Nå ut till fler kunder med webbutik

Behöriga restauranger kan snabbt konfigurera onlinebeställningar via Uber Eats Manager. Det gör du genom att logga in och välja fliken Webshop. När du har granskat produktinformation och prissättning och godkänt de allmänna villkoren kommer du att bli ombedd att välja den/de plats(er) du vill aktivera för webbutiken. Om du gör detta genereras länkar som du kan bädda in på din webbplats. Använd dessa länkar för att snabbt gå live via dina onlinekanaler (som webbplats, sociala medier och e-postmarknadsföring).

Ja, vi kan konfigurera webbutiken åt dig utan att din restaurang visas på Uber Eats-webbplatsen eller i appen. Om du är intresserad av detta alternativ ska du ta kontakt med onlineordering-usc@uber.com så kommer en av våra tekniska kontoansvariga att ge dig råd om vilken typ av information vi behöver från dig för att skapa ditt webbutikskonto.

Beställningar från webbutiken kommer att gå igenom på samma sätt som du får dina beställningar från Uber Eats i dag. Detta omfattar både POS- och icke-POS-integrerade platser.

Upphämtning och leverans - oavsett om du använder egen personal eller kontaktar leveranspartner som använder Uber Eats-appen - är båda tillgängliga för webbutiken.

Ja. Vi skapar länkar för alla dina restauranger under registreringsprocessen. Du kan bestämma vilka som ska läggas till (eller tas bort) på din webbplats, på dina profiler på sociala medier eller i din e-postmarknadsföring. Ta kontakt med din kontoansvarige eller be om en granskning av platsinställningarna på onlineordering-usc@uber.com.

Onlinebeställningsmenyobjekt, priser, öppettider och erbjudanden är kopplade till vad du har i Uber Eats Manager- alla ändringar där kommer att återspeglas på din webbutikssida.

Du kan ange andra priser för onlinebeställningar och avhämtningsbeställningar än för leverans via menyverktyget, samma verktyg som du använder i Uber Eats Manager, för att hantera och uppdatera menyn i appen.

Kunduppgifter finns tillgängliga för de kunder som gett sitt samtycke i kassan. Du kan komma åt den via avsnittet Rapporter i Uber Eats Manager genom att välja rapporttypen ”webbutikskunder”.

Du kommer att kunna få tillgång till namn, efternamn, e-post, datum och tid för första och senaste beställningen, hur mycket du hittills spenderat i din butik och det sammanlagda antalet beställningar för kunder som väljer att dela sina data i kassan.

Beställningarna visas i Uber Eats Orders på samma sätt som vanliga beställningar. I Uber Eats Manager markeras de med etiketten Webbutik i avsnittet Beställningar. Dessutom kommer rapporten Betalningsuppgifter i avsnittet Rapporter i Uber Eats Manager att visa via vilken kanal varje beställning kom från.

Onlinebeställningar visas på samma sätt som vanliga Uber Eats-beställningar på ditt kontoutdrag.

Ja, alla kampanjer som du skapar under fliken Marknadsföring i Uber Eats Manager gäller för menyn i din webbutik.

Du kan kontakta supportteamet exakt på samma sätt som du gör idag: genom att gå igenom vårt hjälpcenter.

Uber Eats hanterar kundsupport för din räkning för onlinebeställningar. Kunderna får tillgång till supportteamet via spårningsfönstret under aktiva beställningar genom att trycka på knappen Hjälp. För beställningar som inte är live kan kunderna se help.uber.com/ubereats för support.