Las mejores opciones de entrega para las pequeñas empresas

Para muchos tipos de productos, puedes optar por las mismas opciones que con tu envío personal. Los transportistas tradicionales son opciones relativamente asequibles para los pedidos de envío, en particular los que no son urgentes. Y en su mayor parte, son confiables, aunque pueden tener demoras ocasionales debido a periodos ocupados o condiciones climáticas adversas.

Si los productos que vende tu empresa pueden pasar varios días en tránsito sin ninguna pérdida de calidad, las opciones de envío tradicionales deben funcionar bien para ti y tus clientes. Sin embargo, los transportistas tradicionales no están tan bien equipados para las entregas que necesitan llegar a su destino rápidamente. Si tus productos necesitan llegar al cliente en cuestión de minutos u horas en lugar de días, debes buscar otras opciones de entrega para pequeñas empresas.

Algunas entregas no pueden esperar. Una pizza caliente recién hecha no puede viajar por diferentes ciudades durante varios días para llegar al cliente sin perder su valor en el proceso. Para las pequeñas empresas que venden alimentos preparados, productos alimenticios o artículos de atención médica que son sensibles a la temperatura, necesitas una forma de brindar entregas rápidas a pedido. Una manera de hacerlo es contratando a tus propios repartidores.

La ventaja de esto es que te da el control sobre el proceso de entrega. Ya sabes quién hará la entrega y en qué horas estarán disponibles. Y puedes establecer políticas sobre cómo hacen el trabajo, por ejemplo, cómo se hace la entrega o cómo se almacenan los artículos mientras están en tránsito. También puedes garantizar una marca consistente. Si quieres que el conductor use el auto de la empresa con el logotipo al costado o que use un uniforme que coincida con el que usan tus empleados en el negocio, tienes esa opción.

El gran inconveniente es el costo. Contratar a alguien nuevo siempre cuesta dinero. Si quieres ofrecer entregas durante el horario habitual del negocio, tienes que pagar por cada hora que el conductor esté disponible, haya o no pedidos que entregar. En los días con baja demanda, eso te podría costar caro.

Además, para que el servicio de entrega sea consistente, es probable que tengas que contratar a varios conductores para que puedan cubrirse los días libres. Y ahora que las pequeñas empresas en muchas industrias están enfrentando escasez de personal, puede ser difícil encontrar a quien contratar.

Las plataformas de Entregas de terceros te dan la opción de ofrecer entregas rápidas sin necesidad de contratar repartidores por tu cuenta. El tercero te permite acceder a una red de repartidores, para que evites la parte más difícil y optimices tu tiempo.

Las plataformas de entregas de terceros ofrecen flexibilidad. No tienes que pagarle a nadie para tener disponibilidad de hacer entregas. En su lugar, pagas una tarifa por cada pedido, lo que significa que solo tienes que pagar por los pedidos que entregaste a través de la plataforma.

Incluso si tienes tus propios repartidores, contar con una plataforma de entrega de terceros te permite completar la cantidad de pedidos que recibes. Puedes aumentar las ventas en los días de mayor demanda, sin exponer a tus clientes a tiempos de espera más largos. Aún mejor, puedes extender fácilmente tu radio de entrega en tu propia ciudad, lo que puede significar llegar a más clientes que viven en el otro lado de la ciudad o en los suburbios cercanos.

Algunas plataformas de entrega de terceros también brindan servicio de envíos a nivel nacional, además de entregas locales. Extender tu base de clientes más allá de tu ciudad es una buena manera de aumentar las ventas. Si abrieras tu negocio a clientes de otras ciudades y estados, ¿cuántos pedidos más podrías tomar?

Y trabajar con una plataforma de entrega de terceros no tiene que significar diluir tu propia marca. Si trabajas con un proveedor que ofrece entregas de marca blanca, puedes usar la plataforma de terceros para completar pedidos el mismo día que tus clientes hacen directamente desde tu sitio web o app. En lo que respecta a tus clientes, la experiencia que tengan estará asociada con tu marca, en lugar de la del servicio orientado al cliente de la plataforma de terceros.

Sea cual sea la opción que elijas para las entregas de tu pequeña empresa, obtener el software de entrega adecuado para gestionar el proceso te facilitará la vida. Los productos de software de entrega para pequeñas empresas ofrecen una variedad de funciones para administrar las entregas, encontrar oportunidades de ahorro y llevar un seguimiento automático de todas las ventas de entrega.

Estos son los principales tipos de software de entrega para pequeñas empresas:

• Software de gestión de entregas. Este tipo de software ofrece funciones como la optimización de rutas para ayudar a los conductores a entregar pedidos lo más rápido posible. Además, ofrece apps para ayudar a los conductores a llevar un seguimiento de todas las entregas de las que son responsables y un seguimiento de los pedidos que permite a los clientes ver qué tan cerca está su pedido en tiempo real.
• Software de envío de varios transportistas. Para cada entrega que envíes de forma tradicional, este tipo de software automatiza el proceso de encontrar el mejor precio. También puede ayudarte a realizar un seguimiento de los distintos envíos que tienes con diferentes transportistas en cualquier momento.

Ambas opciones de software de entrega pueden ayudarte a mejorar la eficiencia y a mantener tus entregas bien organizadas.