接受订单

通过本课程，您将了解如何在一处轻松管理所有 Uber Eats 优食订单。

简介：Uber Eats 优食订单管理应用

了解 Uber Eats 优食订单管理器如何帮助您在一个平台上管理订单的每个环节。

两分钟视频

让您的员工和顾客都满意，订单源源不断。无论您使用 Uber Eats 优食订单管理应用，还是将 Uber Eats 优食集成到您现有的 POS 系统中，您都拥有轻松管理订单的工具。

从接单到交付，简化处理订单的每个步骤。

使用管理中心应用的好处

我们会为您提供专为 Uber Eats 优食订单管理应用设计的平板电脑。或者，您也可以使用自己的平板电脑并下载 iOS 或 Android 应用。

下载 Uber Eats 优食订单管理应用，适用于iOS 或 Android，即可在任意手机上使用。

在下午和晚间高峰期到来之前，帮助团队做好顺利开展业务的准备。现在，您只需执行几个简单的任务即可让日后的运营工作更加顺畅。

如果应用已最小化或在后台运行，您将不会收到订单。

如果您使用的是 Uber Eats 优食平板电脑，请轻触“设置”，连接到无线网络。如果您使用其他设备，请仔细检查是否已连接网络。

确保您和员工能在收到每一个新订单时听到提示音。

若要设置打印机，请轻触管理中心应用中的导航图标，然后轻触设置和收据打印。

在餐厅营业并可以接单时，管理中心应用的左上角显示为绿色；在餐厅停止营业时，左上角显示为灰色。

如果您收到一条消息，上面写着“您马上就可以开始接单了！”，这意味着您的菜单仍在创建中。请在 24 小时后返回查看；如果您仍然无法上线接单，请致电或发送短信至 833-275-3287（仅限美国）或发送电子邮件至 restaurants@uber.com 获取支持。

将 Uber Eats 优食订单管理轻松整合到餐厅的日常运营中。收到订单时，系统会立即发送通知，您可以选择接受或修改订单。

观看下方视频，了解 Uber Eats 优食订单管理工具的概览，以及如何接单或暂停订单。有关如何管理订单的说明，请点击左下方的链接。

Uber Eats 优食订单管理概览
Uber Eats 订单管理器在您的设备上运行，用于接收和管理通过 Uber Eats 优食订购的餐点，从下单到完成全程管理。
如何接受新订单
如果您听到提示音并看到绿屏，则表明您收到了新订单。

了解详情
如何暂停接收订单
选择暂停接收新订单的时间段，并在您准备就绪后重新开始接单。

了解详情

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遇到繁忙的夜晚、出乎意料的高峰期或意外无线网络问题？借助管理中心应用提供的工具，您可以灵活修改或推迟订单、联系顾客等。

轻触繁忙模式
如果您的团队遇到意外的高峰期，请在导航菜单中轻触繁忙模式，增加备餐时间，并告知顾客订单处理时间可能比平时要长。
暂停接收新订单
在导航菜单中轻触暂停接收新订单，阻止系统向您发送新订单，给员工一些处理现有订单的时间。团队跟上当前订单进度后，您可以关闭此功能。
提醒顾客
如果餐点售罄或缺货，请在导航菜单中轻触管理订单，推迟、取消或修改订单。作为最后的办法，您还可以考虑联系顾客。
更改布局
默认情况下，系统会根据订单状态将订单分类到不同的标签卡中：新订单、处理中和可以取餐。如果您希望一次查看所有订单，请在导航菜单中选择更改布局。
故障排除
连接问题很常见，且通常可以快速解决。请参阅订单指南第 6 章了解详情；您也可以致电 833-275-3287 (833-ASK-EATS) 或发送电子邮件至 restaurants@uber.com 联系我们的团队。