Die in diesem Artikel genannten Produkte und Dienstleistungen sind in Ihrer Region möglicherweise nicht verfügbar. Bitte wenden Sie sich an den Kundensupport oder Ihre*n Kontomanager*in, wenn Sie Fragen haben.

Jetzt in der Uber Eats Manager App verfügbar: Seiten „Speisekarte/Artikelliste“, „Einblicke in Kundendaten“ und „Auszahlungen“

Juni 2025

Wir bei Uber möchten Sie dabei unterstützen, Ihr Geschäft auszubauen, indem wir Ihnen Tools zur Verfügung stellen, mit denen Sie Ihre Betriebsabläufe optimieren und Ihr Wachstum voranbringen können. Einer der wichtigsten Wege, auf denen wir dies tun, ist die kontinuierliche Verbesserung der Uber Eats Manager App.

Was gibt es Neues?

Drei wichtige Funktionen aus dem Desktop-Erlebnis – „Speisekarte/Artikelliste“, „Einblicke in Kundendaten“ und „Auszahlungen“ – sind jetzt in der Uber Eats Manager App für iOS und Android verfügbar. Durch diese Neuerungen können Sie Ihr Unternehmen noch flexibler verwalten, ganz egal, wann und wo.

Was ist der Grund für dieses Update?

Wir wissen, dass Sie die App verwenden, um den täglichen Betrieb zu verwalten, besonders dann, wenn Sie nicht selbst vor Ort oder am Computer sind. Da diese Funktionen nun auch auf Mobilgeräten genutzt werden können, haben Sie einen schnelleren Zugriff auf wichtige Tools, sodass Sie jederzeit und von überall aus einschreiten können.

Wichtigste Vorteile

Aktualisieren Sie Ihre Speisekarte/Artikelliste von unterwegs aus. Bearbeiten Sie Artikelnamen, Preise, Verfügbarkeit und Beschreibungen im Handumdrehen.
Gewinnen Sie Einblicke in Ihre Kundschaft. Verschafften Sie sich einen Überblick über das Bestellverhalten, die Trends und die Kundenbindung direkt von Ihrem Mobilgerät aus.
Behalten Sie den Überblick über Ihre Auszahlungen. Überprüfen Sie in nur wenigen Schritten Ihr aktuelles Guthaben, Ihren Zahlungsverlauf und die Aufschlüsselung Ihrer Umsätze.

So greifen Sie darauf zu

So verwalten Sie Ihre Speisekarte/Artikelliste

Schritt 1: Wählen Sie den Tab Speisekarte/Artikelliste am unteren Bildschirmrand aus.

Schritt 2: Nehmen Sie Änderungen an Artikelnamen, Preisen, Verfügbarkeit usw. vor.

So sehen Sie sich Einblicke in Kundendaten an

Schritt 1: Wählen Sie unten rechts Mehr aus.

Schritt 2: Wählen Sie Einblicke in Kundendaten aus.

Schritt 3: Sehen Sie sich Kundentrends, Bestellhäufigkeit und Kundenbindung an.

So sehen Sie Auszahlungen ein

Schritt 1: Wählen Sie unten rechts Mehr aus.

Schritt 2: Wählen Sie Auszahlungen aus.

Schritt 3: Prüfen Sie Ihr Guthaben und Ihren Auszahlungsverlauf.

Was kann man sonst noch in der Uber Eats Manager App machen?

Benachrichtigungen erhalten, wenn etwas Unerwartetes mit Ihrem Geschäft passiert

Gehen Sie zu Mehr > Konto > Benachrichtigungseinstellungen.
Schalten Sie die verschiedenen Benachrichtigungstypen entweder ein oder aus.
Wählen Sie Benachrichtigungen für Geschäftsstatus, Verbindungsprobleme, Probleme mit der POS-Integration, stornierte Bestellungen, verpasste Bestellungen und Fehler bei Bestellungen.

Erfahren Sie, was Ihre Kund*innen über Ihr Essen zu sagen haben, und antworten Sie auf ihre Bewertungen.

Gehen Sie zu Mehr > Kundenbewertungen.
Lesen und beantworten Sie Kundenfeedback direkt in der App.

Probleme mit Bestellungen anzeigen und Rückbuchungen anfechten

Gehen Sie zu Schnelle Aktionen > Mehr > Probleme mit Bestellungen.
Sehen Sie sich die Details zu einem Problem an und prüfen Sie, ob sie korrekt sind, bevor Sie Maßnahmen ergreifen.

Umsatzdaten in einem bestimmten Zeitraum prüfen

Gehen Sie zum Tab Startseite.
Erhalten Sie Daten zu Umsätzen, Bestellungen, Bestellwert, Vorgängen und Kundschaft.
Filtern Sie anhand der voreingestellten Datumsbereiche oder erstellen Sie einen benutzerdefinierten Datumsbereich, indem Sie nach ganz rechts scrollen.

Den aktuellen Status aller Ihrer Geschäfte abrufen

Gehen Sie zu Mehr > Geschäfte.
Den Status aller Ihrer Filialen in Echtzeit überprüfen

Festlegen der Öffnungszeiten an Feiertagen von überall aus

Gehen Sie zu „Mehr“ > „Geschäfte“ und wählen Sie einen Standort aus.
Scrollen Sie zu „Öffnungszeiten“ und wählen Sie „Hinzufügen“ aus, um die Öffnungszeiten an Feiertagen zu aktualisieren oder festzulegen.
Auf dieser Seite können Sie auch:

Bestellungen pausieren oder Pausierungen aufheben
Abholanweisungen aktualisieren
Das Titelbild Ihres Geschäfts ändern
Angaben zum Verpackungsmaterial bearbeiten

Eine Aktion durchführen oder den Erfolg einer bereits laufenden Aktion nachvollziehen

Gehen Sie unten auf dem Bildschirm zu Wachstum.
Gehen Sie dann zum Tab Kampagne erstellen, um eine neue Aktion zu starten.

Öffnen Sie den TabKampagnen, um Einlösungen, neue Kundschaft und Verkäufe zu verfolgen.

Eine Werbekampagne einrichten oder überwachen

Gehen Sie zu Wachstum > Kampagne erstellen, um eine Anzeige zu starten oder zu bearbeiten. Gehen Sie dann zum Tab Leistung, um die Leistung Ihrer Anzeigen zu überprüfen.

Partnerschaft mit uns

Wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt, brauchen Sie Tools und eine Partnerschaft, die sich an Ihre Anforderungen anpassen. Wenn Sie glauben, dass eine bestehende Funktion noch Luft für Verbesserungen hat oder eine bestimmte Funktion bisher noch fehlt, lassen Sie es uns bitte wissen.

Wenden Sie sich an Ihre*n Partner*in oder Kontomanager*in oder kontaktieren Sie den Support, um uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.