Så gör du din butik mer synlig med marknadsföringsverktyg
Läs om hur du skapar effektiva annonser och erbjudanden, analyserar deras resultat och bygger starka kontakter med dina kunder. Upptäck fördelarna med att utnyttja marknadsföringsverktyg för att öka din restaurangs synlighet och locka fler beställningar.
Vad hittar du i denna guide
Vad är skillnaden mellan annonser, erbjudanden och kontakter?
Annonser
Se till att ännu fler kunder ser ditt varumärke.
Öka restaurangens synlighet på Uber Eats-plattformen så att fler kunder uppmärksammar butiksfronten.
Erbjudanden
Ge kunderna fler anledningar att beställa från dig.
Locka fler kunder att beställa från dig med en rad olika erbjudanden, till exempel köp en få en gratis eller rabatterade menyobjekt"
Connections
Engagera kunderna och se till att de kommer tillbaka.
Svara på kundomdömen genom att skapa automatiska svar. Erbjud dem en rabatt för att inspirera till återkommande beställningar.
Annonser
Vad är fördelarna med att använda annonser?
50 USD
Veckobudget per plats*Varken bra eller dåligt
8,5%
Beställningar som tillskrivs annonser*Varken bra eller dåligt
9,8
Genomsnittlig avkastning på annonsutgifter*17,4%
Konverteringsfrekvens (beställningar/ klick)*
Carolina Ale House använder flera marknadsföringslösningar
De använder sponsrade annonser för att öka exponeringen i Uber Eats startflöde och se till att kampanjen visas högre upp i sökresultat. Genom att kombinera den här lösningen med en kampanj ger Carolina Ale House kunderna ett extra incitament att beställa från dem. För varje 100 USD som Carolina Ale House lägger på sponsrade boenden drar de in 989 USD i intäkter (en avkastning på nästan 10 gånger investeringen).
”Uber Eats-erbjudanden... och annonser har visat sig vara en mycket lyckad kombination för oss. Det handlar om upprepning och att kunderna ser oss på flera ställen i appen varje gång de loggar in. Det ser helt klart till att de har oss i åtanke.”
Tyler Kaune, Carolina Ale House PR-team
Hur kan jag skapa annonser?
- Steg 1: Logga in i Uber Eats Manager
- Steg 2: Tryck på knappen Annonser
- Steg 3: Välj målgrupp
- Alla kunder: Rikta in dig på alla kunder i det angivna området för att uppnå högsta möjliga räckvidd och avkastning för din kampanj.
- Nya kunder: Nå potentiella kunder som inte har beställt från din restaurang tidigare.
- Steg 4: Välj din dagsbudget. På höger sida kan du se de förväntade utgifterna baserat på din investering, tillsammans med andra mätvärden som avkastning på annonsutgifter (ROAS) och beräknad försäljning.
- Välj en daglig budgetrekommendation för en period på mellan 1 och 4 dagar. Verktyget kommer också att ge en uppskattning av potentiell försäljning som genereras från annonser baserat på den valda budgeten.
- Eller klicka på "ställ in en anpassad budget"
- Steg 5: Godkänna de allmänna villkoren
- Steg 6: Tryck på Skapa erbjudande
Erbjudanden
Vad är fördelarna med erbjudanden?
+21%
Ökning av beställningar från alla erbjudanden**+41
Genomsnittlig ökning av beställningar vid användning av ett Bogo-erbjudande**+35%
Genomsnittlig ökning av försäljningen före erbjudandet **16%
Genomsnittlig ökning av försäljningen efter erbjudandet **
Hawaiian Bros använder annonser och erbjudanden för att öka försäljningen
När Hawaiian Bros började samarbeta med Uber Eats hade de bara två lokaler och ingen leveransverksamhet. Idag betjänar Hawaiian Bros kunder på 40 platser på det amerikanska fastlandet, med ytterligare 100 kontrakterade genom de senaste franchisingerbjudandena. Hawaiian Bros utnyttjar annonser för att bryta igenom appen, erbjudanden för att uppmuntra till menykonvertering och de fördubblar taktiken som inspirerar till upprepade beställningar. Genom att använda annonser och erbjudanden tillsammans såg Hawaiian Bros en betydande ökning av beställningar och försäljning.
”Partnerskapet med Uber Eats har gjort det möjligt för oss att enkelt nå nya kunder och utöka vårt varumärkes närvaro samtidigt som vi behåller den kvalitet och äkthet som Athenian är känd för. Det har varit banbrytande för vår verksamhet!”
- Tim Vasilakis, grundare och VD för The Athenian (UK Emerging Partner)
Hur kan jag skapa erbjudanden?
- Steg 1: Logga in med Uber Eats Manager
- Steg 2: Tryck på knappen ”Marknadsföring”.
- Steg 3: Bläddra ner och välj en erbjudandetyp
- Steg 4: Välj målgrupp
- Alla kunder: Rikta in dig på alla kunder i det angivna området för att ge största möjliga räckvidd och avkastning för din kampanj.
- Nya kunder: Nå potentiella kunder som inte har beställt från din restaurang tidigare.
