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Biblioteca de recursos

Para los usuarios, es muy fácil comenzar a usar la app de Uber Eats. Puedes encontrar materiales de soporte, como guías, recursos de aprendizaje y más, en un solo lugar.

Prepárate en solo unos días

Ahora que ya te registraste en la app de Uber Eats, conoce lo que puedes hacer durante la primera semana para comenzar a recibir pedidos. Obtén más información con nuestro seminario web de capacitación.

  • Día 1: Tus primeros pasos

    Conoce cómo empezar a usar la app de Uber Eats para restaurantes, negocios de conveniencia y súper.

  • Días 2-4: Consultar el menú

    Conoce cómo revisar y actualizar el menú, los horarios y los precios con nuestra herramienta Creador de menús.

  • Días 3-5: Recibe la tableta (si corresponde)

    Descubre cómo hacer seguimiento de la entrega de la tableta de Uber Eats.

  • Días 3-7: Comienza a aceptar pedidos

    Conoce cómo comenzar a aceptar pedidos, qué esperar y cómo informar a los usuarios que estás disponible en la app de Uber Eats.

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Aprovecha todo el potencial de tu cuenta Uber Eats

Domina la técnica de los envíos con clases autoguiadas en nuestra Academia para establecimientos

La Academia para establecimientos es el único centro para que los negocios aprendan todos los aspectos de la plataforma de Uber Eats.

Guía para fotografiar el menú de un restaurante

Sigue estos consejos y crea fotos de alta calidad y consistentes entre sí para presentar tu menú en Uber Eats.

Cómo resolver los errores en los pedidos

Queremos hacer lo correcto, incluso si el pedido no lo es, y ayudar a proteger tu negocio del fraude.

Tienda en línea en la app de Uber Eats

Promociona tus opciones de entrega y recolección a los usuarios con a una amplia selección de artículos, como adhesivos para ventanas, mochilas térmicas, calcomanías y letreros.

Materiales de marketing para tu empresa

Aquí encontrarás activos personalizables y fáciles de usar para comercializar tu negocio de entrega y recolección.

Facilitador del mercado

La app de Uber Eats funciona como servicio para empresas externas.

Obtén información para expandir tu negocio

Aprovecha la información detallada y los consejos prácticos para superar las expectativas, ampliar y comercializar tu negocio

Guías y recursos

Pedidos Uber Eats

Esta guía te ayudará a dar los primeros pasos, desde la configuración hasta completar los primeros 100 pedidos.

Descarga la guía en inglés o español.

Administrador de Uber Eats

Conoce cómo esta función te permite administrar tu negocio con los datos de Uber Eats.

Descarga la guía en inglés o español.

Creador de menús

Aprovecha al máximo los menús con esta herramienta para ofrecer a los clientes justo lo que quieren.

Descarga la guía en inglés o en español.

Haz crecer tu negocio

Te presentamos las funciones y los recursos que les brindamos a los restaurantes para ayudarlos a mejorar, innovar y prosperar.

Uber Eats sin secretos

Obtén respuestas a todas tus preguntas sobre cómo trabajar con la app de Uber Eats y cómo empezar.

Preguntas frecuentes

    • Para llegar a más usuarios, agrega las opciones de entrega y recolección para que tu negocio aparezca en la app de Uber Eats.
    • Haz crecer tu marca, al agregar pedidos en línea para que los usuarios puedan comprar, solicitar una entrega o programar una recolección en tu sitio web actual.
    • Para aumentar las ventas, agrega la opción deentregas el mismo día a empresas de cualquier tipo con Uber Direct.
  • En estas páginas encontrarás más información sobre cómo administrar los pedidos e integrar el sistema de PDV.

  • Obtén más información sobre las herramientas que puedes usar para hacer crecer tu negocio con la app de Uber Eats aquí.

  • Obtén más información sobre las herramientas que puedes usar para conectarte con los usuarios en la app de Uber Eats aquí.

  • Encuentra recursos de co-marketing, como contenido prefabricado para canales sociales, insignias para tu sitio web, orientación general y más aquí.

Soporte para establecimientos de Uber Eats

Estamos aquí para ayudarte. Para obtener respuestas a tus preguntas sobre el servicio de soporte para establecimientos de Uber Eats, visita el Centro de Ayuda para establecimientos y restaurantes o ponte en contacto con nuestros equipos de soporte al usuario de todo el mundo.

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