Ofrece entrega a pedido. Sin cargos ocultos.
Beneficios de Uber Direct
Uber Direct es nuestra solución de entrega de marca blanca que te permite ofrecer entregas a pedido en tu sitio web o app. Úsalo para ayudar a deleitar a tus clientes y crear lealtad a la marca. Sin comisiones ni cargos ocultos.
Rápida y confiable
Ofrece a tus clientes lo que quieren. Tus clientes pueden seleccionar entregas exprés o para el mismo día en un abrir y cerrar de ojos. Entregas con la app de Uber en minutos.
Flujo de trabajo sin complicaciones
Haz pedidos a través de la API o a través del panel de Uber Direct o haz la integración a través de uno de nuestros socios de canal. La API de Uber Direct te permite integrarte fácilmente con el sistema de gestión de pedidos existente.
Tarifas personalizadas, sin comisiones
Sin comisiones ni cargos ocultos. Administra las opciones de entrega sin incurrir en el costo de tu propia flotilla de entregas. Mantén el control de tu marca y administra los datos de tus clientes.
“Uber Direct nos permite ofrecer una experiencia nativa personalizada para nuestra marca y brinda una forma rápida y confiable de dar a nuestros clientes lo que necesitan”.
Matt Smith, director de marketing, One Table Restaurant Brands
Elige la opción que mejor se adapte a tu negocio
Panel de Uber Direct.
Usa el panel de Uber Direct para crear una cuenta y comenzar a hacer viajes de prueba. Flujo de proceso de activación rápido y conveniente. Comienza a hacer entregas de inmediato.
API de Uber Direct.
La forma más rápida de automatizar las solicitudes de entrega cuando tienes un gran volumen de pedidos. Haz la integración directamente con la app de Uber o a través de uno de nuestros socios de canal preferidos.
Cómo funciona
1. Los usuarios hacen un pedido contigo
Los pedidos se hacen en tu sitio web o app, donde eliges las opciones de entrega y estableces los gastos de envío.
2. Solicita la entrega con la app de Uber
Envía solicitudes de entrega a través del panel de Uber Direct, a través de nuestra API o del sistema de gestión de pedidos existente.
3. Deleita a tus clientes
Mantén informados a tus clientes con confirmaciones y actualizaciones de entregas en vivo. Las notificaciones se pueden personalizar para que coincidan con los colores, gráficos y animaciones de tu marca.
Más opciones de entrega
Urgente
Se entregarán en minutos. Cuando la satisfacción de tu cliente depende de la rapidez. Dale una ventaja competitiva a tu negocio.
El mismo día
Cuando la entrega al día siguiente no es lo suficientemente pronto. Alinea las opciones de entrega con las necesidades de tu negocio.
Programadas
Entrega planificada con hasta 30 días de anticipación. Por lo general, se usa para entregas al día siguiente. Ofrece a tus consumidores la tranquilidad de entregas planificadas con anticipación a su manera.
“Con Uber no tienes que crear tu propia red y plataforma de entrega, ni contratar a tus propios equipos de entrega. La plataforma de Uber Direct lo ofrece todo”.
Sabrina Lantoine, directora de eCommerce Partnerships, Carrefour
Deleita a tus clientes
Llegada estimada y llegada a más tardar
Proporciona a tus clientes estimaciones de entregas mientras el pedido está en ruta, incluida la ubicación del socio de la App en tiempo real. Comparte enlaces de seguimiento por SMS enviados por la app de Uber o aprovecha los datos de Uber para compartir tu propio enlace de seguimiento.
Una entrega fácil y sin complicaciones, siempre
Ofrece a tus clientes una manera segura de compartir instrucciones específicas de entrega con el socio de la App sin compartir sus números de teléfono. Comparte enlaces de seguimiento por SMS enviados por la app de Uber o aprovecha los datos de Uber para compartir tu propio enlace de seguimiento.
Soporte al usuario
Asegúrate de que tus clientes puedan resolver los problemas de entrega rápidamente con un acceso cómodo a soporte para usuarios administrado por Uber.
Preguntas frecuentes
- ¿Para quién es Uber Direct?
Uber Direct es para establecimientos que buscan generar ingresos al ofrecer entregas a pedido directamente desde sus propios canales de venta (p. ej., sitio web, app y teléfono).
- ¿Cuánto me cobran por Uber Direct?
El costo de Uber Direct es solo por entrega. ¡No hay costos de inicio, tarifas ni mínimos mensuales!
El precio por entrega variará según los productos Uber Direct que utilices, tu socio de canal, el kilometraje de entrega y más. Completa este formulario para conocer más.
- ¿Qué puedo enviar con Uber Direct?
Los artículos pueden ser tan grandes como una maleta y tan pesados como 50 libras.
¡Uber Direct ofrece artículos para casi todos los mercados finales de consumidores, incluidos negocios de súper, minoristas, restaurantes, licores, suministros para mascotas, floristerías y más!
Algunos tipos de artículos (p. ej., productos farmacéuticos, alcohol, tabaco) pueden estar restringidos según tu ubicación geográfica.
- ¿Cuál es la diferencia entre Uber Direct y Uber Eats?
Uber Direct y Uber Eats son dos formas en que Uber ayuda a los establecimientos a ofrecer la comodidad de la entrega a sus clientes.
Uber Direct es una solución de marca blanca que permite a los establecimientos agregar servicios de entrega a pedido a su propio sitio web, app u otros canales de venta.
Uber Eats es un mercado en línea en el que los establecimientos cotizan codo con codo y ofrecen sus productos a los clientes para que los entreguen y los recolecten.
Muchos establecimientos generan ingresos al usar Uber Direct y Uber Eats juntos. Uber Direct permite a los establecimientos atender a su base de clientes leales al ofrecer entregas a aquellos que hacen pedidos directamente a través de los canales de venta del establecimiento. Uber Eats conecta a los establecimientos con nuevos clientes a los que, de otro modo, nunca tendrían la oportunidad de atender.
- ¿Cómo funciona el soporte para Uber Direct?
Para brindar soporte al cliente, tienes estas dos opciones:
- Soporte administrado por Uber: Asegúrate de que tus clientes puedan resolver los problemas de entrega rápidamente cuando te suscribas a soporte para usuarios administrado por Uber.
- Apoyo complementario: Proporciona atención al cliente directamente y solo envía los problemas al equipo de soporte de Uber según sea necesario.
- ¿Qué tan lejos puedo hacer entregas con Uber Direct?
Uber Direct generalmente admite entregas dentro de un radio de 10 millas en ubicaciones útiles. Sin embargo, podemos entregar más dependiendo de tus necesidades. Cuando hables con un representante de Uber Direct, menciona tus necesidades de radio de entrega.
- ¿Cómo me registro en Uber Direct?
Completa nuestro formulario de admisión para que nuestros expertos de Uber Direct puedan contactarte a través de Uber Direct. Si usas un socio de canal, como un punto de venta o un sistema de pedidos en línea (p ej., Square, Olo, Bringg, ChowNow), también puedes preguntarle directamente a tu socio de canal sobre las opciones de integración en Uber Direct o completar el formulario de admisión.
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