Obtén Uber Direct
Ofrece entregas locales desde tu sitio web, app o teléfono. Paga una tarifa por entrega. Sin comisiones.
¿Qué es Uber Direct?
Uber Direct es una plataforma de entregas a pedido para negocios que reciben pedidos a través de su sitio web, app o teléfono. Ya sea que gestiones un restaurante, una tienda Retail, una tienda de súper o cualquier otro negocio, puedes ofrecer a tus clientes entregas en menos de 2 horas, en el mismo día o programadas con hasta 30 días de anticipación.
Por qué a las empresas les encanta Uber Direct
Entregas el mismo día y programadas
Deleita a tus clientes con opciones de entrega flexibles, seguimiento en tiempo real, hora prevista de llegada y comprobante de entrega.
Tarifas económicas
Con un cargo del 0%, solo pagas una tarifa fija en función de la distancia, velocidad de entrega y región. Puedes elegir pagar o pasar el costo a tus clientes.
Facilidad operativa
Conéctate a través de tu PDV existente, intégrate con nuestra API o usa el panel de Uber Direct.
Paga una tarifa por entrega, sin comisiones
Uber Direct es una forma económica de entregar tus productos y de cumplir con las expectativas de tus clientes.
Precios tan bajos como USD 6.99 / CAD 7.99 por entrega.²
Uber Direct para tu negocio
Negocios de cualquier tamaño pueden beneficiarse de Uber Direct. Elige la opción que más conveniente para ti.
Pequeña empresa
Negocios con menos de 1000 entregas al mes
Regístrate en el panel de Uber Direct para comenzar a procesar pedidos manuales en 5 minutos.
Comenzar
Mediana empresa
Negocios con más de 1000 y menos de 5000 entregas al mes
Comienza a automatizar y hacer entregas de gran volumen para ampliar tu operación de entregas.
Elige la opción que sea mejor para ti:
- Actívalo a través de tu PDV, OMS u otras plataformas existentes (para simplificar el proceso de activación).
- Regístrate para integrarte con la API de Uber Direct para procesar pedidos de forma automática (requiere integración técnica).
Empresa
Negocios con más de 5000 entregas al mes
Simplifica la operación de entregas con tu socio de plataforma actual o integra su sistema tecnológico.
Elige la opción que mejor se adapte a ti:
- Actívalo a través de tu PDV, OMS u otras plataformas existentes (para simplificar el proceso de activación).
- Regístrate para integrarte con la API de Uber Direct para procesar pedidos de forma automática (requiere integración técnica).
¿Ya usas Uber Direct? Inicia sesión aquí.
Cómo funciona Uber Direct
Ofrece entregas a través de tus canales
Ofrece a tus clientes varias opciones de entrega desde la app, el sitio web o los canales telefónicos.
Haz una solicitud de entrega a través de nuestra plataforma
Envía solicitudes de entrega conectándote con tu PDV u OMS existente, usando el panel de Uber Direct o integrándote con la API de Uber Direct.
Completa los pedidos de entrega
Una vez confirmado, entrega tus productos según las preferencias de tus clientes. Comparte actualizaciones en tiempo real, hora de llegada estimada (ETA) y seguimiento de ubicación en vivo con tus clientes por mensaje de texto.
Obtén la guía
Descarga esta guía completa para obtener información y estrategias necesarias para ofrecer una experiencia bajo demanda para los clientes locales que prefieren hacer pedidos directamente contigo.
Ventajas de la red de socios de la App de Uber
Socios de la App activos mensualmente³
Pedidos completados en 45 minutos o menos³
Tasa de cancelación de Uber³
Conoce a los negocios que crecen con nuestra plataforma
“Queremos controlar nuestra experiencia Retail de principio a fin, en la tienda y en línea. Elegimos Uber Direct para entregas el mismo día porque sabemos que brindarán una experiencia excelente que se ajusta a nuestra marca”.
Adrian McKenzie, gerente sénior de comercio electrónico en EB Games
“Uber Direct facilita las entregas a nuestros clientes leales que hacen pedidos directamente desde nuestro sitio web o la app”.
—Jarrod Bravo, director de operaciones en Salad House
Comienza con Uber Direct
Haz crecer tu negocio de varias maneras con la app de Uber
Llega a nuevos clientes con la app de Uber Eats
- Ofrece pedidos y entregas en línea al publicar tu negocio en el servicio de Uber Eats.
- Paga una tasa de servicio porcentual por entregas y pedidos para llevar.
Ofrece entregas a través de tus propios canales con Uber Direct
- Establece una relación directa con tus clientes habituales y satisface su demanda a través de tus canales de venta.
- Paga un costo de envío por entregas.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es Uber Direct?
