Precios y tarifas flexibles para ayudarte a alcanzar tus objetivos
Haz crecer tu negocio a tu manera con opciones de precios flexibles y transparentes que están bajo tu control.¹
Precios del servicio
Amplía tu alcance y aumenta la visibilidad de la marca ofreciendo a los usuarios entregas y recolección con la app de Uber Eats.
Lite
Mantén bajo el costo
15% 6%
Costo de envío Tarifa de recolección
Ventaja adicional:
Plus
Aumenta las ventas
25% 6%
Costo de envío Tarifa de recolección
Ventajas adicionales:
Premium
**Maximiza tus ventas**:
30% 6%
Costo de envío Tarifa de recolección
Ventajas adicionales:
Entrega con personal propio
Usa tu propio personal
15% 6%
Costo de envío con personal propio Tarifa de recolección
Ventajas adicionales:
Precios de Uber Direct
Ofrece entregas locales a pedido desde tu propio sitio web, app o teléfono.
Tarifa
A partir de $6.99 por entrega⁵.
Valor
Usa la red de la app de Uber para completar pedidos de entrega en el mismo día sin anunciarlos en la app de Uber Eats.
Ideal para los siguientes usuarios
Empresas que desean ofrecer entregas rápidas mientras mantienen el control sobre las interacciones con los usuarios.
Precios de la Tienda web
Permite que los usuarios hagan pedidos para entrega y recolección a través de un sitio de pedidos en línea sin comisiones que tú controlas.
Tarifa
Pagarás una tarifa de procesamiento de pedidos del 2.5% + $0.29 por pedido.
Valor
Dirigir las ventas de los usuarios a través de un sistema integrado de pedidos en línea.
Ideal para los siguientes usuarios
Empresas que buscan reducir la dependencia de plataformas de terceros.
Explora las soluciones con más detalle
- Obtén estas ventajas en todos los planes
En los planes de Servicio Lite, Plus y Premium, tienes las siguientes ventajas:
- Visibilidad de tu tienda en la app de Uber Eats.
- Agilización del servicio de entrega a través de la red de socios de la app de Uber.
- Gestión y seguimiento de pedidos.
- Procesamiento de pagos.
- Recepción de datos de desempeño, análisis de ventas e información. Soporte al usuario las 24 horas para tu negocio, tus usuarios y los socios de la App que forman parte de la red de la app de Uber.
- Acceso a un paquete de marketing en la App y la opción de comprar anuncios.
Si te registras en el plan de entrega con personal propio, tendrás las mismas ventajas disponibles. En cualquier momento, puedes usar los servicios de los socios de la app de Uber para entregas más lejanas o si tus repartidores no están disponibles (25% de tarifa).6
- Accede a los suscriptores leales de Uber One
Uber One es el programa de membresía de paga de la app de Uber que ofrece a los miembros ventajas y ahorros específicos que pueden usar en la app de Uber Eats (como $0 por costo de envío y ahorros en los pedidos). Los miembros son exclusivos de la plataforma de Uber y, en promedio, tienden a hacer pedidos más grandes y con mayor frecuencia que los usuarios que no son miembros7.
En los planes Plus y Premium, puedes participar de Uber One sin costo adicional y permitir que los miembros de Uber One reciban las ventajas de la suscripción cuando hagan un pedido de tu empresa. Al registrarte en el plan Plus o Premium, tu empresa obtendrá el ícono dorado de Uber One para los pedidos que cumplan con los requisitos. Esto indica a los miembros de Uber One que recibirán ventajas cuando hagan pedidos en tu negocio.
Los establecimientos del plan Lite no cumplen con los requisitos para participar del programa Uber One y no tienen la opción de pagar más para participar.
- Obtén compatibilidad de crédito de anuncios
En cualquier plan, tienes la opción de acceder a las herramientas de marketing en la App y comprar anuncios, lo que aumenta la probabilidad de que tu negocio aparezca más arriba en la pantalla de inicio y en los resultados de búsqueda y de categoría en la app de Uber Eats.
Como ventaja adicional del plan Premium, a tu negocio se le ofrece una compatibilidad de créditos de anuncios de hasta $100 al mes en función del gasto de tu mes anterior en estas ubicaciones.
Los requisitos para la compatibilidad de créditos de anuncios comienza el primer día de tu primer mes calendario completo de inscripción y, después de eso, continuará de forma mensual, con créditos compatibles que vencen al final de cada mes. Por ejemplo, si te unes a la plataforma con el plan Premium el 15 de enero y gastas $55 en anuncios durante todo el mes de febrero, Uber Eats el 1 de marzo te proporcionará $55 en crédito de compatibilidad de anuncios, que vencerá a finales de marzo.
- Disfruta de un periodo de protección de pedido mínimo
Como ventaja adicional, si te inscribes en el plan Premium, la app de Uber te reintegrará la tasa de servicio si no recibes al menos 20 pedidos al mes durante los primeros 6 meses. Esta ventaja aplica a los pedidos entregados por los socios de la App en la red de Uber y en el canal de ventas de recolección.
