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Obtén Uber Direct

Ofrece entregas locales desde tu sitio web, app o teléfono. Paga una tarifa por entrega. Sin comisiones.

Comienza con Uber Direct

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¿Qué es Uber Direct?

Uber Direct es una plataforma de entregas a pedido para negocios que reciben pedidos a través de su sitio web, app o teléfono. Ya sea que gestiones un restaurante, una tienda Retail, una tienda de súper o cualquier otro negocio, puedes ofrecer a tus clientes entregas en menos de 2 horas, en el mismo día o programadas con hasta 30 días de anticipación.

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Por qué a las empresas les encanta Uber Direct

Entregas el mismo día y programadas

Deleita a tus clientes con opciones de entrega flexibles, seguimiento en tiempo real, hora prevista de llegada y comprobante de entrega.

Tarifas económicas

Con un cargo del 0%, solo pagas una tarifa fija en función de la distancia, velocidad de entrega y región. Puedes elegir pagar o pasar el costo a tus clientes.

Facilidad operativa

Conéctate a través de tu PDV existente, intégrate con nuestra API o usa el panel de Uber Direct.

Paga una tarifa por entrega, sin comisiones

Uber Direct es una forma económica de entregar tus productos y de cumplir con las expectativas de tus clientes.

Precios tan bajos como USD 6.99 / CAD 7.99 por entrega.²

Uber Direct para tu negocio

Negocios de cualquier tamaño pueden beneficiarse de Uber Direct. Elige la opción que más conveniente para ti.

Pequeña empresa

Negocios con menos de 1000 entregas al mes

Regístrate en el panel de Uber Direct para comenzar a procesar pedidos manuales en 5 minutos.

Comenzar

Mediana empresa

Negocios con más de 1000 y menos de 5000 entregas al mes

Comienza a automatizar y hacer entregas de gran volumen para ampliar tu operación de entregas.

Elige la opción que sea mejor para ti:

Empresa

Negocios con más de 5000 entregas al mes

Simplifica la operación de entregas con tu socio de plataforma actual o integra su sistema tecnológico.

Elige la opción que mejor se adapte a ti:

¿Ya usas Uber Direct? Inicia sesión aquí.

Cómo funciona Uber Direct

Paso 1:

Ofrece entregas a través de tus canales

Ofrece a tus clientes varias opciones de entrega desde la app, el sitio web o los canales telefónicos.

Paso 2:

Haz una solicitud de entrega a través de nuestra plataforma

Envía solicitudes de entrega conectándote con tu PDV u OMS existente, usando el panel de Uber Direct o integrándote con la API de Uber Direct.

Paso 3:

Completa los pedidos de entrega

Una vez confirmado, entrega tus productos según las preferencias de tus clientes. Comparte actualizaciones en tiempo real, hora de llegada estimada (ETA) y seguimiento de ubicación en vivo con tus clientes por mensaje de texto.

Obtén la guía

Descarga esta guía completa para obtener información y estrategias necesarias para ofrecer una experiencia bajo demanda para los clientes locales que prefieren hacer pedidos directamente contigo.

Ventajas de la red de socios de la App de Uber

Socios de la App activos mensualmente³

Pedidos completados en 45 minutos o menos³

Tasa de cancelación de Uber³

Conoce a los negocios que crecen con nuestra plataforma

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Comienza con Uber Direct

Haz crecer tu negocio de varias maneras con la app de Uber

Llega a nuevos clientes con la app de Uber Eats

  • Ofrece pedidos y entregas en línea al publicar tu negocio en el servicio de Uber Eats.
  • Paga una tasa de servicio porcentual por entregas y pedidos para llevar.

Ofrece entregas a través de tus propios canales con Uber Direct

  • Establece una relación directa con tus clientes habituales y satisface su demanda a través de tus canales de venta.
  • Paga un costo de envío por entregas.

Preguntas frecuentes

  • Uber Direct es una plataforma de envíos locales para empresas de todos los tamaños y de todos los sectores. Los establecimientos pueden ofrecer envíos a pedido a sus clientes directamente desde sus propios canales.