Uber Direct es una plataforma de envíos locales para empresas de todos los tamaños y de todos los sectores. Los establecimientos pueden ofrecer envíos a pedido a sus clientes directamente desde sus propios canales.
- ¿Para quién es Uber Direct?
Uber Direct es para establecimientos que buscan generar ingresos al ofrecer entregas a pedido directamente desde sus propios canales de venta (como sitio web, app y teléfono).
- ¿Cuánto me cobran por Uber Direct?
La tarifa de Uber Direct es solo por entrega. No hay costo inicial, tarifas ni valores mínimos mensuales. La tarifa por entrega variará según los productos Uber Direct que uses, como tu socio de canal y millaje de entregas. Completa este formulario para conocer más.
- ¿Qué tipos de artículos pueden entregarse con Uber Direct?
- Artículos tan grandes como una maleta y tan pesados como 50 libras.
- Artículos para casi todos los mercados finales de consumidores, incluidos productos de súper, tiendas Express, restaurantes, licores, suministros para mascotas, flores y más.
Nota: Algunos tipos de artículos (como productos farmacéuticos, alcohol y tabaco) pueden estar restringidos según tu región.
- ¿Cuál es la diferencia entre Uber Direct y Uber Eats?
- Uber Direct es una solución de marca blanca que permite a los establecimientos agregar servicios de entregas a pedido a su propio sitio web, app u otros canales de venta.
- Uber Eats es un servicio en línea en el que los establecimientos se anuncian uno junto al otro y ofrecen sus productos a los usuarios para entregas o recolección.
Muchos establecimientos generan ingresos al usar Uber Direct y Uber Eats juntos. Uber Direct permite a los establecimientos atender a su base de clientes leales al ofrecer entregas a quienes hacen pedidos a través de los canales de venta del establecimiento. Uber Eats conecta a los establecimientos con nuevos clientes a los que, de otro modo, nunca habrían tenido la oportunidad de atender.
- ¿Cómo funciona el soporte al usuario de Uber Direct?
Hay 2 opciones de soporte:
Soporte gestionado por la marca: tú o tu equipo de soporte se hacen cargo de la relación con tus clientes y contactarán al equipo de soporte Uber en su nombre.
Soporte gestionado por Uber: El equipo de soporte Uber colabora directamente con los usuarios para brindar soporte con pedidos en tiempo real e iniciar reembolsos (Nota: Por el momento, Uber no hace reembolsos a los usuarios. Solo te informaremos sobre las decisiones al respecto y los montos). Puede que apliquen cargos adicionales por esta opción.
- ¿Qué tan lejos puedo hacer entregas con Uber Direct?
Por lo general, Uber Direct hace envíos dentro de un radio de 10 millas en ubicaciones disponibles, pero podemos hacer entregas más allá según tus necesidades. Cuando hables con un representante de Uber Direct, menciona tus necesidades de radio de entrega.
- ¿Cómo me registro en Uber Direct?
Completa nuestro [formulario de admisión [(https://merchants.ubereats.com/us/es/services/uber-direct/) para que nuestros especialistas de Uber Direct te contacten para obtener acceso a Uber Direct. Si usas un socio de canal, como un PDV o un sistema de pedidos en línea (como Bringg, ChowNow, Olo o Square), también puedes pedirle directamente a ese socio las opciones de integración en Uber Direct.
Orientación y consejos
Conoce más sobre Uber Direct
¿Qué es la entrega a pedido? Cómo entender las opciones de entrega urgente y para el mismo día
Una guía de la experiencia del cliente minorista
¿Qué es la última etapa de la entrega? El problema y las soluciones
¿Ya eres usuario de Uber Direct?
¹ Promoción limitada a usuarios nuevos de Uber Direct y válida por 14 días a partir del registro. La promoción es válida para un máximo de 5 entregas completadas con Uber Direct. Aplicará un crédito al resumen de pago dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del viaje. La promoción no es transferible. La promoción no es válida en viajes cancelados. Las entregas canceladas estarán sujetas a las tarifas de cancelación aplicables. La disponibilidad de la promoción varía según la ubicación. La promoción y los Términos están sujetos a cambios o cancelación.
² Tus tarifas pueden ser más altas o más bajas según el tipo de pedido, distancia, velocidad de entrega (urgente, el mismo día, al día siguiente, programada), tipo de integración (socio de canal, API, panel), región del mercado y otros factores.
³ Cifra global. Datos de enero de 2023 a diciembre de 2023.
Servicios de socios de la App con Uber Direct en EE. UU.
Colorado
Indiana
Luisiana
Maryland
Míchigan
Minnesota
Misuri
Nevada
Nuevo Mexico
Nueva York
Oklahoma
Oregón
Washington
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