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Descubre las últimas novedades de Uber Eats para ayudar a tu restaurante a alcanzar sus objetivos
Abril de 2025
En Uber Eats, queremos asegurarnos de que tu experiencia con los pedidos en línea sea fluida, que tengas las herramientas que necesitas para hacer crecer tu negocio y que tus clientes estén encantados con cada pedido. Estas son nuestras últimas actualizaciones que diseñamos para ayudarte a hacer precisamente eso:
Mejorar la experiencia y el compromiso del cliente
Más transparencia en las reclamo de los clientes
Obtén visibilidad en tiempo real de los detalles sobre los ajustes por errores en los pedidos para que sepas por qué ocurrieron y puedas tomar medidas si es necesario.
Comentarios de los clientes a simple vista
Consulta los resúmenes de las opiniones de los clientes impulsados por la IA, junto con las acciones recomendadas que puedes tomar para mejorar la satisfacción del cliente.
Conocimiento más profundo del cliente
Accede a los nuevos datos del Administrador de Uber Eats sobre los grupos de clientes, como qué áreas geográficas generan más ventas y cuántos de tus clientes son nuevos o recurrentes.
Agiliza tus operaciones
Reportes programados
Para configurar reportes automatizados sobre los datos clave de rendimiento, como información de marketing y reseñas de clientes, accede a la sección Informes del panel del Administrador de Uber Eats y selecciona “En un horario recurrente”.
Mejora de la experiencia de recolección
Actualiza tu dirección y las instrucciones de recolección para que los socios de la App y los clientes sepan exactamente dónde encontrarte. Para ello, ve a “Información de la tienda” en la app de Pedidos Uber Eats y haz cambios.
Fortalece la seguridad y el cumplimiento
Seguridad de cuenta mejorada: Protege tu restaurante con la autenticación en 2 factores para administradores de establecimientos. Para empezar, inscríbete en Clave de acceso, una forma segura de acceder a tu cuenta. Aprende cómo inscribirte en Clave de acceso aquí.
Nota: Recuerda estar atento, siempre atento a los correos electrónicos o llamadas de phishing, y nunca compartas tu contraseña o contraseña de un solo uso con nadie. Uber nunca te lo pedirá.
Actualizaciones de los socios de la plataforma
Toast + Uber Direct: ofrece entregas locales rápidas y con tarifa fija con Uber Direct para pedidos realizados a través de tus canales de pedidos en línea impulsados por Toast. Utiliza los canales de venta preferidos y el poder de la red de Uber Courier para completar pedidos propios. Comienza aquí.
Disponible solo en Estados Unidos.
Mantente informado con las últimas novedades de Uber Eats
¿Quieres conocer los nuevos cambios a medida que se lanzan? Asegúrate de consultar nuestro centro de información para conocer las actualizaciones de productos y asociaciones.
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