Explora las herramientas principales
Conoce las funciones principales con las que contarás al dar tus primeros pasos con Uber Eats.
Administrador de Uber Eats
Administrador de Uber Eats es una app que puedes descargar en tu teléfono o acceder a ella a través de la web.
Úsala para lo siguiente:
- Actualiza tu información bancaria.
- Añade usuarios y asigna roles.
- Supervisa el rendimiento de la tienda.
- Revisa el historial de pedidos.
- Lanza campañas de marketing.
- Responde a las reseñas de los usuarios.
- Comprueba los comentarios sobre los artículos del menú.
- Establece el horario de día feriado.
Creador de menús
El Creador de menús es una herramienta en línea que se encuentra en el Administrador de Uber Eats.
Úsala para lo siguiente:
- Crea y edita menús.
- Actualiza las categorías, los artículos, los modificadores y las tarifas del menú.
- Consulta el menú en línea como usuario.
- Carga fotos de los artículos del menú, realiza los siguientes pasos:
- Modifica las tarifas en función de la entrega o la recolección.
Una vez que inicies sesión en el Administrador de Uber Eats, puedes acceder al Creador de menús al hacer clic en la pestaña Menú.
Pedidos Uber Eats
Pedidos Uber Eats es una app que puedes descargar en tu teléfono o tableta, o acceder a ella a través de la web.
Úsala para lo siguiente:
- Aceptar pedidos.
- Hacer un seguimiento de los socios repartidores.
- Cancelar pedidos próximos.
- Habilitar el modo de alta demanda o pausa
- Revisa los pedidos programados
Descarga la app móvil Administrador de Uber Eats
Para acceder al Administrador de Uber Eats y recibir alertas en tiempo real desde cualquier lugar y en cualquier momento, descarga la app móvil o inicia sesión en la versión de escritorio.
Descarga la app de Pedidos Uber Eats
Recibe y gestiona tus pedidos Uber Eats desde tu tableta, dispositivo móvil o inicia sesión en la versión de escritorio.
Recursos adicionales para configurar
Dale a tu equipo acceso al Administrador de Uber Eats agregando usuarios y asignando funciones con diferentes niveles de acceso para que puedan ayudar a administrar tu tienda.
Añade los datos de tu cuenta bancaria en el Administrador de Uber Eats para asegurarte de recibir los pagos sin demoras.
Si tienes varias ubicaciones, puedes agregar más sucursales y alternar entre ellas al crear un inicio de sesión maestro para conciliar las ganancias.
Dirígete a la pestaña Usuarios y agrega las direcciones de correo electrónico correspondientes. Ten en cuenta que los usuarios deben tener una cuenta Uber.
Para obtener más información sobre cómo empezar, consulta nuestras otras lecciones
Cómo configurar la página de inicio de tu tienda y el menú
Aprende a usar el Administrador de Uber Eats para crear un menú digital y una página que les encantarán a los usuarios.
Cómo aceptar pedidos
Descubre cómo gestionar todos tus pedidos Uber Eats en un solo lugar y agilizar la entrega de pedidos.
Cómo administrar pedidos
Conoce el ciclo de vida de cada pedido, cómo cumplir con los pedidos a medida que llegan y cómo adaptarte a los cambios en las necesidades de los usuarios.
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