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Tirez parti des commandes en ligne

Si vous n'êtes pas en ligne, vous faites fausse route. Créer votre propre canal de commande en ligne vous aide à mieux répondre à la demande, à maximiser vos marges et à renforcer la fidélité de vos clients, sans frais additionnels.

Les avantages des commandes en ligne

Des marges plus élevées

Évitez les frais. Optimisez vos revenus avec des commandes directes et sans frais.

Fidélité client

Maîtrisez vos relations client. Fidélisez vos clients en accédant à leurs données pour vos programmes de marketing et de fidélité.

Des opérations simplifiées

Réduisez les erreurs et le stress en cuisine en connectant votre système de caisse pour fluidifier le traitement des commandes.

Contrôlez votre marque

Créez une expérience de marque cohérente, fidèle à l'univers visuel et à l'identité de votre restaurant, en ligne comme sur place.

Une livraison sans heurts

Confiez vos livraisons au réseau de coursiers Uber pour un service rapide et professionnel, sans gestion de flotte interne.

Commandes en ligne : les premiers pas

Lancer un site de commande en ligne est un jeu d'enfant. Choisissez parmi les partenaires d'Uber ou optez pour Webshop, accessible sans frais avec votre compte Uber Eats Marketplace.

Partenaires de la plateforme de commande en ligne d'Uber

ChowNow propose des solutions de commande en ligne sans frais de commission pour que les restaurants indépendants puissent accepter des commandes directement sur leurs sites Web et leurs propres applications. Grâce à des outils marketing, à un accès complet aux données clients et à une assistance 24 h/24 et 7 j/7, ChowNow aide les entreprises à renforcer leur relation avec leurs publics.

Deliverect Direct centralise les commandes numériques sur tous les canaux, tout en vous donnant la propriété à 100 % des données client. Activez la livraison via Uber Direct avec Deliverect Dispatch, créez des offres personnalisées et développez-vous plus intelligemment.

Pensées pour les entreprises, les solutions de commande en ligne d'Olo s'intègrent aux systèmes déjà en place dans les restaurants et les agrémentent d'outils comme la commande numérique, l'intégration des livraisons et l'analyse des données clients. Conçue pour accompagner la croissance, la plateforme Olo aide les marques multi-emplacements à améliorer leurs capacités de commande numérique.

Owner fournit aux restaurants une plateforme complète comprenant des outils de commande en ligne, de création de site Web et de marketing automatisé. En mettant l'accent sur l'engagement client direct, Owner permet aux entreprises d'augmenter la fréquence des commandes et de renforcer leur visibilité en ligne.

Le site Square permet aux restaurants de lancer rapidement une page de commande optimisée pour les appareils mobiles qui s'intègre directement à leur système de caisse Square. Grâce à des fonctionnalités telles que l'intégration des réseaux sociaux, les outils de référencement et diverses options de traitement (notamment les commandes à emporter, en livraison et par code QR), Square aide les entreprises à accroître leur portée et à simplifier le processus de commande.

La plateforme en ligne de Toast offre aux restaurants une interface de commande sans frais et personnalisable, tant dans la mise en page que dans les polices et les couleurs. Intégrée de façon fluide au système de caisse Toast, elle propose une synchronisation des menus en temps réel, un contrôle du volume de commandes et une prise en charge multi-emplacements pour optimiser vos opérations et renforcer la satisfaction client.

Plus de partenaires Uber Direct

Les commerçants se développent grâce aux commandes en ligne et à Uber Direct

« Uber Direct est pour Toast Delivery Services un excellent atout sur notre plateforme de livraison. Ainsi, les clients peuvent commander sur notre site Web, et cela nous permet de maintenir les prix de livraison bas et d'offrir un service rapide et pratique. En plus, son intégration est fluide, on adore ! Je recommande vivement ce service. »

Brian Terpay, responsable des opérations chez Over Easy

webshop d'Uber

Webshop d'Uber permet aux commerçants de prendre des commandes directement à partir de leur propre site Web ou de leurs réseaux sociaux. Vous pouvez personnaliser votre site de commande en ligne sans frais, qui est directement intégré au réseau de livraison d'Uber. Grâce à des fonctionnalités comme la synchronisation des menus en temps réel, les outils marketing intégrés et la fiabilité des livraisons, Webshop vous aide à augmenter vos ventes directes tout en simplifiant vos opérations.

Étape 1 : accédez à Uber Eats Manager

Connectez-vous à Uber Eats Manager, puis sélectionnez Webshop sous Établissement dans la barre de navigation latérale. (Les nouveaux commerçants devront d'abord s' inscrire sur Uber Eats.)

Étape 2 : créez et personnalisez votre page

Suivez les étapes pour configurer votre page Webshop, y compris les personnalisations avec vos logos et vos couleurs.

Étape 3 : faites la promotion de votre établissement et recevez des commandes

Faites la promotion de votre URL de commande en ligne unique afin que les clients puissent passer des commandes à emporter ou en livraison directement via votre boutique en ligne optimisée par Uber. Utilisez les analyses intégrées et le suivi en temps réel pour surveiller les commandes et améliorer les opérations.

Foire aux questions

  • Chaque partenaire propose des fonctionnalités uniques, comme des programmes de fidélité, des outils marketing ou l'intégration au système de caisse. Lorsque vous comparez les options, tenez compte de la taille de votre restaurant, de sa configuration technique et des besoins de vos clients.

  • Oui, de nombreuses entreprises utilisent plusieurs partenaires pour différents services (par exemple, un pour les commandes en ligne et un autre pour la gestion des livraisons). Assurez-vous de vérifier la compatibilité avec votre système de caisse et vos opérations.

  • En choisissant l'intégration à Uber Eats, nos partenaires offrent des fonctionnalités telles que la gestion des menus et des établissements, ainsi que la gestion unifiée des commandes. Quant aux partenaires ayant opté pour l'intégration à Uber Direct, ils vous donnent accès au réseau mondial de coursiers d'Uber pour la livraison.

  • Les prix varient selon les partenaires et dépendent des fonctionnalités choisies. Certains facturent un abonnement mensuel, d'autres proposent une grille tarifaire à plusieurs niveaux. Il est préférable de contacter chaque fournisseur directement afin d'obtenir un devis personnalisé correspondant à vos besoins.

  • La plupart des partenaires répertoriés ici proposent des canaux de commande en ligne sans frais, ce qui vous permet de conserver une plus grande partie de chaque vente. Assurez-vous de confirmer les prix spécifiques auprès de chaque fournisseur.

  • Oui. La plupart des plateformes vous permettent de conserver les données de vos clients, afin que vous puissiez créer des programmes de fidélité, lancer des campagnes de marketing ciblées et augmenter le nombre de commandes récurrentes.

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