- Steg 4: Ställ in kampanjens varaktighet genom att välja start- och slutdatum
- Steg 6: Ange en maximal veckoutgift (frivilligt)
- Steg 7: Godkänn allmänna villkor
- Steg 8: Tryck på Skapa erbjudande
Typer av erbjudanden
Köp 1 och få 1 på köpet
Ge specialerbjudanden på upp till 10 objekt
- Välj ett objekt som du vill tillämpa erbjudandet på
- Tryck på +Lägg till om du vill lägga till flera objekt i den här kampanjen
Happy hour: 14.00-17.00
Stick ut i appen genom att ge kunderna en rabatt under mindre upptagna timmar
- Ange den rabattprocent du vill ge till kunden
- Ange det lägsta belopp som användaren behöver spendera för att få rabatten
- Ange ett maximalt utgiftsvärde som du är villig att spendera på detta erbjudande (valfritt)
Procentandel av
Ange ett erbjudande om prisavslag för hela butiken
- Ange den rabattprocent du vill ge till kunden
- Ange det lägsta belopp som användaren behöver spendera för att få rabatten
- Ställ in ett maximalt utgiftsvärde som rabatten kommer att gälla (valfritt)
Kostnadsfritt objekt vid köp
Få nöjda kunder genom att erbjuda ett kostnadsfritt objekt när de spenderar mer
- Ange det lägsta belopp som användaren behöver spendera för att kunna ta emot det kostnadsfria objektet
- Välj det kostnadsfria objektet du vill ge till kunderna
Spendera mer, spara mer
Ange ett minsta beställningsbelopp och erbjud kunderna besparingar på sina beställningar
- Välj hur mycket kunden behöver spendera för att spara x
Spara på menyobjekt
Ställ in den procentsats som du vill ge i rabatt på utvalda varor eller en menykategori
- Välj om du vill göra erbjudandet för specifika artiklar eller för en hel kategori
- Välj objekt/kategori
- Välj den procentuella minskning du vill använda
Kostnadsfri leverans
Stå för kundens leveransavgift upp till ett visst belopp
- Välj maximalt spenderat per vecka för att täcka leveransen
Hur kan jag analysera mina annonser och erbjudanden?
- Steg 1: I Uber Eats Manager klickar du på Marknadsföring.
- Steg 2: Gå till fliken Prestanda.
- Steg 3: Där kan du se all nödvändig information om tidigare och speciell periodprestanda
- Steg 4: Välj vilket specifikt mått du vill ha mer information om
- Steg 5: Välj den period där du vill se resultatet.
- Steg 6: Välj ett datumintervall
- Steg 7: Du kan "exportera dessa data" om det behövs
Connections
Vad är Connections?
Connections är automatiska svar på kundomdömen för att förvandla kunder till lojala stamkunder. Öka kundlojaliteten på Uber Eats genom att automatiskt svara på omdömen! Du kan till och med inkludera ett erbjudande i dina svar för att uppmuntra till återkommande beställningar*. Att ställa in automatiska svar hjälper till att samla in mer kundfeedback, förbättrar tillfredsställelsen och stärker lojaliteten
*Du betalar bara när en kund löser in erbjudandet (kostnad per inlösen).
Hur konfigurerar jag Connections?
- Steg 1: Klicka på fliken Kunder → Feedback
- Steg 2: Klicka på fliken Omdömen
- Steg 3: Klicka på Hantera autosvar
- Steg 4: Klicka på Skapa autosvar
- Steg 5: Välj vilken av din butik du vill använda svaret på, hur många som påbörjar omdömet måste få svaret, vilken typ av kund (ny eller återkommande ), minsta beställningsutgift (valfritt), ditt svarsmeddelande och om du vill erbjuda ett specifikt värde som de kan spendera i din butik.
Vanliga frågor
- Kan jag köra flera erbjudanden samtidigt?
Ja, det kan du. Prova till exempel att skapa ett BOGO-ERBJUDANDE för alla kunder och ytterligare 30% rabatt på varukorgserbjudandet för nya kunder. Detta kommer att ge kunderna en bra anledning att välja din butik, särskilt de som aldrig har provat den, eftersom de kommer att dra nytta av de två erbjudandena.
- Kan jag köra både annonser och erbjudanden samtidigt?
Ja, det kan du. Att visa annonser och erbjudanden är ett bra sätt att öka ditt varumärke högst upp i flödet och locka kunder med besparingar.
- Vem betalar för erbjudanden?
Erbjudanden fungerar precis som de skulle ha gjort i din butik. Du betalar inga ytterligare avgifter till Uber per erbjudande eller inlösen. Uber beräknar serviceavgiften baserat på beloppet efter kampanjen.
Den enda extra kostnaden för handlaren är den matkostnad som är relaterad till erbjudandet när du kör erbjudandena Köp en, Få en kostnadsfri eller kostnadsfri vara, och rabatten på varor när du kör % rabatt på objekt, % rabatt på varukorgen, £ rabatt på varukorgen eller £ 0 i leveransavgiften.
- Hur faktureras erbjudanden?
% rabatt på objekt, % rabatt på varukorg, £ rabatt på varukorg eller £ 0 i leveransavgift - kampanjbeloppet (rabatt i absoluta tal eller %) dras automatiskt från din utbetalning.
Köp en, få en gratis, gratis objekterbjudanden - när du ger objektet gratis kommer du inte att faktureras något.
**Baserat på aggregerade resultat för annonser på hela EMEA-marknaden. Handlares investeringar i annonser lönar sig med en genomsnittlig ROAS PÅ 10 och en konverteringsfrekvens på cirka 20% som driver både beställningar och visningar.
**Baserat på globala medelvärden som jämför Enterprise- och SMB-handlare som kör erbjudanden med handlare som inte kör erbjudanden 2023 för BOGO, gratisartiklar, rabatterade artiklar, platta priser och 0 USD i leveransavgift. Faktiska resultat kan variera beroende på typ av erbjudande och andra faktorer.
Tjänster
Tjänster
Teknik
Hantera beställningar
Förenkla verksamheten
Öka din försäljning
Nå ut till kunderna
Vilka arbetar vi med?
Vilka arbetar vi med?
Priser
Resurser
Kundhubb
Lär dig
Kontakta oss