À Los Angeles, Wokcano attire les clients avec ses promotions dans l'application
Michael Kwan sentait bien qu'il pourrait augmenter ses ventes en se démarquant des autres restaurants sur la plateforme Uber Eats. Après avoir utilisé le marketing intégré à l'application pendant une semaine, son intuition s'est confirmée, et ce à plusieurs reprises.
de réduction pour les clients pendant 3 semaines
promotions utilisées au total dans l'application Uber Eats
points de vente à LA
Profiter au maximum de son partenariat avec Uber Eats
À Los Angeles, le restaurant Wokcano est bien connu des gourmets qui apprécient la cuisine fusion asiatique ou traditionnelle japonaise. Les deux sont au menu et sont tout aussi exquises. Voilà pourquoi le restaurant est toujours plein. Mais le propriétaire et PDG, Michael Kwan, n'est pas du style à se reposer sur ses lauriers.
L'établissement du centre-ville connaissait déjà un joli succès comme restaurant partenaire Uber Eats, mais Michael Kwan souhaitait mettre en avant Wokcano dans l'application et augmenter encore plus son chiffre d'affaires. « J'ai essayé de voir quelles campagnes marketing je pouvais lancer pour Wokcano sur Uber Eats », se souvient-il. « J'ai considéré que ça valait le coup, vu les retombées potentielles. »
« J'ai su dès la première semaine que le marketing intégré à l'application allait nous permettre d'être encore plus visibles et très compétitifs. »
Visibilité et mesure du succès
Grâce au marketing intégré à l'application, l'équipe du restaurant Wokcano a offert aux utilisateurs d'Uber Eats 5 USD de réduction sur toute commande d'au moins 20 USD. Au bout d'une semaine, elle a vu son volume de commandes augmenter. À tel point que lorsque la promotion a expiré, elle a décidé de la lancer à nouveau, à deux reprises. Après trois semaines, le volume de commandes d'une semaine sur l'autre avait bondi de 32 % et 358 nouveaux clients y avaient contribué.
« Je suis convaincu que c'est la meilleure façon de se mettre en avant sur Uber Eats », conclut Michael Kwan. « La création d'une campagne marketing est très simple. Vous faites votre choix parmi quelques options, par exemple 5 ou 3 USD de réduction, en fonction de combien le client dépense. Vous pouvez même suivre les performances de votre campagne, ce qui vous permet d'évaluer en temps réel l'efficacité de vos actions marketing. Cela change vraiment la donne. »
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