Puede que los productos y servicios mencionados en este artículo no estén disponibles en tu región. Si tienes preguntas, contacta al equipo de soporte al usuario o con el gerente de la cuenta.
Transportistas o socios de la App: una guía para minoristas sobre las opciones de envío comercial
Llevar objetos de un lugar a otro es una parte importante del negocio minorista. Entender las diferentes opciones de envío y compararlas es una parte importante del negocio, ya que elegir bien (o mal) puede afectar realmente tus resultados. En el caso de la mayoría de las necesidades de envío de las empresas, tus opciones principales se dividen probablemente en 2 categorías: socios de la App y transportistas.
Los términos “socio de la App” y “transportista” suelen usarse indistintamente, pero tienen significados diferentes. En este artículo, explicaremos la diferencia entre un socio de la App y un transportista, y lo que las empresas deben saber para tomar la mejor decisión según sus necesidades.
Transportistas o socios de la App: ¿Cuál es la diferencia?
Tanto los transportistas como los socios de la App se dedican a hacer entregas, pero el tipo de entregas en las que se especializan varía. Los principales factores que definen la diferencia entre un transportista y un socio de la App incluyen los siguientes:
- Escala de operaciones: Los socios de la App suelen centrarse en envíos más pequeños, encargándose de algunos artículos pequeños a la vez. Los transportistas se encargan de una cantidad mucho mayor de entregas a la vez a través de camiones grandes, trenes, aviones o barcos.
- Velocidad de entrega: Es más probable que los socios de la App ofrezcan opciones rápidas, como entrega exprés y el mismo día, mientras que las entregas de los transportistas tienden a ser más lentas.
- Área de cobertura: Los socios de la App suelen centrarse en un área geográfica pequeña y, a veces, solo se encargan de las entregas locales. Los transportistas pueden realizar entregas a largas distancias, en diferentes estados y países, para llevar los artículos donde se necesiten.
- Costo: Como los socios de la App suelen ofrecer servicios más rápidos y especializados, el costo suele ser más elevado. Con los transportistas, los volúmenes más altos y los plazos más largos generalmente se traducen en una tarifa más baja.
La gente a veces confunde ambos términos porque hay varias empresas grandes de entrega que ofrecen servicios tanto de socios de la App como de transportistas. Empresas como FedEx y United Parcel Service (UPS), y organizaciones de correo del Gobierno (como el Servicio Postal de los Estados Unidos [United States Postal Service, USPS]) ofrecen una variedad de opciones de entrega. Puedes usarlas para realizar entregas rápidas, locales y premium (el lado del socio de la App) o entregas más lentas, más baratas y de larga distancia (el lado del transportista).
Pero también puedes encontrar empresas que se centren específicamente en los servicios de transportistas o de socios de la App. Muchas ciudades, por ejemplo, tienen empresas de socios de la App locales que se especializan en hacer entregas en el área inmediata. Las plataformas como Uber Direct brindan servicios de entrega a nivel local en múltiples regiones de todo el país. Mientras tanto, las empresas de logística internacionales, como Maersk y Mediterranean Shipping Company (MSC), han construido la infraestructura para encargarse de entregas a gran escala recorriendo largas distancias y suelen centrarse en servicios de transportista.
Cómo funcionan los transportistas
Los transportistas se encargan del transporte de grandes volúmenes. Pueden encargarse del transporte de grandes cantidades de bienes y materiales, incluidos artículos grandes, recorriendo largas distancias. Los transportistas suelen utilizar una variedad de métodos de transporte para lograr esto, incluidos los siguientes:
- Transporte marítimo a través de embarcaciones marítimas
- Transporte terrestre por ferrocarril y camiones semirremolques
- Transporte aéreo a través de aviones
Casos de uso habituales de transportistas
Por lo general, las empresas querrán utilizar transportistas en algunas situaciones principales, por ejemplo:
- Envíos masivos: Los transportistas son una buena opción cuando tienes mucho inventario que mover. El envío de una gran cantidad de artículos a la vez incluso a veces puede suponer una mejor oferta. Por ejemplo, al enviarlos en camión, es posible que obtengas una mejor tarifa (y un envío más rápido) por llenar el camión completo en lugar de tener una carga parcial.
- Entrega a media distancia: Es más probable que los transportistas entreguen los envíos a destinos como bodegas y puertos, en lugar de entregar los artículos en la puerta del consumidor. Su papel suele ser más al principio de la cadena de suministro que el de los socios de la App.
