Vos plats sont remarquables — Votre service de livraison devrait l'être aussi
Nous mettons en relation des restaurants avec des millions de clients et de coursiers dans le monde entier.
En quoi un partenariat avec Uber peut être bénéfique pour votre restaurant ?
Touchez plus de clients
Augmentez votre visibilité et séduisez de nouveaux clients en faisant figurer votre restaurant sur l'application Uber Eats.
Livrez en toute confiance
Offrez à vos clients des options de livraison fiables et flexibles grâce au vaste réseau de coursiers d'Uber.
Profitez d'une intégration facile
Connectez votre système de caisse pour simplifier vos opérations : moins d'outils, plus de contrôle.
Témoignages de restaurants
Dans le marché concurrentiel actuel, de plus en plus de restaurants se développent et prospèrent grâce aux solutions proposées par Uber.
Coolhaus :
Découvrez comment ce glacier original et décalé a tiré parti d'Uber Eats pour obtenir des informations et satisfaire les envies de ses clients.
Pressed
Découvrez Pressed accélère sa croissance en privilégiant la distribution numérique.
Shake Shack
Découvrez comment Shake Shack fait le bonheur de ses clients en leur proposant la livraison le jour même à partir de son propre site Web et de son application, grâce à Uber Direct. L'entreprise étend également sa portée en proposant ses produits sur l'application Uber Eats.
Découvrez le champ des possibles
Simplifiez vos opérations quotidiennes avec Uber. Des données à la logistique de livraison, nous nous occupons de tout.
Options de livraison flexibles
Choisissez de faire livrer les commandes par vos propres coursiers, par le réseau de coursiers fiables d'Uber, ou par une combinaison des deux en utilisant Uber Direct ou la plateforme Uber Eats.
Notre reconnaissance pour votre excellent travail
Devenez un commerçant Le Meilleur d'Uber Eats et bénéficiez d'une meilleure visibilité dans l'application Uber Eats lorsque vous fournissez un service exceptionnel.
Fonctionnement : Uber Eats Marketplace et Uber Direct
Attirez de nouveaux clients et boostez vos ventes dans l'ensemble de l'écosystème Uber grâce à la plateforme Uber Eats, ou bénéficiez d'une aide avec la livraison à la demande pour les commandes passées sur vos propres canaux avec Uber Direct.
Étape 1
Mettez en ligne vos menus, vos horaires, vos modificateurs et vos prix
Étape 2
Les utilisateurs passent des commandes dans l'application Uber Eats.
Étape 3
Traitez les commandes à votre façon :
- Livraison effectuée par les coursiers du réseau Uber ;
- Livraison effectuée par vos propres coursiers.
- Retrait par le client
Étape 1
Augmentez la demande vers vos canaux de vente
Étape 2
Les utilisateurs passent des commandes sur votre site Web, votre application ou vos réseaux sociaux, ou auprès de vous par téléphone.
Étape 3
Traitez les commandes :
- Livraison effectuée par les coursiers du réseau Uber
Quelle solution vous convient le mieux ?
Que vous souhaitiez attirer de nouveaux clients via l'application Uber Eats ou simplifier les commandes sur vos propres canaux, notre plateforme propose des solutions flexibles pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Marketplace
Développez votre clientèle en tirant parti des utilisateurs qui passent des commandes en livraison ou à emporter dans l'application Uber Eats.
Exécution en toute simplicité : de la commande à la livraison, en passant par les mises à jour en temps réel, Uber Eats simplifie le processus pour vous et vos clients.
Options de livraison : choisissez entre la livraison par des coursiers du réseau Uber, la livraison par vos propres coursiers, et même la prise en charge par le client. Les clients peuvent également planifier une commande jusqu'à 7 jours à l'avance*.
Marketing et analyses : tirez parti des analyses et des informations pour suivre les points de données clés, puis stimulez votre activité grâce aux puissants outils de marketing disponibles dans Uber Eats Manager et Ads Manager.
Forfaits tarifaires flexibles : basés sur les commissions (les frais sont basés sur le forfait que vous choisissez).
Intégration : des options d'intégration flexibles qui relient la plateforme à votre système de caisse ou à votre plateforme de commande.
