Votre établissement est performant ? Votre livraison devrait l'être tout autant
Simplifiez vos livraisons et touchez plus de clients grâce à la puissance d'Uber.
En quoi un partenariat avec Uber peut être bénéfique pour votre commerce de détail ?
Touchez plus de clients
Augmentez votre visibilité et séduisez de nouveaux clients en faisant figurer votre établissement sur l'application Uber Eats.
Livrez en toute confiance
Offrez à vos clients des options de livraison fiables et flexibles grâce au vaste réseau de coursiers d'Uber.
Profitez d'une intégration facile
Synchronisez votre catalogue pour simplifier vos opérations : moins d'outils, plus de contrôle.
Témoignage d'un commerçant
Dans le marché concurrentiel actuel, de plus en plus de commerces de détail se développent et prospèrent grâce aux solutions proposées par Uber.
EB Games :
Découvrez comment l'équipe d'EB Games a mis en place une expérience de commande et de livraison exceptionnelle à chaque étape avec Uber Direct.
Découvrez le champ des possibles
Simplifiez vos opérations quotidiennes avec Uber. Des données à la logistique de livraison, nous nous occupons de tout.
Options de livraison flexibles
Choisissez de faire livrer les commandes par vos propres coursiers, par le réseau de coursiers fiables d'Uber, ou par une combinaison des deux en utilisant Uber Direct ou la plateforme Uber Eats.
Outils de marketing
Transformez les informations en actions : concevez des annonces et des offres ciblées qui vous aident à développer et à fidéliser votre clientèle.
Intégration de la fidélisation
Permettez aux clients fidèles d'obtenir facilement des avantages en associant leur compte de fidélité existant.
Fonctionnement : Uber Eats Marketplace et Uber Direct
Attirez de nouveaux clients et boostez vos ventes dans l'ensemble de l'écosystème Uber grâce à la plateforme Uber Eats, ou bénéficiez d'une aide avec la livraison à la demande pour les commandes passées sur vos propres canaux avec Uber Direct.
Étape 1
Synchronisez votre catalogue de produits, vos prix et votre inventaire
Étape 2
Les utilisateurs passent des commandes dans l'application Uber Eats.
Étape 3
Traitez les commandes à votre façon :
- livraison effectuée par les coursiers du réseau Uber ;
- livraison effectuée par vos chauffeurs.
Étape 1
Augmentez la demande vers vos canaux de vente
Étape 2
Les utilisateurs passent des commandes sur votre site Web, votre application ou vos réseaux sociaux, ou auprès de vous par téléphone.
Étape 3
Traitez les commandes :
- Livraison effectuée par les coursiers du réseau Uber
Quelle solution vous convient le mieux ?
Que vous souhaitiez attirer de nouveaux clients via l'application Uber Eats ou simplifier les commandes sur vos propres canaux, notre plateforme propose des solutions flexibles pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Marketplace
Développez votre clientèle en tirant parti des utilisateurs qui passent des commandes en livraison ou à emporter dans l'application Uber Eats.
Exécution en toute simplicité : de la commande à la livraison, en passant par les mises à jour en temps réel, Uber Eats simplifie le processus pour vous et vos clients.
Options de livraison : choisissez entre la livraison via le réseau de coursiers d'Uber ou la livraison par vos propres coursiers. Les clients peuvent également planifier une commande jusqu'à 7 jours à l'avance*.
Marketing et analyses : tirez parti des analyses et des informations pour suivre les points de données clés, puis stimulez votre activité grâce aux puissants outils de marketing disponibles dans Uber Eats Manager et Ads Manager.
Forfaits tarifaires flexibles : basés sur les commissions (les frais sont basés sur le forfait que vous choisissez).
Intégration : des options d'intégration de catalogue fluides qui relient la plateforme à votre plateforme technologique existante.
Uber Direct
Servez vos clients existants en proposant la livraison sur votre site Web, dans votre application et par téléphone.
Exécution partielle : concentrez-vous sur le maintien d'une relation directe avec vos clients pendant qu'Uber Eats s'occupe de la logistique.
Options de livraison : proposez la livraison à la demande en moins de 2 heures ou le jour même. Les clients peuvent également planifier une commande jusqu'à 30 jours à l'avance*.
Marketing et analyses : utilisez les analyses et les informations (comme les tendances des commandes, les types de commandes fréquentes et les zones de livraison clés) pour lancer des campagnes de marketing et des promotions sur vos propres canaux (comme les e-mails, les SMS, les réseaux sociaux ou encore les annonces payantes).
Montant forfaitaire : prix forfaitaire par livraison.
Intégration : des options d'intégration flexibles qui relient Uber Direct à votre système de caisse ou à votre plateforme de commande.
- Comment intégrer la livraison à mes opérations de vente au détail existantes ?
Uber Direct se connecte aux principaux systèmes de caisse et d'inventaire en automatisant le traitement des commandes tout en vous permettant de garder le contrôle sur l'image de marque et les interactions avec les clients.
Pour en savoir plus sur les partenaires d'intégration d'Uber Eats, rendez-vous ici.
Pour en savoir plus sur les partenaires d'intégration d'Uber Direct, rendez-vous ici.
- Comment puis-je garantir un traitement fiable et efficace des commandes ?
La plateforme Uber offre un suivi en temps réel, des bons de livraison et des analyses de performance pour des opérations fluides et des clients satisfaits.
- Quelles informations puis-je utiliser pour optimiser ma stratégie de livraison ?
Le tableau de bord d'analyses d'Uber fournit des tendances de vente, des données sur les commandes et des informations pour vous aider à optimiser les offres de produits et les promotions.
Des informations pour stimuler la croissance de votre établissement
La bonne approche peut tout changer. Découvrez de nouvelles façons de faire face à la concurrence grâce à des informations clés et des stratégies éprouvées.
Pour les clients qui apprécient la commodité des achats en ligne et la sécurité de la prise en charge des commandes en magasin, l'option « Achats en ligne, retrait en magasin » est le compromis idéal. Découvrez comment votre entreprise peut tirer parti de cette méthode d'achat hybride.
De l'atmosphère de votre établissement aux options de commande et de livraison en ligne que vous proposez, explorez des stratégies permettant de créer une solide expérience client pour votre entreprise de vente au détail.
Les promotions sur les ventes sont un moyen fiable d'attirer de nouveaux clients, d'augmenter la valeur moyenne des commandes (VMC) et d'améliorer la fidélité à la marque. Explorez des stratégies avec 10 types de promotions qui aident votre entreprise à se démarquer sur tous les canaux et à influencer positivement les comportements d'achat.
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* Ces informations sont basées sur la disponibilité des coursiers dans votre zone.
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