte inferior se ven la versión de la app y un botón para Enviar comentarios.

Ahora que ves esta pantalla, toca Seleccionar para empezar a buscar impresoras

Pantalla de tablet que muestra un menú de configuración de 'Impresión de recibos' con opciones para seleccionar una impresora, imprimir un recibo de prueba, activar la impresión automática, establecer copias de recibo por pedido y activar recibos a nivel de artículo. La mayoría de las opciones están desactivadas porque no se ha configurado ninguna impresora.

La teva impressora hauria d'aparèixer en breu

Si no és així, comprova que el Bluetooth i el Wi-Fi estiguin activats tocant "Configuració" i concedint permisos per a "Ubicació" i "Dispositius propers".

Pantalla de tablet que muestra un cuadro de diálogo titulado 'Seleccionar impresora' con una impresora, TM-m30III_000008, listada en la parte superior. Debajo, aparece un indicador de carga y el mensaje 'Buscando impresora...'.

Selecciona la teva impressora i continua

Pantalla de tablet que mostra un diàleg titulat 'Selecciona impressora' amb una opció d'impressora, 'TM-m30III_000008', seleccionada i un botó 'Continuar' a la part inferior.

Toca Prova d'impressió per completar la configuració i ja ho tens tot llest

Pantalla de tableta que muestra un menú de configuración de 'Impresión de recibos' con opciones para seleccionar una impresora, imprimir un recibo de prueba, activar la impresión automática, establecer copias de recibo por pedido y activar recibos a nivel de artículo. La impresora seleccionada es TM-m30III_000008 y se ha establecido una copia de recibo por pedido.

Ara ja pots imprimir rebuts

Si els passos anteriors no restauren el teu dispositiu, segueix les opcions següents.

Pedidos de Uber Eats Web

Per a restaurants

Instruccions per iniciar sessió a l'aplicació Uber Eats Orders

  1. Obre Uber Eats Orders al web
  2. Introdueix les credencials (correu electrònic i contrasenya) associades amb el compte del teu restaurant. Tens problemes per trobar les teves credencials d'UEO? Consulta aquí.

Nota: Aquesta pestanya ha de romandre oberta per mantenir-te en línia. La funcionalitat de la versió web d'Uber Eats Orders és limitada i el dispositiu pot no emetre cap so ni connectar-se a la impressora.

Recordatori important: Uber Eats mai et demanarà que comparteixis codis PIN, informació de comptes bancaris, contrasenyes o altra informació confidencial empresarial o personal per missatge de text, correu electrònic o telèfon

El contingut d’aquest lloc pot estar traduït per persones o per màquina segons la configuració d’idioma. Uber no pot garantir que les traduccions siguin completament precises i lliures d’errors.