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Cómo IGA Portside Wharf elevó sus ventas con entregas de pedidos del súper en línea

IGA Portside Wharf quería hacer crecer su marca en línea sin afectar la experiencia en el negocio para los clientes y el personal. Su equipo recurrió a Uber Eats para ayudar a aumentar las ventas y, al mismo tiempo, controlar el flujo de trabajo de la empresa.

En cifras

Nuevos clientes y más de 3000 pedidos con la app de Uber Eats desde octubre de 2021

Ventas en línea en Uber Eats en marzo de 2021

Tamaño promedio de los pedidos en marzo del 2021

Conoce IGA Portside Wharf: un negocio de súper familiar enfocado en productos locales

IGA Portside Wharf se ubica junto al río de Hamilton, Brisbane, y los propietarios son los experimentados Ramsey y Robin Zeneldin.

El desafío: hacer crecer la base de clientes y aumentar las ventas en línea

Los Zeneldin estaban interesados en explorar nuevas maneras de conectar con los clientes locales en su área y, en particular, aquellos que comenzaban a hacer el cambio a las compras en línea. Si bien obtener nuevos clientes en línea era importante para Ramsey, también era fundamental para él mantener un flujo de trabajo que se adaptara bien a su personal mientras atienden a los clientes en la tienda.

La solución: lanzar campañas de marketing para atraer a los clientes

Desde que Ramsey y su equipo se asociaron con nosotros en octubre de 2020, su negocio está en auge en Uber Eats. Su éxito alcanzó nuevas alturas después de que implementó campañas de marketing en la app y un programa de lealtad permanente. Esto elevó el promedio de los pedidos hasta por $30 aproximadamente.

Los anuncios y las promociones ayudan a que tu negocio se destaque y a que los clientes regresen

“La app de Uber Eats fue un gran acierto para nuestro negocio. Con la plataforma de Uber pudimos atender a más de 1500 clientes en menos de 12 meses”.

Ramsey Zeneldin, propietario de IGA Portside Wharf

Los resultados: el marketing en la app aumentó significativamente los ingresos

Después de un mes ocupado en febrero de 2021, las ventas crecieron aún más en marzo, y se alcanzó un máximo de $22 000: un aumento del 76 % mensual impulsado por una campaña de marketing nacional de IGA financiada por Uber Eats.

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