Erste Schritte mit dem Drucker und Tablet

Erfahren Sie, wie Sie mit Ihrem Tablet loslegen können, den Drucker mit dem Tablet verbinden und technische Probleme lösen.

Erste Schritte mit Ihrem Tablet

So schalten Sie das Tablet ein

Schritt 1: Halten Sie den Einschaltknopf des Tablets gedrückt, bis es sich einschaltet.
Schritt 2: Sobald das Tablet angeschaltet ist, gehen Sie zu Einstellungen → WLAN → Mit Netzwerk verbinden.

So melden Sie sich auf dem Tablet an

Schritt 1: Tippen Sie auf das Uber Eats App Symbol.
Schritt 2: Melden Sie sich bei der App mit den Anmeldedaten an, die Sie per E-Mail von noreply@uber.com erhalten haben (Betreff: Anmeldedaten für Uber Eats).

Erste Schritte mit Ihrem Drucker

So richten Sie den Drucker ein

Schließen Sie den Drucker an die Stromversorgung an.
Öffnen Sie das Gehäuse.
Legen Sie die Rolle Papier in den Drucker ein.
Schließen Sie das Druckergehäuse.

Tipps zum richtigen Einlegen der Rolle Papier in den Drucker:

Finden Sie zuerst den Anfang der Rolle und achten Sie darauf, dass die Papierzufuhr von der Unterseite der Rolle aus erfolgt.

Legen Sie dann die neue Rolle in das dafür vorgesehene Fach im Drucker ein, sodass die Papierzufuhr von der Unterseite der Rolle erfolgt.

Ziehen Sie schließlich ein paar Zentimeter Papier von der Rolle und achten Sie darauf, dass es gerade und nicht verdreht ist.

So verbinden Sie den Drucker mit dem Tablet

Schritt 1:

Verbinden Sie den Drucker über Bluetooth. Gehen Sie als Nächstes zu den Einstellungen des Tablets. Schalten Sie dann Bluetooth ein, suchen Sie über Bluetooth nach dem Drucker und fügen Sie ihn hinzu.

Tipp: Überprüfen Sie dabei den Namen des Druckers. Wenn sich mehrere Bluetooth-Geräte in der Nähe befinden, kann die Liste unübersichtlich sein. Indem Sie den genauen Namen Ihres Druckers wählen, verbinden Sie sich definitiv mit dem richtigen Gerät.

Schritt 2.

Öffnen Sie die App Uber Eats Orders auf dem Tablet. Klicken Sie dann auf das Symbol mit den drei Balken oben links auf dem Tablet.

Tipp: Die App Uber Eats Orders lässt sich beim ersten Mal möglicherweise nicht öffnen, da sie geladen wird. Wenn dies passiert, warten Sie etwas ab, bis sie vollständig geladen ist, und versuchen Sie es erneut.

Schritt 3.

Klicken Sie auf das Einstellungssymbol.

Schritt 4.

Klicken Sie auf Belegausdruck.

Schritt 5.

Klicken Sie dann auf „Drucker“. Die App sucht dann nach Ihrem Drucker. Dies kann bis zu 60 Sekunden dauern. Wählen Sie Ihren Drucker aus und klicken Sie dann auf Weiter. Bei Bedarf können Sie Ihren Drucker testen, indem Sie auf „Testbeleg drucken“ klicken.

Kompatible Drucker

Die folgenden Drucker wurden von Uber für die Verwendung mit der App Uber Eats Orders (UEOv3) nur auf Android-Geräten (Tablets oder Handys) getestet und/oder werden empfohlen.