Uber Direct
Servez vos clients existants en proposant la livraison sur votre site Web, dans votre application et par téléphone.
Exécution partielle : concentrez-vous sur le maintien d'une relation directe avec vos clients pendant qu'Uber Eats s'occupe de la logistique.
Options de livraison : Proposez la livraison à la demande en moins de 2 heures ou le jour même. Les clients peuvent également planifier une commande jusqu'à 30 jours à l'avance*.
Marketing et analyses : utilisez les analyses et les informations (tendances des commandes, types de commandes fréquentes et zones de livraison clés) pour lancer des campagnes de marketing et des promotions sur vos propres canaux (comme les e-mails, les SMS, les réseaux sociaux ou encore les les annonces payantes).
Montant forfaitaire : prix forfaitaire par livraison.
Intégration : Des options d'intégration flexibles qui relient Uber Direct à votre système de caisse ou à votre plateforme de commande.
Foire aux questions
- Quelle est la meilleure façon de proposer la livraison sans embaucher mes propres coursiers ?
Uber propose différentes solutions :
- Uber Eats : inscrivez votre restaurant sur la plateforme et demandez aux coursiers d'effectuer les livraisons.
- Uber Direct : utilisez le réseau de coursiers utilisant la plateforme Uber pour les livraisons, tout en continuant à vendre sur votre propre site Web ou application.
- Commandes en ligne : utilisez Webshop ou l'un de nos partenaires d'intégration pour lancer votre propre canal de commande en ligne et laissez Uber gérer les livraisons avec Uber Direct.
- Comment puis-je m'assurer que mon restaurant se démarque sur Uber Eats ?
La meilleure façon de vous démarquer est d'offrir une expérience client toujours exceptionnelle. Un menu complet et précis, des opérations fiables et de bonnes notes attribuées à votre établissement sont autant d'éléments qui aident votre restaurant à apparaître plus souvent et à attirer les clients. Vous pouvez également augmenter votre visibilité grâce aux annonces sponsorisées, aux offres intégrées à l'application et aux annonces ciblées pour atteindre encore plus de clients potentiels.
- Comment gérer les commandes en livraison sans perturber les opérations dans les établissements ?
Uber s'intègre à vos systèmes de caisse, de commande en ligne et/ou de gestion de cuisine, automatisant ainsi le flux de commandes et optimisant leur traitement pour éviter les interruptions. Consultez la liste des partenaires d'intégration d'Uber Eats ici et des partenaires d'intégration d'Uber Direct ici.
- Comment attirer davantage de clients en dehors de la zone de mon restaurant ?
Uber Eats met en relation des restaurants avec des millions d'utilisateurs actifs du monde entier qui cherchent à se faire livrer des repas. La plateforme offre des outils marketing, une visibilité dans les recherches et des informations sur les clients pour vous aider à développer votre activité. Pour obtenir plus de conseils sur la façon d'atteindre plus de clients, consultez les derniers articles et ressources dans notre Centre d'informations.
Des informations clés pour stimuler la croissance de votre restaurant
La bonne approche peut tout changer. Découvrez de nouvelles façons de faire face à la concurrence grâce à des informations clés et des stratégies éprouvées.
Le menu d'un restaurant est bien plus qu'une liste de plats : c'est un outil essentiel pour promouvoir son image et générer des revenus. Découvrez comment créer un menu qui capte l'attention et génère des commandes sur tous les canaux grâce aux conseils d'un expert d'Uber Eats.
Le secteur de la restauration étant en plein essor, les restaurants doivent trouver des moyens de se démarquer de la concurrence. Venez découvrir les informations partagées par nos deux spécialistes et Uber Eats sur les meilleures pratiques de marketing pour les restaurants, notamment sur les moyens d'accroître votre visibilité et de générer des commandes sur les plateformes de livraison tierces.
Une stratégie marketing bien pensée pour votre restaurant est le meilleur moyen d'attirer de nouveaux clients et de rester en tête de liste pour ceux qui vous apprécient déjà. Découvrez comment créer un plan de marketing qui contribue au développement de votre restaurant.
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* Ces informations sont basées sur la disponibilité des coursiers dans votre zone.
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