- Artículos grandes: Los transportistas tendrán más capacidad para manipular artículos grandes y de gran volumen, como muebles, que los socios de la App. También son la mejor opción para cargas de gran tamaño, como materiales de construcción grandes, que requieren equipos especiales.
- Envío de larga distancia: Si necesitas mover artículos a través de las fronteras estatales o nacionales, los transportistas cuentan con la infraestructura necesaria para hacerlo.
Ventajas de usar transportistas para envíos comerciales
- Pueden encargarse de situaciones que los socios de la App no pueden manejar, como largas distancias, envíos masivos y artículos grandes.
- Son una opción rentable, especialmente si aprovechas las economías de escala y no necesitas entregas a toda prisa.
Desventajas de usar transportistas para envíos comerciales
- Por lo general, no se encargan de las entregas de última milla.
- No tienes tanto control sobre la fecha de llegada de un artículo.
- Es menos probable que ofrezcan entregas el mismo día o a pedido.
- No son tan rentables ni prácticos para envíos más pequeños.
Cómo funcionan los socios de la App
Los socios de la App son una parte distinta, pero igualmente valiosa, del panorama de los servicios de envío. Tienden a centrarse en necesidades más especializadas, como envíos más pequeños, entregas rápidas y servicios de última milla. Muchos socios de la App ofrecen únicamente entregas locales, pero hay algunos socios de la App que pueden encargarse de envíos nacionales o internacionales. Pueden ser una buena opción cuando necesitas los otros servicios especializados de un socio de la App (como la velocidad y la flexibilidad) para una entrega de larga distancia.
Casos de uso habituales de socios de la App
Los socios de la App son más útiles para las empresas para algunas necesidades principales:
- Entrega de última milla: Si quieres llevar los artículos directamente hasta la puerta de un usuario, los socios de la App son la mejor opción. También pueden ser la mejor opción para las entregas a una tienda que no cuenta con un muelle de carga.
- Entrega especializada: Algunos servicios de los socios de la App se centran en tipos específicos de productos para entregar, como documentos legales; entregas médicas, como prescripciones médicas; o entregas de comida.
- Entregas rápidas: Los socios de la App suelen ofrecer opciones de entregas rápidas, incluidos servicios al día siguiente, el mismo día y exprés (a veces en menos de 2 horas). En el caso de las empresas minoristas, ofrecer entregas más rápidas puede ser una forma valiosa de captar y retener a los usuarios.
Ventajas de usar socios de la App para envíos comerciales
- Pueden llevar las entregas rápidamente.
- Son flexibles en cuanto a las ubicaciones de recolección y entrega; no tienes límite a solo bodegas u otras instalaciones con muelles de carga y equipos específicos.
- Algunos ofrecen funciones de entrega programada, lo que te da más control sobre el horario de las entregas.
- Como proveedores de entregas de última milla, pueden ayudar a mejorar la experiencia del usuario.
Desventajas de usar socios de la App para envíos comerciales
- Los servicios de socios de la App suelen ser más caros que los de los transportistas tradicionales por entrega, sobre todo en el caso de entregas especializadas y opciones rápidas.
- Están más limitados en cuanto al tamaño y a la cantidad de artículos que puedes enviar.
- No todos los servicios de los socios de la App pueden recorrer largas distancias, y los que lo hacen probablemente sean más caros que los de los transportistas.
Ofrece a los usuarios un servicio de entrega local a través de socios de la App con Uber Direct.
Al comparar los transportistas y los socios de la App, no hay un claro ganador. Determinar qué opción es la mejor para tu negocio depende de tus necesidades específicas y casos de uso. Muchas empresas considerarán útil usar una mezcla de ambos; podrías utilizar servicios de transportistas para entregar el inventario a la tienda y de socios de la App para hacer llegar los pedidos de comercio electrónico al usuario. Sin embargo, en ambos casos, la empresa que elijas para tus necesidades de envío es importante. Cuando necesites entregas rápidas y precisas a nivel local que ofrezcan una experiencia fantástica a los usuarios, es fundamental que elijas a un socio de la App confiable. Uber Direct es un servicio de entrega de marca blanca que ofrece opciones de entrega exprés para tus necesidades de entrega a nivel local. Para ofrecer el tipo de experiencia de entrega de última milla que hace que los usuarios te sigan eligiendo, comienza a utilizar Uber Direct hoy mismo.
Servicios
Servicios
Tecnología
Administra los pedidos
Simplifica las operaciones
Aumenta tus ventas
Llega a los usuarios
Nuestro público
Nuestro público
Precios
Recursos
Centro de atención al usuario
Conoce
Comunícate con nosotros