Cos'è la visualizzazione dei dati? Otto tipi essenziali per le aziende

Vista la crescente disponibilità di strumenti software a tariffe accessibili, le piccole imprese possono accedere a enormi quantità di dati aziendali. Tuttavia, disporre di queste informazioni non vuol dire comprenderle fino in fondo. Affinché tali dati siano utili, devi analizzarli in maniera ponderata.

Uno dei modi migliori per raggiungere questo obiettivo è avvalersi di rappresentazioni grafiche. In questo articolo tratteremo degli strumenti di visualizzazione dei dati in modo più dettagliato, approfondendo i seguenti argomenti:

• cos'è la visualizzazione dei dati?
• l'importanza della visualizzazione dei dati per le aziende
• tipologie diverse di visualizzazione dei dati
• dati di analisi e approfondimenti ricavati dalla piattaforma Uber Eats

La visualizzazione dei dati è una pratica che consiste nel convertire i dati in formati visivi che rendono le informazioni più facili da comprendere. Molte persone riescono a elaborare meglio le informazioni quando i dati numerici vengono trasformati in grafici: in questo modo, possono individuare tendenze e cambiamenti nel tempo e scoprire in che modo i diversi set di dati si relazionano tra loro.

Poiché l'accesso ai dati è cresciuto negli ultimi anni, anche la disponibilità di strumenti con funzionalità di visualizzazione dei dati è aumentata. Le piccole imprese scopriranno che molti dei prodotti di cui dispongono per altri scopi includono anche alcune forme di visualizzazione dei dati. Questi prodotti possono includere:

• sistemi POS
• piattaforme di consegna di terze parti
• software di marketing
• software di contabilità
• software di gestione dell'inventario.

Per tutto ciò che il tuo stack tecnologico non copre già, creare nuove visualizzazioni dei dati è ora più facile che mai con strumenti di visualizzazione dei dati user-friendly.

Le rappresentazioni grafiche dei dati sono disponibili in molti formati, ciascuno dei quali più adatto a seconda del dataset o dell'obiettivo aziendale. Utilizzare quella giusta in base alle tue esigenze ti aiuterà a sfruttare al massimo i dati della tua azienda. Ecco alcuni dei principali tipi di rappresentazione grafica dei dati che la maggior parte delle piccole aziende utilizza:

I grafici a barre, anche chiamati istogrammi, sono degli strumenti utili per confrontare diverse categorie di dati. Includono un asse orizzontale e uno verticale (spesso indicati rispettivamente come asse X e asse Y), in cui ciascuno rappresenta un diverso tipo di valore, ad esempio il volume delle vendite e le altre date, come mostrato nel primo grafico qui sotto. Visualizzare i tuoi dati in questo formato può aiutarti a identificare le tendenze e a fare confronti.

Per meglio comprendere la differenza tra set di dati, puoi anche usare un grafico a barre impilato per inserire più informazioni su una singola barra. Il primo grafico qui sotto, ad esempio, non solo mostra le vendite totali per data, ma indica chiaramente quante di queste provengono dalle ricerche organiche e quante dagli annunci pubblicitari. E non è necessario limitarsi a rappresentare solo due valori per barra. Il seguente grafico sulla fidelizzazione degli utenti usa quattro colori per mostrare la frequenza d'acquisto per mese.

I grafici a torta hanno una forma circolare per mostrare i dati quantitativi. Ogni fetta rappresenta una parte proporzionale dell'insieme e mostra i dati percentuali che, se sommati, corrispondono al 100%.

Il grafico a torta qui sotto offre un'analisi dettagliata dei problemi più comuni riscontrati dagli utenti durante le consegne. Vedere a colpo d'occhio la differenza tra gli articoli mancanti (l'85% in questo caso) e gli ordini errati ricevuti (11%) può chiarire la portata di ogni tipo di errore e farti concentrare sulle strategie giuste per ridurre i problemi.

I grafici a linee mostrano la progressione dei dati in un periodo di tempo. Come i grafici a barre, includono un asse orizzontale (x) e un asse verticale (y). Il primo viene utilizzato per le unità di tempo, ad esempio i mesi, i giorni o gli anni. Il secondo può riguardare qualsiasi tipo di dato quantitativo che vuoi monitorare, come l'importo delle vendite, il numero di ordini o la dimensione media di un ordine. I grafici a linee ti aiutano a capire come sono cambiati i risultati in un determinato periodo di tempo e a identificare le tendenze degne di nota in eventuali picchi o valli nei dati.

Come mostrato nel grafico a linee di seguito, è possibile tracciare più di una linea sul grafico per mettere in evidenza la relazione tra più set di dati. In questo caso, il grafico mostra un confronto tra i dati delle vendite in due anni diversi. Puoi anche utilizzare questo tipo di visualizzazione dei dati per confrontare i tuoi numeri con le medie del settore o paragonare i risultati d due locali nello stesso periodo di tempo.