Kompatible Drucker
Marke	Modellfamilie	Modellvariante
Star Micronics	SM-L200	k.A.
Star Micronics	TSP100	TSP143, TSP143III LAN, TSP143III W
Star Micronics	TSP650	TSP654, TSP654III
Star Micronics	mC-Print2	MCP21
Star Micronics	mC-Print3	MCP30, MCP31
Star Micronics	CK710 (OEM)	CK710-UWB-F312
Star Micronics	SP742	SP742 (STR-001)
Epson	TM-m30	TM-m30, TM-m30II, TM-m30III
Epson	TM-T82	TM-T82II, TM-T82II-i, TM-T82III, TM-T82IIIL
Epson	TM-U220
Epson	TM-m10
Epson	TM-T20	TM-T20, TM-T20II, TM-T20III, TM-T20X
Epson	TM-T70	TM-T70II
Epson	TM-T88	TM-T88IV, TM-T88V, TM-T88VI
Sunmi	Cloud-Drucker Sunmi 80 mm	C04000069, C04004005
Sunmi	Sunmi V2s Plus	P06054020

Klicken Sie hier, um die vollständige Liste der Drucker anzuzeigen, die mit der AirPrint-Technologie von Apple nur für iOS-/iPadOS-Geräte kompatibel sind. Sehen Sie im Abschnitt „AirPrint-Geräte“ nach.

Häufig gestellte Fragen

Was kann ich tun, wenn ich Verbindungsprobleme habe?
Wenn du ein neues Gerät verwenden oder sich zum ersten Mal mit einem Netzwerk verbinden:

Überprüfen Sie, ob das WLAN das 2,4-GHz-Band erkennt. Einige Tablets unterstützen keine 5-GHz-Netzwerke. Wenn der Name des WLANs (SSID) nicht im WLAN-Bereich der Tablet-Einstellungen, aber auf anderen Geräten angezeigt wird, liegt es gegebenenfalls daran.

Wenn das Gerät zuvor mit dem Netzwerk verbunden war:

Sorgen Sie dafür, dass das Gerät ausreichend geladen ist und nicht neben Geräten steht, die Störungen verursachen können, wie Mikrowellen oder kabellose Telefone.

Prüfen Sie, ob andere Geräte in Ihrem Restaurant eine Internetverbindung aufbauen können.

Öffnen Sie über den Startbildschirm des Tablets die „Einstellungen“.
Schalten Sie das WLAN 10 Sekunden lang aus.

Schalten Sie dann das WLAN danach wieder ein.

Prüfe, ob das Gerät mit dem WLAN-Netzwerk verbunden und die Verbindung stabil ist.

Wenn die Internetverbindung noch immer nicht funktioniert, setzen Sie das Tablet zurück.

Wenn auch das nicht funktioniert, starten Sie den Router neu oder kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter.
Warum erhalte ich keine Bestellungen?
Wenn Bestellungen nicht wie erwartet ankommen, ist Ihr Restaurant für Kund*innen möglicherweise nicht sichtbar. Um zu überprüfen, ob Ihr Restaurant online ist, gehen Sie wie folgt vor:

Wenn das Bedienungssymbol grün ist, ist Ihr Restaurant online.

Überprüfen Sie, dass Ihr Tablet mit dem WLAN des Restaurants verbunden ist, indem Sie die „Einstellungen“ auf dem Tablet öffnen und nachsehen.

Achten Sie darauf, dass das Tablet geladen ist und Ihre Uber Eats App ständig geöffnet ist, damit Ihr Geschäft sichtbar ist.

Prüfen Sie mit einem anderen Gerät, ob Ihre Internetverbindung funktioniert.
Was ist, wenn die App bei einer neu eingehenden Bestellung nicht auf meinem Tablet klingelt?
Wenn Ihr Tablet bei einer neu eingehenden Bestellung nicht klingelt, können Sie dies über die Benachrichtigungseinstellungen ändern.

Schritt 1: Tippen Sie auf das Symbol „Einstellungen“.

Schritt 2: Tippen Sie auf „Ton“.

Dort können Sie alle notwendigen Informationen zur Aktivierung des Benachrichtigungstons einsehen.
Wo finde ich weitere Informationen zur Verbindung des Druckers?
Besuchen Sie unser Hilfecenter hier.

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