Producten en diensten in dit artikel zijn mogelijk niet beschikbaar in jouw regio. Neem contact op met support of je accountmanager als je vragen hebt.
Webinar: tactieken en strategie voor marketing via bezorgplatforms
8 september 2022
Uitgelichte sprekers
Laura Sandoval
Head of Media and Entertainment bij Uber Advertising
Steph So
Head of Digital Experience bij Shake Shack
Webinar-overzicht
Naarmate meer bedrijven zich aansluiten bij externe bezorgplatforms, wordt het voor merken steeds belangrijker om manieren te vinden om zich te onderscheiden.
Tijdens een webinar georganiseerd door Food On Demand leggen Laura Sandoval (Head of Media and Entertainment bij Uber Advertising) en Steph So (Head of Digital Experience bij Shake Shack) uit hoe bedrijven opvallende etalages kunnen creëren op externe bezorgplatforms, zodat de vraag wordt gestimuleerd en klanten worden aangemoedigd om te blijven bestellen.
Luister naar 2 experts van Uber en Shake Shack die de volgende onderwerpen bespreken:
Hoe kun je de branding overbrengen?
De 3 pijlers die de marketinginspanningen van Shake Shack sturen en de manieren waarop ze tot leven komen op Uber Eats
Digitale menu's optimaliseren
Bezorgmenu's voor externe apps die de aandacht van de klant trekken, het ontdekken van nieuwe items promoten en bestellingen stimuleren
Marketingtools in de app
Hoe advertenties en aanbiedingen in de Uber Eats-app Shake Shack hebben geholpen nieuwe klanten te bereiken en de omzet te verhogen
De kracht van partnerschap
Strategieën voor het maximaliseren van een partnerschap met Uber Eats en het belang van beslissingen op basis van gegevens
Tips en trucs voor bedrijven zoals dat van jou
Op zoek naar hoogtepunten uit het gesprek? Hier zijn een paar tactieken en overwegingen die effectief zijn gebleken voor Uber Eats voor het Shake Shack-team:
Zorg dat de hero-afbeelding in de etalage up-to-date is
Wanneer Shake Shack nieuwe seizoensgebonden menu-items introduceert, werken ze de hero-afbeelding bij en tonen ze alle nieuwe producten in 1 afbeelding. Zo raken klanten in de loop van een paar weken vertrouwd met de nieuwe items en zijn ze opgewonden als ze lanceren.
Moedig klanten aan om door je menu te bladeren
Shake Shack kreeg al gauw feedback van het Uber Eats-team dat het menu te kort was. Veel klanten genieten van de scrollervaring. Zoek naar manieren om items dubbel te presenteren, bijvoorbeeld met een seizoensdrank in de categorie Specials en opnieuw in de categorie Dranken.
Combineer marketingtactieken in de app om de resultaten te maximaliseren
Op een gegeven moment stond Shake Shack op het punt een tijdelijke aanbieding van het menu te halen, maar ze merkten dat er nog wat voorraad over was. Het restaurant besloot om een Bogo-aanbieding (Buy One, Get One Free) op Uber Eats te lanceren voor dit item en combineerden dit met een advertentie voor betere zichtbaarheid in de feed. Het resultaat: een omzetstijging van bijna 30% en veel minder voedselverspilling.
Wees niet bang om te experimenteren
Shake Shack test advertenties en aanbiedingen alleen op specifieke locaties. Of zet campagnes op verschillende momenten van de dag in verschillende etalages aan en vergelijk de resultaten. Identificeer de doelen die je hoopt te bereiken, test ze en leer welke tactiek het beste werkt. Vergeet niet om je campagnes minimaal 2 weken te laten lopen voordat je wijzigingen aanbrengt.
Houd rekening met het grotere geheel
Dat marketing effectief kan zijn, betekent niet dat dit de standaardaanpak moet zijn. Het is bijvoorbeeld misschien niet verstandig om een aanbieding te lanceren voor een gloednieuw menu-item dat de keuken nog aan het voorbereiden is, of wanneer het aantal bezoekers in de winkel tijdens een parade toeneemt. Houd goed in de gaten wat er op de werkvloer gebeurt.
"Externe bezorgplatforms zijn enorm belangrijk voor ons. We denken na over elk aspect van de ervaring, zodat deze trouw blijft aan ons merk - van menuontwerp en fotografie tot de marketingcampagnes die we uitvoeren. We hebben een geweldig ritme met ons team van Uber Eats en kunnen daardoor onze prestaties goed beoordelen en verfijnen. Het is geweldig om te zien dat dit momentum zich in de loop van de tijd echt opbouwt."
Steph So, Head of Digital Experience bij Shake Shack
Meer informatie bekijken
Een handleiding voor de basisprincipes van restaurantmarketing
Met de bloeiende foodservice-industrie moeten restaurants manieren vinden om zich te onderscheiden van de concurrentie. Krijg inzicht in de best practices voor restaurantmarketing van 2 experts en van Uber Eats, inclusief manieren om je zichtbaarheid te vergroten en bestellingen te stimuleren op externe bezorgplatforms.
Hawaiian Bros: het aloha-gedachtegoed verspreiden en groeien met een doel
Hawaiian Bros verspreidt de Aloha Spirit elke lunch weer. Ontdek hoe deze nationale sensatie opschaalt met een doel, een community opbouwt en groei stimuleert dankzij de creatieve marketingmogelijkheden op Uber Eats en daarbuiten.
White Castle en Coca-Cola leggen de lat hoger voor online bezorgmenu's
Ontdek hoe White Castle en Coca-Cola samenwerken om de behoeften van klanten te bevredigen door een menu voor eten en drinken te maken dat uitblinkt in de digitale wereld.
Diensten
Diensten
Technologie
Bestellingen beheren
Versimpel je activiteiten
Laat je omzet groeien
Bereik klanten
Wie kan dit gebruiken?
Wie kan dit gebruiken?
Prijzen
Informatie
Klanthub
Leren
Contact opnemen