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Découvrez les dernières nouveautés d'Uber Eats pour aider votre restaurant à atteindre ses objectifs
Avril 2025
Chez Uber Eats, nous voulons nous assurer que votre expérience de commande en ligne est fluide, que vous disposez des outils nécessaires pour développer votre activité et que vos clients sont ravis de chaque commande. Voici nos dernières mises à jour conçues pour vous aider à atteindre cet objectif :
Améliorez l'expérience et l'engagement des clients
Plus de transparence sur les réclamations des clients
Accédez en temps réel aux détails concernant les ajustements d'erreurs de commande afin de savoir pourquoi ils se sont produits et d'agir si nécessaire.
Commentaires des clients en un coup d'œil
Accédez à des résumés des avis générés par l'IA, ainsi qu'à des recommandations pour améliorer la satisfaction de vos clients.
Statistiques plus détaillées sur les clients
Accédez aux nouvelles données d'Uber Eats Manager sur les groupes de clients, comme les zones géographiques qui génèrent le plus de ventes et le nombre de vos clients nouveaux ou fidèles.
Simplifiez vos opérations
Rapports planifiés
Créez des rapports automatisés sur les données de performance clés, comme les analyses marketing et les avis des clients, en accédant à la section Rapports de votre tableau de bord Uber Eats Manager et en sélectionnant Sur une base récurrente.
Expérience de prise en charge améliorée
Mettez à jour votre adresse et vos instructions de prise en charge pour que les coursiers et les clients sachent exactement où vous trouver. Pour ce faire, accédez à Informations sur l'établissement dans l'application Commandes sur Uber Eats.
Renforcez la sécurité et la conformité
Amélioration de la sécurité du compte : protégez votre restaurant grâce à l'authentification à deux facteurs pour les administrateurs commerçants. Pour commencer, inscrivez-vous à Passkeys, un moyen sécurisé d'accéder à votre compte. Découvrez comment vous inscrire à Passkeys ici.
Remarque : faites preuve de prudence en vous méfiant des e-mails et appels d'hameçonnage et en ne partageant jamais votre mot de passe ou code d'accès unique avec qui que ce soit. Uber ne vous les demandera jamais.
Suivez l'actualité d'Uber Eats
Vous souhaitez connaître les nouveaux changements dès leur lancement ? Consultez notre espace données et statistiques pour les nouveautés produits et partenariats.
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