Så här kommer du igång med din skrivare och surfplatta

Lär dig hur du kommer igång med din surfplatta, ansluter skrivaren till surfplattan och löser eventuella tekniska problem.

Kom igång med din surfplatta

Så startar du tabletten

Steg 1: Håll in strömknappen på surfplattan tills den är påslagen

Steg 2: När surfplattan är öppen går du till Inställningar → Wifi → Anslut till ditt nätverk

Så loggar du in på surfplattan

Steg 1: Tryck på Uber Eats-appikonen

Steg 2: Logga in på appen med hjälp av inloggningsuppgifterna som du fick via e-post från noreply@uber.com (Ämne: Information om Uber Eats-inloggning)

Kom igång med din skrivare

Så konfigurerar du skrivaren

Anslut skrivaren till strömförsörjningen
Öppna lådan
Placera pappersrullen i skrivaren
Stäng skrivarfodralet

Tips på hur du sätter pappersrullen i skrivaren:

Leta först upp början av rullen och se till att papperet matas från botten av rullen

Placera sedan den nya rullen i den avsedda slitsen inuti skrivaren, med pappersmatningen från botten

Dra slutligen ut några centimeter papper ur rullen och se till att det är rakt och inte vridet

Så här ansluter du skrivaren till surfplattan

Steg 1.

Anslut skrivaren via Bluetooth. Gå sedan till Inställningar för surfplatta → Aktivera Bluetooth → Sök efter skrivaren via Bluetooth och lägg till skrivaren.

Tips: När du ansluter skrivaren ska du se till att välja rätt skrivarnamn. Om det finns flera Bluetooth-enheter i närheten kan listan bli förvirrande. Om du identifierar det specifika namnet på din skrivare ser du till att du ansluter till rätt enhet.

Steg 2.

Öppna Uber Eats-beställningsappen på surfplattan. Klicka sedan på ikonen med de tre stapellinjerna uppe till vänster på surfplattan.

Tips:
Uber Eats Orders-appen kanske inte öppnas första gången eftersom den kanske laddas upp. Om detta händer, ge det lite tid att ladda helt innan du försöker igen.

Steg 3.

Klicka på inställningsappen.

Steg 4.

Klicka på Kvittoutskrift.

Steg 5.

Klicka sedan på "Skrivare". Appen söker efter din skrivare. Det kan ta upp till 60 sekunder. Välj din skrivare och klicka sedan på Fortsätt. Om du vill kan du testa din skrivare genom att klicka på "Testa att skriva ut kvitto".

Kompatibla skrivare

Följande skrivare har testats och/eller rekommenderats av Uber för användning med Uber Eats Orders-appen (UEOv3) endast på Android-enheter (surfplattor eller telefoner).

Kompatibla skrivare
Varumärke	Modellfamilj	Modellvariant
Star Micronics	SM-L200	n/a
Star Micronics	TSP100	TSP143, TSP143IIILAN, TSP143IIIW
Star Micronics	TSP650	TSP654, TSP654III
Star Micronics	mC-Print2	MCP21
Star Micronics	mC-Print3	MCP30, MCP31
Star Micronics	CK710 (OEM)	CK710-UWB-F312
Star Micronics	SP742	SP742 (STR-001)
Epson	TM-m30	TM-m30, TM-m30II, TM-m30III
Epson	TM-T82	TM-T82II, TM-T82II-i, TM-T82III, TM-T82IIIL
Epson	TM-U220
Epson	TM-m10
Epson	TM-T20	TM-T20, TM-T20II, TM-T20III, TM-T20X
Epson	TM-T70	TM-T70II
Epson	TM-T88	TM-T88IV, TM-T88V, TM-T88VI
Sunmi	Sunmi 80mm Cloud Printer	C04000069, C04004005
Sunmi	Sunmi V2S Plus	P06054020

Klicka här för att se hela listan över skrivare som är kompatibla med Apples AirPrint-teknik endast för iOS/iPadOS-enheter. Sök i avsnittet ”Airprint-enheter”.

Vanliga frågor

Vad händer om jag har anslutningsproblem?
När du använder en ny enhet eller försöker ansluta till ett nätverk för första gången
Kontrollera om det trådlösa nätverket känner igen 2,4 GHz-frekvensen. Vissa surfplattor stöder inte 5 GHz-nätverk. Om du inte kan se wifi-nätverkets namn (SSID) i wifi-avsnittet i surfplattans inställningar, men det visas på andra enheter, kan detta vara problemet. Om enheten tidigare varit ansluten till nätverket

Se till att enheten är tillräckligt laddad och inte är placerad i närheten av föremål som kan orsaka störningar, som mikrovågsugnar eller sladdlösa telefoner
Kontrollera om andra enheter på restaurangen kan ansluta till internet.
Öppna appen ”Inställningar” på surfplattans startsida och
stäng av Wi-Fi i 10 sekunder

Sätt sedan på wifi igen

Bekräfta att enheten är ansluten till Wi-Fi-nätverket och att anslutningen är stabil

Återställ surfplattan om internetanslutningen fortfarande inte fungerar.
Om detta inte fungerar ska du starta om routern eller kontakta internetleverantören.
Varför får jag inga beställningar?
Om beställningar inte anländer som förväntat kanske er restaurang blivit osynlig för kunderna. Du kan kontrollera om din restaurang online genom att göra följande:

Kontrollera att din restaurang är online genom att titta på navigeringsikonen och se till att den är grön.

Bekräfta att surfplattan är ansluten till restaurangens internet genom att öppna "Inställningar" på surfplattan och kontrollera det

Se till att surfplattan är laddad och att Uber Eats-appen är öppen hela tiden så att din butik är synlig

Kontrollera med en alternativ enhet om din internetanslutning är aktiv.
Vad händer om appen inte ringer på min surfplatta när jag får en ny beställning?
Om din surfplatta inte ringer medan du får en ny beställning kan du ändra den genom att ändra dina aviseringsinställningar.
Steg 1: Tryck på "Inställning" -ikonen

Steg 2: Tryck på ”Ljud”.

Där kommer du att kunna se all nödvändig information om hur du aktiverar ljudet av aviseringarna

Var kan jag hitta mer information om att ansluta min skrivare?

Besök vårt hjälpcenter här.