Para optar por esta ventaja en un mes determinado, debes tener menos de 3 cancelaciones o pedidos perdidos y debes conectarte a la app de Uber Eats al menos el 95% del horario de atención de tu tienda indicado en el Administrador de Uber Eats.
Para cumplir con los requisitos del reintegro, los pedidos se rastrearán solo después del primer mes completo en la plataforma y los montos de reintegro se pagarán el primer día del mes calendario después del mes que calificaste para el reintegro. Por ejemplo, si te unes a Uber Eats con el plan Premium el 15 de enero, la app de Uber comenzará a rastrear el mínimo de 20 pedidos al mes el 1 de marzo, y los reintegros de la tasa de servicio se harán el 1 de abril, si corresponde.
- Gestiona los costos de envío de tus clientes
Uber Eats cobra a los usuarios un costo de envío en cada pedido. Esa tarifa se calcula utilizando varios factores, que pueden incluir la ubicación del usuario, la disponibilidad de socios de la App cercanos y el volumen actual de actividad en la plataforma, entre otros.
Si bien el costo de envío es dinámico según las condiciones del mercado, al seleccionar el plan Plus o el plan Premium, puedes esperar que tus usuarios paguen un costo de envío más bajo que el que pagaría un usuario si te registras en el plan Lite.
Tus usuarios ven el costo de envío correspondiente cuando navegan por los lugares de dónde pedir, lo que puede afectar su selección de un negocio.
- Ventajas adicionales de Uber Direct
- Los usuarios hacen pedidos en tu sitio web o app, donde eliges las opciones de entrega y estableces el costo de envío.
- Envía solicitudes de entrega a través del panel de Uber Direct, a través de nuestra API o del sistema de gestión de pedidos existente.
- Mantén informados a los usuarios con confirmaciones y actualizaciones de entregas en tiempo real que se pueden personalizar para que coincidan con tu marca.
- Ventajas adicionales de la Tienda web
- Convierte el tráfico de sitios web y redes sociales en ventas.
- Solución integral que incluye facilitación de entregas, gestión de menús, procesamiento y seguimiento de pedidos y acceso a datos del usuario.
¹ Los planes de precios reflejados en esta página solo están disponibles en EE. UU. (incluidos Alaska y Hawái). Si tu ubicación es fuera de EE. UU., actualízala junto con las preferencias de idioma en la parte inferior de esta página para ver los planes de precios disponibles.
² La visibilidad de una tienda en la app de Uber Eats es dinámica y puede diferir para cada usuario en el momento del pedido según una variedad de factores, que pueden incluir el tamaño histórico del pedido, la calificación del usuario, los patrones del pedido, el tiempo promedio de preparación de la comida, el tiempo estimado de entrega, la distancia total al destino de entrega del usuario, el éxito histórico de la tienda en el cumplimiento de los pedidos de manera precisa y rápida (por ejemplo, sin errores excesivos o cancelaciones o quejas de los usuarios), la popularidad general de la tienda en la plataforma, las promociones disponibles y cualquier publicidad pagada que la tienda coloque en la app de Uber Eats.
³ Se te cobrarán tarifas en los pedidos. Si al final de cada mes, recibiste menos de 20 pedidos, te reintegraremos las tarifas que pagaste. Para cumplir con los requisitos, debes cancelar no más de 3 pedidos y estar disponible en la app de Uber Eats al menos el 95% del horario de atención de tu tienda indicado en el Administrador de Uber Eats.
⁴ La asignación de crédito de anuncios se basará en la cantidad que gastes, hasta $100 por mes ($1,200 por año). Comenzaremos a asignarte el primer día de un nuevo mes después de que te unas a la plataforma y continuaremos cada mes después de eso. Los créditos vencerán al final de cada mes. Por ejemplo, si gastas $55 en el segundo mes, tendrás hasta el final del tercer mes para gastar los $55 asignados.
⁵ Tus tarifas pueden ser más altas o más bajas según el tipo de pedido, distancia, velocidad de entrega (urgente, el mismo día, al día siguiente, programada), tipo de integración (socio de canal, API, panel), región del mercado y otros factores.
⁶ Si el establecimiento se encuentra en una jurisdicción local o estatal que establece las tarifas máximas permitidas por pedido para la prestación de los servicios descritos en este documento o implementa otras regulaciones aplicables que puedan afectar a dichas ventajas o servicios, el establecimiento acepta que Uber Eats ajuste los servicios prestados a un nivel basado en la tarifa máxima permitida por pedido o las regulaciones aplicables en dicha jurisdicción. Tales limitaciones del servicio pueden incluir la reducción o eliminación de los beneficios de los planes Premium o Plus o el ajuste de cualquier beneficio del plan afectado, como 1) suspensión de los créditos mensuales de los Anuncios patrocinados y los créditos de la tarifa mínima de pedido; 2) aumento de los costos de envío que se cobran a los usuarios de los establecimientos; 3) límites en servicios relacionados con la visibilidad del establecimiento en la app de Uber Eats; 4) no aplicación de los beneficios para miembros de Uber One a los pedidos de los usuarios que se procesan en los establecimientos. Otros servicios o ventajas pueden verse afectados.
⁷ Basado en datos internos.
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