  • Uber Direct es para establecimientos que buscan generar ingresos al ofrecer entregas a pedido directamente desde sus propios canales de venta (como sitio web, app y teléfono).

  • La tarifa de Uber Direct es solo por entrega. No hay costo inicial, tarifas ni valores mínimos mensuales. La tarifa por entrega variará según los productos Uber Direct que uses, como tu socio de canal y millaje de entregas. Completa este formulario para conocer más.

    • Artículos tan grandes como una maleta y tan pesados como 50 libras.
    • Artículos para casi todos los mercados finales de consumidores, incluidos productos de súper, tiendas Express, restaurantes, licores, suministros para mascotas, flores y más.

    Nota: Algunos tipos de artículos (como productos farmacéuticos, alcohol y tabaco) pueden estar restringidos según tu región.

    • Uber Direct es una solución de marca blanca que permite a los establecimientos agregar servicios de entregas a pedido a su propio sitio web, app u otros canales de venta.
    • Uber Eats es un servicio en línea en el que los establecimientos se anuncian uno junto al otro y ofrecen sus productos a los usuarios para entregas o recolección.

    Muchos establecimientos generan ingresos al usar Uber Direct y Uber Eats juntos. Uber Direct permite a los establecimientos atender a su base de clientes leales al ofrecer entregas a quienes hacen pedidos a través de los canales de venta del establecimiento. Uber Eats conecta a los establecimientos con nuevos clientes a los que, de otro modo, nunca habrían tenido la oportunidad de atender.

  • Hay 2 opciones de soporte:

    • Soporte gestionado por la marca: tú o tu equipo de soporte se hacen cargo de la relación con tus clientes y contactarán al equipo de soporte Uber en su nombre.

    • Soporte gestionado por Uber: El equipo de soporte Uber colabora directamente con los usuarios para brindar soporte con pedidos en tiempo real e iniciar reembolsos (Nota: Por el momento, Uber no hace reembolsos a los usuarios. Solo te informaremos sobre las decisiones al respecto y los montos). Puede que apliquen cargos adicionales por esta opción.

  • Por lo general, Uber Direct hace envíos dentro de un radio de 10 millas en ubicaciones disponibles, pero podemos hacer entregas más allá según tus necesidades. Cuando hables con un representante de Uber Direct, menciona tus necesidades de radio de entrega.

  • Completa nuestro [formulario de admisión [(https://merchants.ubereats.com/us/es/services/uber-direct/) para que nuestros especialistas de Uber Direct te contacten para obtener acceso a Uber Direct. Si usas un socio de canal, como un PDV o un sistema de pedidos en línea (como Bringg, ChowNow, Olo o Square), también puedes pedirle directamente a ese socio las opciones de integración en Uber Direct.

Orientación y consejos

Conoce más sobre Uber Direct

¿Qué es la entrega a pedido? Cómo entender las opciones de entrega urgente y para el mismo día

Una guía de la experiencia del cliente minorista

¿Qué es la última etapa de la entrega? El problema y las soluciones

¿Ya eres usuario de Uber Direct?

¹ Promoción limitada a usuarios nuevos de Uber Direct y válida por 14 días a partir del registro. La promoción es válida para un máximo de 5 entregas completadas con Uber Direct. Aplicará un crédito al resumen de pago dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del viaje. La promoción no es transferible. La promoción no es válida en viajes cancelados. Las entregas canceladas estarán sujetas a las tarifas de cancelación aplicables. La disponibilidad de la promoción varía según la ubicación. La promoción y los Términos están sujetos a cambios o cancelación.

² Tus tarifas pueden ser más altas o más bajas según el tipo de pedido, distancia, velocidad de entrega (urgente, el mismo día, al día siguiente, programada), tipo de integración (socio de canal, API, panel), región del mercado y otros factores.

³ Cifra global. Datos de enero de 2023 a diciembre de 2023.

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