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Entdecken Sie die neuesten Updates in der Uber Eats App, um Ihrem Restaurant zu mehr Erfolg zu verhelfen
April 2025
Wir bei Uber Eats möchten sicherstellen, dass Ihre Online-Bestellungen reibungslos ablaufen, dass Sie über die Tools verfügen, die Sie für das Wachstum Ihres Unternehmens benötigen, und dass Ihre Kund*innen mit jeder Bestellung zufrieden sind. Hier sind unsere neuesten Updates, die Sie genau dabei unterstützen sollen:
Verbessern Sie das Kundenerlebnis und die Kundenbindung
Mehr Transparenz bei Schadenersatzansprüchen von Kund*innen
Erhalten Sie in Echtzeit Einblick in Details zu Anpassungen für fehlerhafte Bestellungen, damit Sie wissen, warum sie vorgenommen wurden, und bei Bedarf Maßnahmen ergreifen können.
Kundenfeedback auf einen Blick
Sehen Sie sich KI-gestützte Zusammenfassungen von Kundenbewertungen an, zusammen mit empfohlenen Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Tiefere Einblicke in Kundendaten
Greifen Sie im Uber Eats Manager auf neue Daten zu Kundengruppen zu, beispielsweise welche geografischen Gebiete den größten Umsatz generieren und wie viele Ihrer Kund*innen neu oder wiederkehrend sind.
Optimieren Sie Ihre Abläufe.
Geplante Berichte
Richten Sie automatisierte Berichte zu wichtigen Leistungsdaten wie Marketing-Erkenntnissen und Kundenbewertungen ein, indem Sie zum Abschnitt „Berichte“ in Ihrem Uber Eats Manager Dashboard gehen und „Nach einem wiederkehrenden Zeitplan“ auswählen.
Verbesserte Abholerfahrung
Aktualisieren Sie Ihre Adresse und Abholanweisungen, damit Kurier*innen und Kund*innen genau wissen, wo sie Sie erreichen können. Gehen Sie dazu in der Uber Eats Orders App zu „Infos zum Geschäft“, um Änderungen vorzunehmen.
Verbessern Sie die Sicherheit und Compliance.
Verbesserte Kontosicherheit: Schützen Sie Ihr Restaurant mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung für Händler-Administrator*innen. Richten Sie zunächst einen Passkey ein. Dies ist ein sicherer Weg, um in Ihr Konto zu gelangen. Hier erfahren Sie, wie Sie Passkeys aktivieren können.
Hinweis: Denken Sie daran, wachsam zu bleiben, immer auf Phishing-E-Mails oder -Anrufe zu achten und Ihr Passwort oder Ihren einmaligen Passcode niemals an Dritte weiterzugeben. Uber wird Sie niemals danach fragen.
Bleiben Sie mit den neuesten Informationen zu Uber Eats auf dem Laufenden
Möchten Sie über neue Änderungen informiert werden, wenn sie eingeführt werden? In unserem Erkenntnis-Center finden Sie Updates zu Produkten und Partnerschaften.
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