Un grafico a imbuto è uno strumento utile per visualizzare i dati che mostrano una progressione in passaggi o fasi sequenziali. Per le aziende, i grafici a imbuto sono una forma comune di visualizzazione dei dati per mostrare il percorso dell'acquirente o i probabili passaggi che un consumatore intraprenderà da quando scopre il tuo marchio a quando diventa un cliente fidelizzato.

I grafici a imbuto possono aiutarti a monitorare l'efficacia del tuo processo di marketing e vendita nel far muovere il tuo pubblico attraverso le diverse fasi. Con una visualizzazione del funnel di conversione, come quella mostrata di seguito, puoi identificare se c'è un particolare passaggio nel processo in cui tendi a perdere utenti. Se il grafico mostra un calo notevole tra il momento in cui gli articoli vengono aggiunti al carrello e il completamente dell'ordine, significa che c'è qualcosa che dissuade gli utenti dal compiere l'ultimo passaggio, ad esempio un costo di consegna elevato o lunghi tempi di attesa. Rivelando un potenziale problema, un grafico a imbuto può aiutarti a diagnosticarlo e risolverlo.

Le tabelle consentono di allineare un elenco di dati in una serie di righe e colonne e ordinarli in base alle esigenze. L'ordinamento è una funzionalità che permette di ottenere una nuova prospettiva sui dati presenti in una tabella. Puoi facilmente riordinare i tuoi dati in base alle diverse domande che hai. Ad esempio, puoi ordinare rapidamente i dati in base all'articolo che ha incassato di più per determinare i tuoi prodotti più redditizi o scoprire quali articoli hanno fatto registrare il maggiore cambiamento in termini di vendite, in modo da misurare i risultati di una promozione.

Come evidenziato nella tabella seguente, è possibile sia utilizzare i colori per indicare un aumento (verde) rispetto a una diminuzione (rosso) nei dati, sia utilizzare le immagini per ricordarsi a cosa si riferiscono i numeri in ogni riga. Visualizzare le immagini degli articoli più popolari in un elenco accanto ai dati pertinenti può semplificarne l'elaborazione.

Le mappe di calore usano diverse gradazioni di colore per illustrare la quantità o l'intensità. La loro presentazione può variare, ad esempio possono assomigliare a una tabella, come nell'esempio seguente, dove i due assi mostrano il numero di problemi relativi agli ordini per giorno e ora. Puoi anche trovare delle mappe di calore per i siti web, che mostrano come diverse parti di una pagina attirano l'attenzione dei visitatori.

Un'altra opzione diffusa utilizza una cartina geografica per mostrare come varia la distribuzione di un elemento tra diverse località. Le mappe di calore geografiche sono spesso chiamate mappe a punti o di distribuzione. Le piccole imprese le possono usare per capire dove si trova la maggior parte dei clienti e quindi per poter prendere decisioni sull'estensione dell'area di consegna o su dove aprire nuove sedi.

Anche se possono avere aspetti diversi in base al formato scelto, una caratteristica comune è l'uso di toni diversi per illustrare un elemento. Nella mappa di calore qui sotto, le tonalità di rosso più scure evidenziano i momenti con più errori negli ordini: il colore rosso è scelto intenzionalmente, perché indica un problema a cui fare attenzione.

Un indicatore è una visualizzazione di dati che assume la forma di un semicerchio per illustrare una percentuale. I misuratori sono spesso utilizzati per mostrare i progressi verso un obiettivo. Probabilmente li hai già incontrati in un contesto di raccolta fondi.

Un indicatore può aiutare a fornire una semplice istantanea delle prestazioni in una particolare area. Nell'esempio seguente, un'azienda può visualizzare rapidamente quale percentuale di clienti è soddisfatta degli articoli che ha ricevuto. Può anche analizzare a fondo quei dati per conoscere subito l'opinione dei clienti su articoli specifici.

Una barra percentuale è un altro strumento di rappresentazione grafica molto utile. Anziché utilizzare un diagramma a torta o un grafico a tachimetro, puoi optare per un formato a barre colorate per mostrare le proporzioni o i dati comparativi, la cui somma raggiunge il 100%.

In genere, le barre percentuali vengono utilizzate per:

• evidenziare la prossimità di un punto dati alla soglia del 100%, s, proprio come un indicatore a tachimetro, oppure
• mettere a confronto due punti dati la cui somma restituisce l'intera misura, come si evince dall'esempio seguente in cui vengono mostrate le quote relative dei consumatori nuovi e abituali.

Le barre percentuali sono una tipologia abbastanza semplice di rappresentazione grafica dei dati, che ti consente di interpretare al meglio piccoli segmenti di informazioni.